京東也是很多消費者比較喜歡的電商購物平臺，一方面京東的東西質量更有保障，另一方面京東有自己的物流體系，物流的時效性會更好一點。但是有些消費者在京東購物的時候，也會遇到發(fā)貨慢情況，那么京東發(fā)貨為什么那么慢？

一、京東發(fā)貨為什么那么慢？

1、平臺業(yè)務量激增

尤其是遇到雙11或618這樣大型促銷活動的時候，消費者訂單的數量非常大，平臺需要操作的業(yè)務量也比較大，這時候就會導致發(fā)貨延遲。

2、交通以及天氣因素的影響

出現惡劣天氣的時候，可能會對交通運輸情況造成影響，這時候倉庫的處理與運輸也會受到一定的影響，導致發(fā)貨額速度比較慢。

3、京東平臺缺貨

當商品銷售比較火爆的時候，有可能會導致平臺缺貨，平臺要從供應商處采購或是其他的倉庫調貨，這時候發(fā)貨的速度也會相對比較慢。

二、發(fā)貨慢怎么處理？

京東購物發(fā)貨慢的時候，可以先與賣家溝通，催一下發(fā)貨。如果買賣雙方就發(fā)貨的問題產生了糾紛，申請京東客戶介入的，京東將根據具體情況進行判定，如果商家違反發(fā)貨的要求或者舉證內容無效，將會判定商家責任，并按如下原則處理：

1、商家沒有在約定或者規(guī)定的時間內給消費者發(fā)貨，損害消了費者權益的(標錯類事件涉及的商品除外)，京東介入將判定商家延遲發(fā)貨。

2、如果商家違反發(fā)貨管理規(guī)范中的發(fā)貨要求，導致消費者沒有收到商品、拒簽商品或簽收商品后退回的，經京東判定為商家責任的，消費者可以申請退款，商家應根據消費者的退款申請進行退款。

3、如果商家發(fā)貨少件丟件導致消費者要求商家進行補發(fā)的，京東將判定商家訂單延遲發(fā)貨。

4、如果因商品無貨無法發(fā)出，消費者不同意取消訂單仍要求發(fā)貨的，商家要在自京東判責時起24小時內為消費者發(fā)貨并提供發(fā)貨快遞單號。

京東平臺是非常注重時效性的，這也是很多消費者選擇京東的一大理由，如果遇到了發(fā)貨方面的問題，可以及時與商家溝通處理，一般都會得到妥善安排的。

京東發(fā)貨路上還可以退貨嗎？退貨錢多久到賬？

在京東平臺，我們如果對收到的產品不滿意，是可以申請退貨的，這點毋庸置疑。不過，我們申請退貨，一般都是等收到貨之后，或者在發(fā)貨之前，這樣退貨或者退款是很容易的。

一、發(fā)貨路上還可以退貨嗎?

可以

如果在京東購買商品，一般在沒有簽收之前都是可以無理由退貨的，這個也都是不用付郵費的，所有的費用都是由商家承擔的，但是如果在路上退貨要跟商家溝通。

二、退貨錢多久到賬?

其實京東退款到賬時間分以下幾種情況的:

1：如果用戶使用儲蓄卡支付，則款項在1到7個工作日內退回。

2：如果用戶使用白條支付支付，則款項在1到15個工作日內退回。

3：如果用戶使用財付通支付，則款項在1到7個工作日內退回。

4：如果用戶使用手機支付平臺支付，則款項在1到7個工作日內退回。

5：如果用戶通過微信使用零錢支付，則款項在1到3個工作日內退回，如果用戶通過微信使用儲卡支付，則款項在1到7個工作日內退回。

6：如果用戶通過京東支付使用儲蓄卡支付，則款項在1到7個工作日內退回，如果用戶通過京東支付使用信用卡支付，則款項在1到7個工作日內退回。

一般退款都是按照支付的方式原路返回，銀行卡或者其他的支付方式，貨到付款的話，退款會返回到京東的個人錢包中。

一般情況下，京東的產品在路上了，也是可以申請退貨的，不過，大家要提前和賣家溝通好，再去申請退貨，待到貨物到達的時候，我們直接拒收，這樣就不用我們來交退貨的運費了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。