很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺(tái)購物，因?yàn)檫@里的商品質(zhì)量相對(duì)來說比較值得信任。在這里購物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果天貓不發(fā)貨的話，如何去申請賠付呢?下面為大家進(jìn)行解答。

天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?

申請路徑：在“我的”-“已買到的”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

當(dāng)然對(duì)方送貨超時(shí)也可以投訴：

1.可以去已買到的處申請，然后退項(xiàng)不要勾選，把購買的傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始可能會(huì)拒絕退款，但是不要擔(dān)心，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.是所買商品的網(wǎng)頁，在打開看到的那張圖片下有舉報(bào)，可以告他們。

天貓不發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，比如，填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請后。

首先，會(huì)把商品額89元退給你，還會(huì)退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺(tái)購買實(shí)物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時(shí)發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實(shí)付價(jià)(不含郵費(fèi))的30%(每筆不超五百)進(jìn)行賠付，該違金將以積分形式支付。

買家拍下并付款，須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買到的”中對(duì)該筆交易立即申請“缺貨”退款。

應(yīng)履行上門服務(wù)但未履行的，每個(gè)單需向付10元違金，授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號(hào)。付違約金后，該未履行上門服務(wù)的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺(tái)也不會(huì)再進(jìn)行處理。

總而言之，大家在天貓購物了以后，如果遇到了什么問題，都是可以去進(jìn)行投訴的，通過投訴的方式可以得到相應(yīng)的賠償哦，以免到時(shí)候產(chǎn)生不必要的糾紛問題。

天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？怎么扣分？

入駐天貓的商家都知道，在商家入駐天貓的時(shí)候，會(huì)簽署淘寶規(guī)則，里面會(huì)介紹違規(guī)處罰的具體內(nèi)容，但是因?yàn)橛袝r(shí)商家在簽署的過程中并沒有注意到，所以不清楚天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期的時(shí)間，以及扣分流程。下面我們就一起來了解一下吧!

天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久?

天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是每一自然年。在商家入駐天貓的時(shí)候，會(huì)簽署淘寶規(guī)則，在淘寶規(guī)則中，有非常詳細(xì)的關(guān)于天貓會(huì)員如果出現(xiàn)違規(guī)，天貓平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家采取計(jì)分節(jié)點(diǎn)的處理方式，每個(gè)自然年將會(huì)重新計(jì)分一次，也就是每年的十二月三十一日，將會(huì)把本年中出現(xiàn)違規(guī)導(dǎo)致扣分的計(jì)分清零，第二年重新計(jì)算。

如果天貓商家因?yàn)檫`反淘寶規(guī)則，被平臺(tái)累計(jì)扣除十二分的話，將會(huì)對(duì)店鋪有七天時(shí)間的警告處理，處理方式為限制店鋪中所有的權(quán)限，包括天貓社區(qū)的功能，旺旺發(fā)送信息，上架店鋪商品，下架店鋪商品，而且將會(huì)限制店鋪的展現(xiàn)權(quán)限，無論通過哪種方式，在這七天之內(nèi)，都不能找到你的天貓商鋪。

如果店鋪中出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)，導(dǎo)致被平臺(tái)在一個(gè)自然年內(nèi)累計(jì)扣除二十四分的話，天貓將會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鍪奶斓奶幜P，處罰方式和前一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處罰方式幾乎一樣，同樣是限制店鋪中的權(quán)限，不過相比累計(jì)扣除十二分，多出了一個(gè)下架違規(guī)店鋪中所有的在售商品。

如果天貓店鋪在一個(gè)自然年的計(jì)分周期內(nèi)，因?yàn)檫`規(guī)被平臺(tái)扣除三十六分的話，將會(huì)被天貓平臺(tái)直接關(guān)閉店鋪，限制違規(guī)的賬號(hào)其他所有權(quán)限，持續(xù)時(shí)間為二十一天。最后一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)為店鋪因嚴(yán)重違規(guī)在一個(gè)自然年內(nèi)被扣除四十八分的話，那么平臺(tái)將會(huì)直接給予將改天貓賬戶查封的處罰。

也就是直接將店鋪查封，而且是永久的，幾乎沒有申訴的可能。所以在日常的經(jīng)營店鋪中，一定要謹(jǐn)慎行事。天貓的處罰方式對(duì)于店鋪來說還是非常嚴(yán)格的，每一個(gè)店鋪中難免的都會(huì)出現(xiàn)一些違規(guī)的行為，但是一定要控制計(jì)分的數(shù)值，一單因?yàn)檫`規(guī)被淘寶處罰，即使是第一個(gè)節(jié)點(diǎn)，也就是扣除十二分的情況，對(duì)于店鋪中的影響也不僅僅是屏蔽七天那么簡單，無形之中，你的店鋪權(quán)重也會(huì)收到影響。

違背天貓發(fā)票承諾扣多少分?

當(dāng)消費(fèi)者在天貓平臺(tái)中購買商品的時(shí)候，作為消費(fèi)者是有權(quán)益想商家索取相應(yīng)金額的發(fā)票的。如果天貓商家拒不開具商品發(fā)票的話，消費(fèi)者可以通過像淘小二投訴商家，如果消費(fèi)者的投訴成功的話，該天貓店鋪將會(huì)被扣除6分的處罰。

今天有關(guān)天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期時(shí)長，以及扣分規(guī)則的介紹就到這里了。如果大家不小心違反了規(guī)定，一定要清楚違規(guī)處罰的規(guī)定，然后去按照要求處理，最后希望大家都能經(jīng)營好自家的店鋪，不要違規(guī)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。