淘寶拒收要給快遞員打電話嗎?怎么退款?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:144
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淘寶購(gòu)物與線下商場(chǎng)買(mǎi)東西的流程是不一樣的,在店鋪里面下單以后,商家會(huì)聯(lián)系快遞將商品送到消費(fèi)者手中。在這個(gè)過(guò)程中,如果消費(fèi)者反悔了,不想要商品了,可以直接拒收快遞,那么淘寶拒收要給快遞員打電話嗎?
一、淘寶拒收要給快遞員打電話嗎?
最好打一下電話,在快遞員派件到家以前,直接給快遞員打電話,說(shuō)商品拒收就行了。如果找不到派送員的電話,可以撥打快遞公司的電話,將淘寶上面的快遞單號(hào)告訴快遞客服,讓其安排快遞反回就行了。
如果快遞員已經(jīng)送貨到達(dá),也可以當(dāng)快遞員的面告訴他,需要拒簽商品。然后在快遞面單上寫(xiě)“拒簽”兩字并簽上大名。這是比較負(fù)責(zé)人的做法,因?yàn)闊o(wú)論是什么原因拒簽都好,都不關(guān)快遞員的事,這樣只是方便快遞員操作。
二、拒收怎么退款?
1、在物流顯示快件被賣(mài)家簽收以后,可以使用旺信或阿里旺旺與淘寶賣(mài)家聯(lián)系,問(wèn)一下賣(mài)家是不是已經(jīng)收到了快件,是否可以申請(qǐng)退款。
2、當(dāng)淘寶賣(mài)家說(shuō)可以申請(qǐng)退款以后,點(diǎn)擊目標(biāo)訂單后面的”退款“按鈕,填寫(xiě)退款的理由及退貨的物流。
3、退款的理由可以填“七天無(wú)理由退換貨”,“退貨物流”的“物流公司”填你之前收件時(shí)的快遞公司,“物流單號(hào)”也填賣(mài)家寄過(guò)來(lái)的那個(gè)單號(hào)。
4、所有必填的東西填好了,提交退貨的申請(qǐng)并且告知淘寶賣(mài)家,賣(mài)家收到退貨申請(qǐng)會(huì)處理請(qǐng)求。
5、退款成功系統(tǒng)會(huì)有提示。商品貨款項(xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回銀行卡。
淘寶拒收對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)就造成了一定的損失,有些賣(mài)家會(huì)扣除運(yùn)費(fèi),所以如果不想要商品了,一定要及時(shí)反饋一下,在發(fā)貨之前申請(qǐng),這樣對(duì)于雙方都是沒(méi)有損失的。
大家在淘寶上購(gòu)買(mǎi)東西之后,若是對(duì)寶貝不滿意發(fā)現(xiàn)商品沒(méi)有送到自己這,那么是可以選擇拒收快遞的,那么淘寶拒收快遞怎么操作?想要了解的朋友下面一起來(lái)看看吧!
淘寶拒收快遞怎樣操作?
1、我們先點(diǎn)開(kāi)淘寶APP,在我的這里,可以看到待收貨,點(diǎn)擊一下,在待收貨里,找到我們想要拒收的那個(gè)商品,在商品下有個(gè)查看物流,點(diǎn)擊一下。
2、我們?cè)谖锪鬟@里,要清楚一下我們的商品到哪里了,根據(jù)商品的物流情況,我們需要做不同的對(duì)策,如果商品還沒(méi)發(fā)貨,可以請(qǐng)商家不要發(fā)貨,如果已經(jīng)發(fā)貨了,就要按下面的流程進(jìn)行操作了。
3、我們還是找到要拒收的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入,在訂單里商品的頁(yè)面往下拉,一直拉到下面的有聯(lián)系賣(mài)家的地方,點(diǎn)擊一下聯(lián)系賣(mài)家。
4、接著會(huì)有客服接待你,你要向客服表明自己不想要這件衣服了,通常賣(mài)家都是接受的,淘寶也有七天無(wú)理由退換。
5、然后還要向賣(mài)相咨詢是否需要申請(qǐng)售后,不同商家有不同的要求,我們按照商家的要求進(jìn)行操作,待我們拒收后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)物流顯示商品被往回寄了。
6、當(dāng)商品被寄回去之后,商家收到貨品,就會(huì)給我們退款了。
找到你的訂單,點(diǎn)擊他,就能看到一個(gè)【退款退貨】的地方,點(diǎn)擊退款退貨。
然后在里面選擇已經(jīng)發(fā)貨,但是未收到貨,僅退款,提交申請(qǐng)就可以了。
看完上述的內(nèi)容,相信大家已經(jīng)知道了淘寶拒收需要先發(fā)起要拒收商品退貨退款的申請(qǐng),再聯(lián)系賣(mài)家拒收,這樣快遞到了就會(huì)自動(dòng)退回,所以到了也不要取。
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