怎么加抖音私密賬號為好友?如何操作?抖音飛鴿如何設(shè)置主動觸達(dá)顧客使用說明?
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:54
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有些人玩抖音不想讓其他人去看自己的抖音視頻或者自己點贊過的視頻,以及關(guān)注的人和粉絲量,于是就會把自己的賬號設(shè)置為私密賬號,那么如何加抖音私密賬號為好友呢?要怎么操作?
1、打開抖音消息頁面,上方最左側(cè)就是密友時刻,點擊進入。
2、進入后會有一個提示,點擊進入密友時刻即可成功開啟該功能。
3、接著點擊右上角的人物頭像。
4、最后找到好友點擊加密友就可以了。
抖音的私密賬號就是保護自己不被騷擾的一種手段,賬號在設(shè)置為私密之后,只有自己批準(zhǔn)的用戶才能關(guān)注自己。并且看到自己發(fā)布的視頻內(nèi)容,而現(xiàn)有的粉絲不受影響,同步視頻其他軟件的功能也會關(guān)閉。除了自己關(guān)注的人可以看到,別人都看不到。
想要讓對方看自己發(fā)布的內(nèi)容,只能關(guān)閉隱私設(shè)置。一旦抖音賬號設(shè)置了私密賬號,發(fā)視頻是不會上熱門的,只有那種單純用抖音記錄自己生活,并且不愿意被別人看到的用戶可以選擇私密賬號。
給抖音私密賬號發(fā)信息,并不是對方好友,對方可以收到,只要對方?jīng)]有設(shè)置權(quán)限,都可以發(fā)消息給陌生人的,回對方看見消息可能會回復(fù)你答,也可能不會回復(fù)。
抖音里由于對方隱私設(shè)置暫時無法關(guān)注對方是抖音新增的一個私密賬號的功能,這樣可以避免很多人的騷擾。原因就是對方的抖音賬號設(shè)置了隱私保護,他沒關(guān)注你,你就看不了他的動態(tài)和資料。所以你在關(guān)注對方抖音的時候就會出現(xiàn)對方隱私設(shè)置暫時無法關(guān)注的提示。
總的來說如果想要添加的話就需要開通自己的密友時刻,然后去找到你想要加的抖音賬號,這樣的話就可以解決了,如果有小伙伴們不想要自己的視頻被別人看到,也可以設(shè)置的。
抖音飛鴿上線主動觸達(dá)顧客發(fā)送使用說明功能,它能當(dāng)抖音顧客付款或商家發(fā)貨后,幫助店鋪運營團隊通過客服渠道,自動發(fā)送商品安裝使用說明,避免用戶重復(fù)進線咨詢或者由于使用不當(dāng)導(dǎo)致退貨退款。 讓我們來看如何進行操作吧!
一、什么是使用說明
顧客收到商品后,會因為對商品功能或細(xì)節(jié)不了解,需要重新聯(lián)系店鋪的客服咨詢“如何使用商品”,影響了店鋪的售后鏈路,也無法更好的提升顧客的購買體驗;部分訂單可能還會因為顧客不會使用而導(dǎo)致退貨;
飛鴿機器人新增「使用說明」跟單服務(wù),支持商家提前配置好跟單任務(wù),當(dāng)顧客下單或商家發(fā)貨后,主動為顧客發(fā)送商品介紹的圖文內(nèi)容或視頻教學(xué),更好的服務(wù)已下單顧客~
二、如何開啟使用說明任務(wù)
1、功能入口
網(wǎng)頁版飛鴿商家可點擊即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿「智能跟單」模塊,選擇「使用說明」;
客戶端商家需開啟「飛鴿」后,選擇「客服管理」,進入「機器人」配置后臺啟用;
如果飛鴿后臺沒有「機器人」,可開通抖音飛鴿該如何給子賬號部分權(quán)限。
功能依賴開啟飛鴿機器人,如店鋪希望只使用跟單發(fā)送使用說明,可僅開通機器人,不開啟接待模式;
2、配置教程
3、跨境商家須知
除商家可配置自定義話術(shù)外,平臺也為跨境商家提供了跨境商品常用的話術(shù)模版,可以通過選擇“推薦文本消息”中的對應(yīng)模版,復(fù)制到自定義話術(shù)中即可快速配置。
三、內(nèi)測說明
該功能目前處于內(nèi)測期間,僅向內(nèi)測商家開放;
內(nèi)測商家須知:
內(nèi)測期間,由于后臺頻控限制部分顧客可能無法接收到「使用說明」的客服消息,功能正式上線后可對全部符合訂單節(jié)點的顧客發(fā)送「使用說明」客服消息;
不在內(nèi)測范圍中的商家在后臺無法看到配置界面,請耐心等待功能全量上線后使用;
四、常見問題
Q:如何查看當(dāng)前跟單任務(wù)的發(fā)送數(shù)據(jù)?
A:目前跟單模塊暫無數(shù)據(jù)看板,暫時還無法統(tǒng)計任務(wù)發(fā)送的數(shù)量和觸達(dá)的顧客數(shù)哦;
Q:功能什么時候會結(jié)束內(nèi)測,全量開放?
A:使用說明功能會在6月初全量上線,請大家持續(xù)關(guān)注;除「使用說明」,智能跟單模塊還有「催付」、「簽收關(guān)懷」等其他場景已經(jīng)全量上線,商家可自選配置。
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