無論是在哪個平臺購物，在遇到買賣糾紛的時候，如果雙方?jīng)]法好好協(xié)商或是協(xié)商破裂，沒法得出一致的結(jié)論，就會申請客服介入。那么，閑魚客服介入之后需要多長時間有結(jié)果?

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

1、交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，(若買家強舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時預處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見哦。

閑魚怎么申請客服介入?

在淘寶申請退款里面有個申請?zhí)詫毧头槿氲?申請一下,淘寶就會幫你處理這個問題。

閑魚交易注意事項：

1、買家/賣家在進行交易時 ，重點注意〖旺信〗的作用。

提示：旺信是淘寶官方承認的交易聊天工具，也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時淘寶認為真實有效的證據(jù)。

所以在買賣雙方進行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也請在旺信上跟買/賣家確認是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。

2、在買家拍下時，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，否則造成的損失，沒有人會賠付給你。

3、出現(xiàn)糾紛要及時和賣家/買家溝通，溝通無法達成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿?，淘寶作為一個平臺，買家是他們的上帝，即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時，通常會更多的維護買家利益，所以要求淘寶介入時，證據(jù)要充足。

閑魚客服介入之后，如果沒有特殊的事情發(fā)生，一般會在3-7個工作日就會出來結(jié)果。但如果你們的糾紛太復雜，難以判定，可能會需要更多的證據(jù)和時間來判定。

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閑魚追評期是多長時間？怎么刪除差評？

我們在閑魚平臺進行交易了以后，買賣雙方能進行評價，消費者還可以進行追評，這些評價內(nèi)容都會顯示出來。那么閑魚追評期是多長時間?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答哦。

閑魚追評期是多長時間?

180天。

根據(jù)閑魚平臺的評價規(guī)則，買賣雙方完成交易以后，能夠在180天內(nèi)互相評價，180天后評價入口就會關(guān)閉掉。也就是說，180天內(nèi)賣家買家都可以評論，買賣雙方有任意一方進行評論后，另一方若不評論，閑魚系統(tǒng)會在15天后自動生成評價。

怎么刪除差評?

既然有了評價的入口，那么賣家就有可能收到來自買家的差評，這對于店鋪的形象與轉(zhuǎn)化是有不利影響的，那么怎么刪除差評?

1、首先打開手機閑魚客戶端，進入主頁以后找到“我的”，點擊進入到該頁面可以看到“我發(fā)布的”。

2、點擊“我發(fā)布的”也能夠看到之前商家發(fā)布的所有產(chǎn)品，找到需要刪除評論的寶貝，在商品右下方有一個三小點圖標，手指輕點下三點的圖標，彈出一個對話框，框中會顯示“刪除”的字樣，點擊“刪除”。

3、點擊“刪除”以后，頁面會彈出另一個對話框，系統(tǒng)詢問是否要刪除此商品，點擊“確定”，點擊確定以后，此商品即被刪除，下面的所有評論也會一并被刪除的。

4、如果商品差評太多了，那么商家就可以采取這個方法，因為差評太多肯定會影響銷量。如果遇到講價很厲害而且比較墨跡的買家，那么這種類型的買家有很大的可能會給差評，所以盡量避免把商品賣給這樣的買家。

閑魚在交易的過程中，可以盡量引導買家給店鋪好評，這樣對于后續(xù)的轉(zhuǎn)化是非常有幫助的，幫助商品更快的賣出去。所以各位閑魚用戶們一定要重視評價才行哦。

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