淘寶開店平臺(tái)規(guī)則

2023-02-16|14:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：64

今天跟大家要共享的是有關(guān)于淘寶規(guī)矩的。

淘寶開店平臺(tái)規(guī)矩，淘寶規(guī)矩也分好多個(gè)模塊，這次就重點(diǎn)講一下關(guān)于付款這一系列的規(guī)矩。

一、超時(shí)交易封閉咱們都知道，作為買家這一方來說，拍下可是沒有付款的話，二十四小時(shí)分交易會(huì)主動(dòng)封閉?？墒羌偃缳I家付款了，賣家在365天也便是一年之內(nèi)不發(fā)貨，淘寶才會(huì)通知支付寶打款給買家。淘寶買家付款賣家發(fā)貨之后，買家未在必定時(shí)間內(nèi)承認(rèn)收貨或者是請(qǐng)求退款的，體系默許買家收到的東西沒有任何問題。假如還有什么問題就只能請(qǐng)求售后了。

二、關(guān)于退款

1、賣家未發(fā)貨，買家已付款這個(gè)時(shí)分假如買家請(qǐng)求退款，切賣家兩天之內(nèi)未發(fā)貨，支付寶將打款給買家。若是賣家兩天之內(nèi)發(fā)貨了，則交易正常進(jìn)行。

2、賣家已發(fā)貨，買家未收到貨，直接請(qǐng)求退款這個(gè)時(shí)分就闡明買家不想要了。所以要聯(lián)系物流，抵達(dá)目的地后再轉(zhuǎn)運(yùn)回來。承認(rèn)無誤之后贊同退款，支付寶打款給買家。假如這中間兩邊出現(xiàn)了分歧，對(duì)立，或者特殊情況，盡量和諧。是在不行可請(qǐng)求淘寶小二介入。

三、關(guān)于售后正常狀態(tài)下買家在交易成功之后不滿意，能夠跟客服溝通，請(qǐng)求售后退貨退款。假如商家那兒贊同了，全部走流程就能夠了。假如商家那兒拒絕了退款請(qǐng)求，7天之內(nèi)買家沒有修改請(qǐng)求或這請(qǐng)求小二介入的，體系將主動(dòng)默許撤回請(qǐng)求。且不能再次請(qǐng)求售后。

假如淘寶賣家在售后請(qǐng)求5天之內(nèi)沒有理睬退款請(qǐng)求，體系將默許請(qǐng)求打款給買家。

以上便是淘寶規(guī)矩中有關(guān)付款、退款、售后等一系列規(guī)矩的整理。

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