開學(xué)季淘寶有活動嗎?如何策劃開學(xué)季活動?
2022-08-24|11:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:168
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不知道大家會不會像我一樣,特別喜歡特別搞活動。除了日常的淘寶天天特賣活動還有很多主題活動。因?yàn)椋慊顒拥脑?,我們買東西會非常的劃算。接下來不知道開學(xué)季有沒有活動呢。下面我們一起來了解一下開學(xué)季淘寶有活動嗎?如何策劃開學(xué)季活動?
當(dāng)然是有活動的,每年快要開學(xué)的時候,淘寶都會搞開學(xué)季活動,今年的活動時間如下:
預(yù)熱時間:2020-08-26 00:00:00 – 2020-08-28 23:59:59;
活動時間:2020-08-29 00:00:00 – 2020-08-31 23:59:59。
商家如何策劃開學(xué)季活動?
一、活動規(guī)劃
1、活動主題。俗話說:好題一半文;一個好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球,起到很好的宣傳效果。它猶如一個人的靈魂,貫穿活動的始末。 活動主題一般要求簡潔、扼要,最好控制在5個字以內(nèi),突出新穎與特色,避免冗雜與單調(diào)。
2、活動時間。商家們要注意活動時間,保證活動效果;活動時間一旦確定后,最好不要隨意更改。以便團(tuán)隊(duì)人員有充足時間做相關(guān)準(zhǔn)備工作
3、活動產(chǎn)品。確定參加活動的產(chǎn)品、價格、庫存等信息;為活動產(chǎn)品進(jìn)行分類,包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等,給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備
1、 運(yùn)營部門需指定詳細(xì)可行的活動規(guī)劃,指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時間節(jié)點(diǎn);活動負(fù)責(zé)人隨時待命,發(fā)現(xiàn)問題時,及時解決。
2、根據(jù)活動前流量預(yù)估,適當(dāng)增加客服人員,合理安排排班時間,確保活動期間客服在線人數(shù)充足;對客服人員進(jìn)行活動規(guī)則培訓(xùn),熟知活動細(xì)則與要求,以便及時有效解決客戶的疑問;
3、設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動主題,指定符合活動要求的相關(guān)頁面,做好視覺設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;
最后活動總結(jié),主要包括以下幾個方面:
1、活動指標(biāo)流量指標(biāo):UV、PV、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)等銷售指標(biāo):銷售額、客單價、銷售top20寶貝數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)化指標(biāo):轉(zhuǎn)化率、訪問深度、停留時間、收藏量、靜默轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率等服務(wù)指標(biāo):DSR變動、客服響應(yīng)速度、投訴量 需要對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析,根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。
2、廣告效果 根據(jù)活動前預(yù)備的廣告資源,跟蹤廣告效果,找出在廣告投放上的技巧與不足指出,為下次的廣告投放做相應(yīng)的準(zhǔn)備。
以上就是為大家介紹的關(guān)于開學(xué)季活動的報名以及策劃的內(nèi)容。計(jì)劃好了以后,還有一點(diǎn)非常重要,就是活動的執(zhí)行了。根據(jù)活動方案,查看每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的的實(shí)際效果,進(jìn)行綜合評估,給團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行一個簡要考核。對活動前、活動中、活動后遇到的問題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
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