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    淘寶虛假交易清零后有什么影響?扣分規(guī)則是什么?

    2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49

    對于淘寶商家來說,開店了以后必須要遵守淘寶平臺的規(guī)則,如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為,可能會導致店鋪被扣分。淘寶虛假交易清零后會帶來什么影響呢?下面為大家進行解答哦。



    淘寶虛假交易清零后有什么影響?

    淘寶扣分清零后對店鋪不再有影響,但相應的處罰是會繼續(xù)的。所以希望各位賣家朋友多多注意不要被扣分了,淘寶扣分會影響當年的各類大促報名。

    扣分規(guī)則是什么?

    違規(guī)分為:一般違規(guī)扣分、嚴重違規(guī)扣分、出售假冒商品違規(guī)扣分,淘寶網(wǎng)每年12月31日24:00點會對符合條件的扣分做清零處理,詳情如下:

    1.一般違規(guī)扣分:全部清零;

    2.嚴重違規(guī)扣分:≥48分,店鋪永久封店; ﹤48分,全部清零;

    3.出售假冒商品:

    總結:若您的店鋪因為虛假交易被扣分,如果當前賬號沒有被嚴重違規(guī)48分永久凍結,在自然年底即12月31日所有扣分都會清零。

    針對虛假交易行為,淘寶網(wǎng)主要采取以下兩種方式進行管控:虛假交易賬號處罰和虛假交易降權。

    (1)虛假交易商品降權:淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給于30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權。如某商品發(fā)生多次,搜索降權時間會滾動計算。

    (2)如果店鋪中商品存在虛假交易降權,被降權的商品在虛假交易降權期間按照銷量、價格搜索將無法被正常搜索到。

    淘寶商家的虛假交易清零的話,會對淘寶店鋪造成一定的影響,即使淘寶店鋪扣分為0,也會對淘寶店鋪造成一定的影響。所以說各位淘寶商家們千萬不要違規(guī)哦。



    淘寶舉報投訴在哪查看?怎么投訴?

    淘寶是一個電商交易平臺,消費者可以在平臺上選擇店鋪購買需要的商品,但是由于在下單之前無法看清楚商品的樣子,收到商品不滿意,遇到不配合的商家,那么就會產(chǎn)生交易糾紛。遇到這種情況,消費者是可以進行投訴的,那么淘寶舉報投訴在哪查看?

    一、淘寶舉報投訴在哪查看?

    1、打開手機淘寶APP,輸入自己的賬號與密碼,點擊頁面右下角我的淘寶。

    2、選擇設置的按鈕,進入設置的界面,點擊頁面右上角的小三點,打開拓展的菜單。

    3、然后點擊頁面右下角的舉報按鈕,點擊我的舉報記錄,再選擇需要查看舉報的記錄,點擊進入,就可以看到在自己淘寶舉報的進度和結果了

    二、怎么投訴?

    1、投拆賣家,需要進入淘寶賣家中心,打開已買到的寶貝記錄的列表,找到需要投拆的淘寶寶貝,點擊“投拆賣家”。

    2、進入投拆的頁面后,根據(jù)指示填寫投拆的信息,上傳憑證后,提交投訴申請。

    3、這時賣家會收到投拆的通知,賣家會嘗試協(xié)商解決,但是協(xié)商完成后,買家進入此頁面,點擊取消投拆即可。

    4、賣家如果沒有按照規(guī)定的時間協(xié)商解決或者解決方式買家不滿意的話,可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”,這時候淘寶客服會根據(jù)買賣雙方各自的憑證來判斷處理。

    5、淘寶介入處理糾紛會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),進而影響店鋪評分。

    6、如果在規(guī)定的時間沒有做出處理或者拒絕申請,買者同樣能申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。

    淘寶舉報投訴賣家,一定要有自己的證據(jù),不然是無法維權的,如果證據(jù)不充分,即使淘寶客服也沒有辦法做出公正判斷。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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