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淘寶漏發(fā)貨如何申請(qǐng)退款?賣家怎么處理?

2023-02-14|19:18|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀：56

我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)分，總會(huì)遇到賣家漏發(fā)貨品的時(shí)分，這時(shí)分買家榜首反響肯定是找淘寶賣家，假如是與賣家洽談不一致，這種狀況就能夠請(qǐng)求退款，那么淘寶漏發(fā)貨怎樣請(qǐng)求退款?

賣家怎樣處理?

接下來(lái)就跟著我一起來(lái)了解一下吧。

一、淘寶漏發(fā)貨怎樣請(qǐng)求退款?

首先買家要證明自己在簽收的時(shí)分便是少了數(shù)量，所以在這我要提醒大家的是，盡量自己去收快遞，不要叫人幫你收，收到之后不要隨意扔在一旁，而是要翻開(kāi)之后馬上核對(duì)數(shù)量。

假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)，要立馬拍照取證，為以后和賣家洽談保留依據(jù)。

然后把自己拍下的依據(jù)和商家洽談，此刻洽談的時(shí)分盡量用文字進(jìn)行，盡量用阿里旺旺去交流洽談。

由于文字這些也是依據(jù)，就算洽談不成，為以后的投訴保留依據(jù)，能夠找賣家洽談，要是不想再等直接請(qǐng)求退款就行了，要是現(xiàn)已自動(dòng)買賣成功，直接找賣家要求退款就能夠了。

賣家假如不供認(rèn)或許有拖延的意思，直接請(qǐng)求售后。

到了最后一步，便是要淘寶小二介入了，把所有的依據(jù)報(bào)出來(lái)，這樣自己請(qǐng)求售后的把握就大很多了，不過(guò)一般要是真的漏發(fā)了，賣家一般會(huì)再做發(fā)，或是退一部分錢給買家，一般是不會(huì)走到這個(gè)地步的。

二、淘寶漏發(fā)貨賣家怎樣處理?

買家需求開(kāi)具簽收前就有問(wèn)題的憑據(jù)，正常狀況買家是無(wú)法開(kāi)具這種證明的。

這種狀況十個(gè)里有九個(gè)是慣犯，甚至有鉆級(jí)買家干這種齷齪的事情。

他們成心多買假如你認(rèn)了它就賺了，假如你不認(rèn)他就退貨。

這種膠葛你輸了添加膠葛退款率降權(quán)，它輸了一點(diǎn)損失都沒(méi)有。

其實(shí)處理這樣的狀況，關(guān)鍵在于看客戶跟產(chǎn)品價(jià)值。

低值的產(chǎn)品虧一點(diǎn)能處理的就不跟買家糾結(jié)了，究竟成心說(shuō)缺貨的比例不多，也省得為此頭疼;價(jià)值高的產(chǎn)品假如買家投訴缺貨并且是本人簽收，一般先看自己庫(kù)存對(duì)不對(duì)，然后調(diào)倉(cāng)庫(kù)打包監(jiān)控。

由于監(jiān)控能夠作為依據(jù)提交給淘寶，核對(duì)重量，把相同產(chǎn)品拿來(lái)打包成一樣的，稱下多重，然后去查快遞重量。

不管投訴能不能成功自己心里先知道少?zèng)]少看客戶，有的買家好評(píng)率很低，那就死磕到底，必定能贏的。

要清晰買家有簽收前先驗(yàn)貨的責(zé)任，因而所有簽收后再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，買家應(yīng)為自己的行為負(fù)責(zé)，這也是淘寶的硬性規(guī)則。

自己稱重，最好準(zhǔn)確到5g，包裝標(biāo)準(zhǔn)，用多少包裝，怎樣打包，標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)配貨，打包流程合理，庫(kù)存準(zhǔn)確，假如出問(wèn)題自己也能審查出漏發(fā)問(wèn)題。

一般假如漏發(fā)貨跟賣家好好交流，賣家是會(huì)做發(fā)的，或許也會(huì)給到必定的賠償，究竟淘寶還是主要以客戶為主。

以當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)賣家漏發(fā)的時(shí)分，不要過(guò)火擔(dān)心，及時(shí)拍照取證，及時(shí)和賣家洽談，一般會(huì)得到妥善的處理淘寶特價(jià)版開(kāi)店有什么要求,淘寶特價(jià)版開(kāi)店能得到哪些好處淘寶開(kāi)店基本費(fèi)用要哪些？

大致需求多少錢？

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