開淘寶店的商家都知道，淘寶開店是有規(guī)則的，如果違規(guī)就會扣分，累計扣分數(shù)鎖了就會導致店鋪被封的。所以商家最好還是知道店鋪違規(guī)的原因和次數(shù)，也好有用對措施。那么淘寶店鋪怎么看違規(guī)次數(shù)?出現(xiàn)違規(guī)預警咋處理?

淘寶店鋪怎么看違規(guī)次數(shù)?

如果淘寶店鋪賬戶有違規(guī)扣分情況，您可以登錄到“賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”，可以查看到近2年的所有違規(guī)記錄(含違規(guī)編號、違規(guī)詳情等)。

目前賬戶違規(guī)記錄主要有：違規(guī)處理和市場管理2大部分。

其中違章處理分為三部分:待你處理(違章等待你處理)、正在審查(違章正在審查)、違章記錄(歷史違章記錄默認為2年以內)。該模塊主要針對預處罰或已經扣除的處罰。常見的處罰類型:銷售假貨、虛假交易、濫發(fā)信息、禁止、不當使用他人權利等處罰類型。

市場管理也可以分為:等你處理，被審查，控制記錄。常見管控類型:危害交易安全、受商品維度管控的記錄。

出現(xiàn)違規(guī)預警咋處理?

1、刪除被扣分寶貝的所有信息

檢查后臺違規(guī)商品有哪些，這個違規(guī)商品直接下架刪除，包括圖片空間中的圖片也刪除，以免平臺再次審查，導致更大的違規(guī)后果。

2、重新給寶貝上架

如果違規(guī)被淘寶下架了的寶貝，可以根據下架的原因進行調整，然后換一個新鏈接再次上架，如果不做出改變，還是很容易被平臺檢測出來重新下架的。

3、給寶貝做基礎銷量和評價

剛上架的寶貝零評價零銷量，即使有訪客通過搜索等渠道點擊進來，也很難達成交易，所以在此之前，一定要給寶貝做好基礎銷量和評價，可以讓身邊的親朋好友來購買，最好不要找陌生人。

4、開直通車，開轉化率高的關鍵詞

店鋪在被扣分之后，流量下降了非常多，在開直通車之前可以先將店鋪的點擊率提升上來，這樣才能夠用最少的花費開最好的車。其次是開轉化率比較高的關鍵詞，在成交之前，買家大多會做加入購物車或者收藏等操作，這樣也能夠將店鋪的權重提升上來。

總之，在店鋪收到淘寶平臺的違規(guī)預警時，就可以刪除被扣分的寶貝、重新給寶貝上架、開直通車等功能，開通處罰預警，提前做好預防。

春節(jié)期間淘寶退貨怎么辦？有影響嗎？

現(xiàn)在還是春節(jié)期間，很多人在網上購買了商品，這時候收到又想要退貨，這種情況下應該怎么辦呢?會不會影響退貨呢?

如果沒有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款，如果有貨物，那就需要先退貨在退款，假如是未發(fā)貨，如果賣家朋友們忙于其他沒有處理，則退款會在申請后的2天內，自動回到到你的付款戶。

如果是已經收貨的寶貝，可以在收貨后的半個月內發(fā)起退款，當然前提是需寄回商品，不過，大多數(shù)的賣家朋友們都購買了運費險，所以，大家可以放心的退。

天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務和運費險的，所以，大家可以大膽的退貨，不用擔心郵費的問題，只要是滿足退貨要求，都可以即時申請;

不用怕賣家不答應，如果想減少退貨的次數(shù)，最好還是在下單之前精選寶貝，這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。

有影響嗎?

不影響。

隨著各大網上平臺的完善，退款什么的越來越迅速，所以年貨節(jié)買的貨來得及退貨。

找到需退款的單子，選擇退款即可，如沒有發(fā)貨可以直接選僅退款，如果有貨物，那就需要先退貨在退款，假如是未發(fā)貨，如賣家較忙，則退款會在申請后的兩天內，自動退還到賬，基本上退款還是較給力的。

對于年貨節(jié)的退款還是蠻方便的，若未發(fā)貨大家直接找出訂單直接退款即可，因為年貨節(jié)訂單量太多，大家申請退款的賣家不一定就能立馬給大家處理，所以退款時不一定就能立馬到賬。

買家退貨注意：

1、 退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無理由退換貨的. 不能超過7天。如果實在是有特殊的情況，要聯(lián)系客服先溝通.，前提商品不能有破損、不能有異味、要保持商品的完整。

2、如果商品有破損或者是有什么問題，要聯(lián)系客服協(xié)商解決，因為每個人都不希望有什么問題.，有問題大家都麻煩，實在是協(xié)商不了的可以投訴.。

3、退貨要及時去申請退款，超時申請不了。快遞選一般比較常見的，因為如果有什么問題常見的快遞比較好解決 (個人經驗)。賣家同意后及時退款 ，填寫上快遞單號，退貨基本不會有什么問題了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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