一般來說在淘寶平臺買了東西沒發(fā)貨，不想要了，是能夠直接進行退款的，但是也有一些商品的退貨規(guī)則會有所不同的，比如，鮮花和虛擬產(chǎn)品等，那么我們在淘寶上定了花，如果還沒有發(fā)貨能退款嗎?

淘寶鮮花是不支持7天無理由退貨。但是只要還沒發(fā)貨的，是可以申請退款的。但是如果發(fā)貨了，非質(zhì)量問題的話，概不退換。除非是賣家的問題，否則，我們就很難進行退款的。根據(jù)淘寶規(guī)定，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

淘寶要怎么退貨?

1、首先打開淘寶APP登錄賬號，進入到首頁，點擊右下角我的淘寶;

2、進入到我的淘寶頁面后找到待發(fā)貨點擊進入;

3、進入到待發(fā)貨頁面就可以看到所有沒有發(fā)貨的商品，選擇自己需要退款的商品，點擊進入;

4、進入到商品訂單頁面后下方有一個退款選項，點擊進入;

5、進入到退款頁面后，選擇僅退款，因為還沒有發(fā)貨，就不用選擇退貨退款;

6、選擇好之后填寫相應(yīng)的原因，點擊提交，等待商家同意即可;

7、商家同意之后會立刻將商品的金額退回給淘寶用戶。

消費者如果想要進行退貨的話，其商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

疫情對淘寶店影響有多大？疫情會影響淘寶發(fā)貨嗎？

現(xiàn)在全國各地的疫情還是比較嚴峻的，這對于線下實體店的影響是非常大的，其實除了線下實體店外，線上的電商平臺店鋪也有很大影響，因為會影響發(fā)貨的物流，那么疫情對淘寶店到底有多大呢?

疫情對淘寶店影響有多大?

多少還是會有點影響。

只不過相對于實體店來說，影響還會少很多，但是，部分不能發(fā)貨的疫情區(qū)域，在單量上肯定會減少。

疫情會影響淘寶發(fā)貨嗎?

這個確實是會。

因為疫情出現(xiàn)的區(qū)域，其實，淘寶平臺對于發(fā)貨的規(guī)則也在變化，當然，不能發(fā)貨的區(qū)域，建議商家在產(chǎn)品頁面表明，如果有客戶下單，要告知對方暫時不能發(fā)貨，除非對方愿意等就可以了。

當然，疫情過后，銷量其實也會恢復，所以，這個影響不是長期的，對于短期問題來說，商家們需要變換策略，耐心等待，平臺也會有更多的扶持。

疫情對店鋪的影響集中在哪些方面?

1.客流，除了對即時性要求較高的新鮮產(chǎn)品外，大多數(shù)產(chǎn)品不需要立即交付。那么對于平臺，甚至可能會出現(xiàn)一波活躍用戶。

2.物流，隨著疫情過去，社會流通重新啟動，疫不排除訂單被打壓太久會被報復。疫情持續(xù)時間越長，倉庫爆款的可能性越大。

對于建立自己物流的企業(yè)來說，物流障礙的影響也很大。雖然自建物流在比較后一英里配送端的特殊時期顯示出其優(yōu)勢，但在供應(yīng)鏈端的商品供應(yīng)方面也面臨著嚴重的問題，大量新鮮商品缺貨。

3.商品供應(yīng)方，在實物商品中，對保鮮業(yè)務(wù)影響較大，尤其是不易保存的果蔬。估計還有大量經(jīng)銷商的貨要砸。

長遠而言，危機可能會導致營業(yè)額下降。在未來，不論是哪個行業(yè)?也有可能面臨不同的危機。因此，作為賣家，必須有敏捷的思維及洞察力。現(xiàn)時各個行業(yè)已經(jīng)在做危機管理，比如，把重點轉(zhuǎn)移到替代產(chǎn)品上。現(xiàn)在就開始提前思考，保持良好的洞察力及預見性。

疫情期間淘寶店是會有影響的，因為，疫情首先是產(chǎn)品的購買人上會減少，其次，就是物流這邊會影響，所以，商家們需要做好周全的準備，也需要配合平臺，后期平臺也會根據(jù)情況，也會給大家更多這方面的幫助。

疫情對淘寶店的影響具體多大是無法量化的，其實只要淘寶店還能正常的收發(fā)貨的話，那么影響就不會太大，但是如果收發(fā)貨都有問題了，那么基本就是很大的影響了，其實買家能否收貨也對淘寶店有影響的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。