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    一個淘寶號可以做幾次賠付?淘寶怎么投訴?

    2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:74

    在淘寶平臺中投訴的情況經常出現(xiàn),消費者可以通過投訴的方式維護自己的權益。但是淘寶賠付的話都是有次數(shù)的規(guī)定的。一般可以做幾次賠付呢?下面為大家進行解答哦。



    一個淘寶號可以做幾次賠付?

    淘寶賠付一個號沒有時間限制的,但是根據(jù)很多人的經驗來看,一個淘寶賬號一個月內最好不要超過三次理賠,不然你的賬號就有被黑的風險,所以在淘寶上買家也不要隨意的亂去理賠

    淘寶怎么投訴?

    就在已買到的寶貝那里,這種情況,你可以直接申請退款,然后把退款原因這些搞起來,還有就是,把商品破碎的地方用相機拍下來,作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過倆天,客服介入之后,如果確實如此,那一般都會退款給你的。

    提高賣家有7天退換的那個協(xié)議,如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。

    淘寶投訴補償是有上限的,但是要根據(jù)大家具體購買的商品情況來看,正常的情況下,如果大家權益受到損傷,都是會進行賠償?shù)模绻蠹覍τ谫r償?shù)慕痤~不滿意,可以繼續(xù)投訴。

    賠償多少?

    1、買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;

    買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

    舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元其中有10元是郵費,當買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

    各位消費者們應該知道一個淘寶號可以做幾次賠付了,其實淘寶平臺的賠付都是有相關的規(guī)則的,無論是淘寶商家還是消費者,都需要遵守平臺的相關規(guī)則。



    淘寶多久收不到貨可以賠償?能賠付幾次?

    在淘寶上面下單了商品,消費者自然也希望能夠盡快收到商品,但是如果很久還沒有收到貨,這種情況下需要滿多久才能夠獲得賠償呢?

    若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:

    買家付款后,賣家未在約定時間內發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的。

    賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。

    快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

    賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

    買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    能賠付幾次?

    單個商品單次訂單只能申請1次賠款。

    如果買了多次,都沒有按時發(fā)貨,那每個訂單是分開的發(fā)貨時間,那就要按每個訂單的時間來來算。所以,一個月可以申請幾次賠款,就看有幾個違背承諾的訂單了。

    除特品或大促期間外,通常需要在付款后的2天內發(fā)貨,或是按照約定的時間發(fā);如沒有遵循發(fā)的時間,就是違規(guī)了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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