農(nóng)村淘寶怎么退款?方法是什么?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:88
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后如果對(duì)于商品不滿意的話是可以去申請(qǐng)退貨退款的哦,在農(nóng)村淘寶購(gòu)物也是一樣的哦。那么農(nóng)村淘寶怎么退款呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。
1.如果訂單是“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)的退貨,那參照下面方法。
買家已經(jīng)收到貨物但要退的,首先用賬號(hào)登錄手機(jī)淘寶,然后點(diǎn)擊右下方的“我的淘寶”,然后進(jìn)入“查看全部訂”,找到要退貨的訂單后,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作。
2.如果是已經(jīng)交易成功的訂單,那就可以按照下面的方法。
如果已收到貨需要退貨的,交易確認(rèn)后的十五天之內(nèi)都可以隨時(shí)登錄淘寶找到這筆訂單后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,然后選擇退貨退款。如果訂單的狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請(qǐng)退貨,那參。照第3點(diǎn)來(lái)操作。
3.如果訂單為“請(qǐng)退貨”的狀態(tài)
這說(shuō)明賣家已經(jīng)同意了你的申請(qǐng);假如聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)就登上淘寶,點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】,下面為大家提供了個(gè)參考:
方法一:
①自己和快遞公司聯(lián)系把貨物給寄回去;
②一定要記得在退款頁(yè)面把物流單號(hào)給寫上,并且要把物流存單保留好。
方法二:
①預(yù)約快遞上門取件,在退貨頁(yè)面那里有;
②確認(rèn)取件的地址,選擇快遞公司,最后提交預(yù)約就可以了;
③快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】。
假如是村民自己在網(wǎng)上買的,那退貨跟平時(shí)咱們的退的操作是一樣的,進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面中申請(qǐng)就行了。如果是讓村淘服務(wù)站代購(gòu)的,那就把商品就給員工,讓他們處理就行。不管是哪種退法都是簡(jiǎn)單易操作的。
農(nóng)村淘寶給村里人帶來(lái)了許多便利,比如說(shuō)村民網(wǎng)上買東西可以幫村民代收,還能幫村民銷售農(nóng)村品,不懂網(wǎng)購(gòu)的村民也可以找村淘幫忙等,而且退貨退款方面也是非常的快哦。
農(nóng)村淘寶也是阿里旗下的,它跟普通淘寶一樣,都是客戶在平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品,然后平臺(tái)商家給客戶發(fā)貨。不過(guò)大家買到不滿意的產(chǎn)品,也是可以退貨的,很多人對(duì)于農(nóng)村淘寶上的退貨都不太了解。那么下面來(lái)一起了解一下農(nóng)村淘寶退款運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?怎么退貨?
農(nóng)村淘寶退款運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
退貨費(fèi)用的問(wèn)題,除了交易雙方有明確約定之外,退貨時(shí)買家是不得以到付方式支付費(fèi)用,具體退貨的費(fèi)用出資人要看下面三種:
1、若是商品或者商家原因?qū)е峦素?,退貨費(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請(qǐng)退款3天內(nèi)讓客服介入。
2、商品加入7天無(wú)理由服務(wù),若屬于包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨的錢,買家承擔(dān)退貨的錢,若產(chǎn)品不包郵,來(lái)回費(fèi)用都要買家自單。
3、商品未加入無(wú)理由服務(wù),若因買家原因退貨,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。
雙方商議好,如賣家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付并退貨,保留相關(guān)憑證,確認(rèn)收到退貨后,可聯(lián)系賣家退回墊付款。若商家拒絕或者不理,可投訴賣家,上傳商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的記錄及底單憑證,后續(xù)交小二處理。
農(nóng)村淘寶退貨流程:
第一:大家到已買到的產(chǎn)品里,找到要退的產(chǎn)品,然后選擇退款。
第二:當(dāng)然收貨要選擇退貨,然后填寫實(shí)際的退貨理由,提交申請(qǐng)。
第三:賣家有五日實(shí)際來(lái)考慮同意或者拒絕,如同意,買家之間根據(jù)頁(yè)面的地址填寫退貨的信息,選擇物流和運(yùn)單號(hào)填寫。
第四:自行確認(rèn)后,提交退貨就可以了,賣家后續(xù)會(huì)相應(yīng)的時(shí)間來(lái)確認(rèn),超期未處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。
總之村淘的退貨基本流程也就是發(fā)起退貨,然后進(jìn)行雙方協(xié)商,確認(rèn)責(zé)任方,收貨,支付運(yùn)費(fèi)。如果雙方無(wú)法達(dá)成一致的,就請(qǐng)?zhí)詫毿《槿雭?lái)協(xié)調(diào),解決方式大致就這樣了。但建議大家最好都是通過(guò)平臺(tái)來(lái)處理,如果是私下處理的,可能就會(huì)存在違規(guī)可能性,平臺(tái)相對(duì)安全些。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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