隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，越多越多的商家入駐到淘寶平臺上面開店，淘寶對于這些店鋪進(jìn)行了等級劃分。一般情況下，淘寶店鋪經(jīng)營的越久，店鋪的等級也會提升的越高，那么淘寶店鋪哪種等級最高？

一、淘寶店鋪哪種等級最高？

淘寶店鋪等級最高的是5金冠。根據(jù)規(guī)則，淘寶店鋪總共分為了20個(gè)等級，分別是星級（1星、2星、3星、4星、5星）、鉆級（1鉆、2鉆、3鉆、4鉆、5鉆）、藍(lán)冠級（1藍(lán)冠、2藍(lán)冠、3藍(lán)冠、4藍(lán)冠、5藍(lán)冠）與金冠級（1金冠、2金冠、3金冠、4金冠、5金冠）。

淘寶店鋪星級是按照分值來劃分的，250分以內(nèi)的等級用紅心來表示，251分到1萬分使用藍(lán)色鉆石表示，1萬零1分到50萬分評價(jià)積分使用藍(lán)色皇冠表示，50萬分以上的信用等級使用金色皇冠表示。

淘寶會員在淘寶網(wǎng)每成功交易一次，就能對交易對象進(jìn)行一次信用評價(jià)。評價(jià)分成“好評”、“中評”與“差評”三類，每個(gè)評價(jià)對應(yīng)一個(gè)信用積分，得分標(biāo)準(zhǔn)是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

二、高了有什么好處？

1、淘寶店鋪信譽(yù)等級高了，買家在對照其它同類產(chǎn)品店鋪時(shí)，會優(yōu)先選擇信譽(yù)好的店鋪寶貝。

2、假如等級越高了，買家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，同類產(chǎn)品，等級高的排名會更靠前一點(diǎn)，這樣就更容易被買家發(fā)現(xiàn)，成交機(jī)會自然就越多。

3、當(dāng)與買家發(fā)生買賣糾紛的時(shí)候，店鋪信譽(yù)越好，那么小二在評判的時(shí)候會更有傾向性，店鋪的主動(dòng)權(quán)就更大。

淘寶店鋪等級提升以后，能夠獲得非常多的好處，這就需要商家在運(yùn)營的時(shí)候多多注意，讓消費(fèi)者給予更多的好評。

淘寶店鋪信譽(yù)度低怎么辦？信譽(yù)度低是何原因？

在淘寶上開店的商家們，都知道店鋪的信譽(yù)度是比較重要的，而消費(fèi)者在進(jìn)行購物的時(shí)候，都是會選擇信譽(yù)度高的店鋪，那么對于淘寶店鋪信譽(yù)度低的話該怎么辦了?

1、推廣

付費(fèi)推廣是最直接、最高效的方式，比如直通車、鉆展、廣告位等等，一些是按點(diǎn)擊付費(fèi)的，一些是成交付費(fèi)的，至于怎么選擇大家根據(jù)自己店鋪的情況斟酌。合理控制支出成本，實(shí)現(xiàn)最大化的效益。

2、寶貝優(yōu)化

提升寶貝排名是可以間接提升店鋪信譽(yù)的方法。這就需要對寶貝進(jìn)行優(yōu)化，關(guān)鍵詞、主圖、標(biāo)題、詳情頁等等，只要是能夠提高展現(xiàn)，促進(jìn)成交的都可以去試試。只有獲得更多的流量成交，店鋪的信譽(yù)才會有明顯提升。

3、活動(dòng)營銷

萬事離不開活動(dòng)營銷，只要活動(dòng)力度夠大，就能不愁沒有流量。設(shè)置關(guān)聯(lián)營銷和套餐讓買家自由選擇。畢竟便宜不占白不占。那么后面促進(jìn)好評的事情就可以交給客服啦。

4、客戶服務(wù)

中差評一定要維護(hù)好，盡量給予客戶滿意的答復(fù)，促進(jìn)買家的好評機(jī)會。買家咨詢時(shí)，服務(wù)態(tài)度要熱情、禮貌、專業(yè)、細(xì)心，及時(shí)回復(fù)、專業(yè)性強(qiáng)，提高買家印象，增強(qiáng)信任感。

5、贈(zèng)品優(yōu)惠

只要是有優(yōu)惠或者贈(zèng)品，就是吸引買家促進(jìn)好評的一大利器，在足夠優(yōu)惠的價(jià)格里買到超出期望值的產(chǎn)品，試想誰不愿意不。自然好評是肯定的，如果用的好，再次回購或者推薦給朋友都是很有可能的。

信譽(yù)度下降是何原因：

買家的信譽(yù)等級是通過賬戶信息、購物歷史、購物信用、購物合規(guī)、評價(jià)歷史等這五個(gè)方面進(jìn)行綜合評定的。這個(gè)評級不僅和淘寶有關(guān)，還與支付寶有關(guān)。

支付寶里面各種信用的授權(quán)，貸款逾期等等也會影響到支付寶的信用分，一旦造成負(fù)面記錄，那就會影響到芝麻信用，芝麻信用分又是對淘寶評級有很大影響的。一旦發(fā)現(xiàn)淘寶信譽(yù)評級掉了，就可以從這五個(gè)方面分析。

綜上所述，我們了解到淘寶店鋪信譽(yù)度低的話，可以通過推廣、寶貝優(yōu)化、活動(dòng)營銷、客戶服務(wù)、贈(zèng)品優(yōu)惠這幾點(diǎn)來進(jìn)行提高。

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