京東平臺是需要客服的，京東商家也是需要客服的，京東平臺的客服基本是處理賣家和買家的投訴或者是解答各種活動問題的。京東商家的客服是接待客戶、解決各種售后問題的。

一、京東兼職客服好干嗎?

首先，更適合全職奶媽。其次，付款也很及時。一般每月最后一天發(fā)工資。

京東兼職客服這份工作的收入可能和你想象的有很大差別。反正你覺得合適就可以申請。兼職客服在家，意味著遠離坐公交，帶飯，準時上班和面對面勾心斗角，挨罵。如果想不通，隨時可以自己調(diào)解!

二、兼職客服做什么工作?

服這個工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服占據(jù)的人群數(shù)量差不多是最高的。但是，做為一個電商客服，是可以接觸到很多種類的事情的。很多獨立創(chuàng)業(yè)，自己做電商的人，也都是從客服這個工作開始的。

京東客服主要工作內(nèi)容：負責店鋪訂單管理、貨架、維權事項，掌握商品發(fā)貨處理及庫存管理、商品打單、包裝發(fā)貨、客服及售后管理等工作內(nèi)容; 負責用戶的售后問題，及時處理客戶投訴及其他用戶問題; 負責京東店鋪的售后工作人員及時處理，承接京東店鋪及平臺活動; 負責京東商城各個部門的各商家負責，計劃和協(xié)調(diào)店鋪的日常運營工作。

做客服可以先從簡單的溝通交流開始，然后慢慢掌握平臺的規(guī)則，然后學習前輩們的運營技術。大家千萬不要認為客服只需要會簡單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對于用戶的問題進行詳細準確地解答等。

新的京東兼職客服會碰到各種各樣的問題，有催單，取消訂單，價保……真的可以說是五花八門，一時間培訓的知識會和實際問題銜接不上，不過試了幾天就慢慢地熟練起來了。

京東兼職客服當然好做，因為它非常適合在家?guī)薜膶殝?，不過，任何一個崗位都是有一定的難度的，大家要做好心理準備。同時，大家要注意防騙，很多兼職客服的招聘都是騙人的。

京東客服怎么看商品快照？在哪查看？

對于京東商家來說，京東客服是非常重要的崗位，他們每天都需要處理很多的事物，每一次的訂單交易都會有商品快照。各位京東商家可以去查看，下面告訴大家如何查看哦。

京東客服怎么看商品快照?

1、想要在京東平臺上查看交易快照的話，需要先進入京東的商家愛后臺，然后在訂單管理的頁面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項。然后進入到訂單查詢的頁面。

2、在訂單查詢的頁面中共，需要京東商家將需要查詢交易快照的訂單編號，填寫到對應的輸入框中，然后進行查詢。接下來，查詢出現(xiàn)的結果，就是對應的訂單信息了。在訂單信息的最右側，有一個查看詳情，然后進入到這筆訂單的交易詳情中。在交易詳情里面，需要商家將頁面滑到最底部，然后，在商品名稱各個欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項了。

3、直接點擊商品快照，就可以進入消費者購買商品的時候的商品頁面中了。另外，需要提到一點，如果你是京東平臺中的普通用戶，并不是京東商家。如果想要查看自己的訂單交易快照的話，是沒有權限的。

4、京東不像淘寶和天貓平臺，用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息。我們通過其他的渠道得知，有很多的消費者也和京東平臺的官方客服溝通過，京東的客服是不會將交易快照提供給消費者的。這一點不得不說，京東平臺做的是沒有淘寶平臺好的。雖然交易快照屬于是一個非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來說，還是有權限查看交易快照的。

想要查看京東交易快照的話，用戶可以根據(jù)以上操作去查看，京東交易快照對于賣家和買家都是非常重要的數(shù)據(jù)，所以京東客服們需要掌握好它的查看方法才行哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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