淘寶店鋪如果沒有流量的話，那就不需要談后續(xù)的轉化工作了，所以很多商家都非常關注店鋪的訪客量。不過好多小伙伴也好奇，如果自己瀏覽了商家店鋪，會被店鋪賣家真的嗎?訪客量影響因素是啥?

淘寶瀏覽店鋪賣家知道嗎?

淘寶店鋪賣家可以看到瀏覽者的部分信息，能看到有誰在看他的產品，以及訪客的地區(qū)。但是收貨信息、支付寶賬號以及購買記錄和評價是看不到的。

不過賣家要查看自己店鋪的訪客數(shù)據(jù)，有一個入口，那就是生意參謀了。想查看此類數(shù)據(jù)的賣家，進入到自己的后臺，然后在左側工具欄中找到生意參謀的功能選項，點擊進入到這個選項中，在新的界面里面大家就可以看到自己店鋪的訪客數(shù)量，以及訪客的特征描述。

這里說的訪客特征主要指的是，訪客來源地，訪客的年齡層次，以及訪客的性別特征，在生意參謀的界面里面都會為大家進行總結展示的，但是想看到這些數(shù)據(jù)的話，大家必須要進行生意參謀的升級，如果是免費版的生意參謀是只顯示訪客數(shù)量不顯示其他特征的。如果想要看到更多的數(shù)據(jù)大家需要交納4500元每年進行功能升級后，就可以查看到以上這個數(shù)據(jù)內容了。

訪客量影響因素是啥?

其實，影響訪客的因素是多方面，比如說你的詞，圖片，推廣的效果，銷量等等都是影響訪客的關鍵，所以，想把訪客量做個提升，那你的基礎優(yōu)化要做到位才行。

最后就是需要大家參與淘寶平臺推出的各類官方活動，比如9.9包郵，特價等平臺的活動，以及其他的平臺組織的大型活動，還需要加入到淘寶的社交平臺，進行軟文推廣，像是達人發(fā)布的那種推廣軟文一樣。

淘寶店鋪想提升訪客量，就需要從搜索詞上下手，其次還要做好圖，也要做好促銷，這些方面如果調整到位，也能夠拉升訪客量。所以想讓訪客量的數(shù)據(jù)達到一個高度，那店主需要做的事情也不少。

淘寶定了花還沒有發(fā)貨能退款嗎？怎么退貨？

一般來說在淘寶平臺買了東西沒發(fā)貨，不想要了，是能夠直接進行退款的，但是也有一些商品的退貨規(guī)則會有所不同的，比如，鮮花和虛擬產品等，那么我們在淘寶上定了花，如果還沒有發(fā)貨能退款嗎?

淘寶鮮花是不支持7天無理由退貨。但是只要還沒發(fā)貨的，是可以申請退款的。但是如果發(fā)貨了，非質量問題的話，概不退換。除非是賣家的問題，否則，我們就很難進行退款的。根據(jù)淘寶規(guī)定，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

淘寶要怎么退貨?

1、首先打開淘寶APP登錄賬號，進入到首頁，點擊右下角我的淘寶;

2、進入到我的淘寶頁面后找到待發(fā)貨點擊進入;

3、進入到待發(fā)貨頁面就可以看到所有沒有發(fā)貨的商品，選擇自己需要退款的商品，點擊進入;

4、進入到商品訂單頁面后下方有一個退款選項，點擊進入;

5、進入到退款頁面后，選擇僅退款，因為還沒有發(fā)貨，就不用選擇退貨退款;

6、選擇好之后填寫相應的原因，點擊提交，等待商家同意即可;

7、商家同意之后會立刻將商品的金額退回給淘寶用戶。

消費者如果想要進行退貨的話，其商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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