天貓自營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別是什么？買到了假貨怎么辦？

根據(jù)了解，天貓店鋪類型分為了很多種，其中比較常見的類型就有天貓旗艦店以及天貓自營(yíng)店，很多想在天貓開店的商家分不清楚天貓旗艦店和自營(yíng)店之間的區(qū)別是什么，下面一起了解下。

區(qū)別是什么?

1、自營(yíng)店是天貓平臺(tái)自己開的店鋪，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。以華為品牌為例，由天貓平臺(tái)自己獨(dú)立銷售，就是自營(yíng)店。

2、旗艦店，是品牌商直接開的店鋪。還以華為為例，自己去天貓開店，就是旗艦店。可以直接以品牌為名稱，將華為的產(chǎn)品推廣出去，獲得更高的銷量。

3、自營(yíng)店的淘寶商品價(jià)格稍微便宜一些，而旗艦店的價(jià)格是統(tǒng)一價(jià)，除非搞活動(dòng)，不然是不可能降價(jià)的。

不管是天貓的自營(yíng)店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請(qǐng)買家們放心購(gòu)買。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對(duì)商家要求的逐漸提升，假貨也會(huì)無(wú)所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)讓代理商賣假貨。

哪個(gè)是正品?

不管是天貓的自營(yíng)店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請(qǐng)買家們放心購(gòu)買。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對(duì)商家要求的逐漸提升，假貨也會(huì)無(wú)所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)讓代理商賣假貨。

買到了假貨怎么辦呢?

1、不管是天貓的旗艦店還是自營(yíng)店，大多數(shù)商品都提供“七天無(wú)理由退換貨”。一旦買家發(fā)現(xiàn)商品時(shí)假的，可以在七天之內(nèi)，直接退貨退款。

2、如果買家有了假貨的證明，可以與賣家進(jìn)行溝通，協(xié)商賠償情況。

3、如果賣家不承認(rèn)，或者不賠償。可以向天貓平臺(tái)投訴，對(duì)賣家的商品進(jìn)行舉報(bào)。

4、如果買家嫌棄投訴的過(guò)程太復(fù)雜，可以直接撥打客戶電話，找人工客服來(lái)幫忙。

5、如果情況非常嚴(yán)重，可以向消協(xié)以及工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

好了，關(guān)于天貓旗艦店以及天貓自營(yíng)店的區(qū)別就為大家分享到這里了，其實(shí)特別好區(qū)分，這2個(gè)店鋪類型的申請(qǐng)條件是不一樣的，各位商家們根據(jù)自己的情況去選擇店鋪類型即可。

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