淘寶問大家在哪里回復(fù),怎么做好

除了點(diǎn)評和買家秀之外，問我們也是賣家需求用心經(jīng)營的一個(gè)模塊，因?yàn)轭櫩透犊钪?，肯定會看一看問我們，參考下買家的意見。

那么，淘寶問我們在哪里回復(fù),怎樣做好?

一

、在哪里回復(fù)

?當(dāng)有客戶提交了問題今后，賣家就會收到系統(tǒng)信息

。假如在規(guī)則的時(shí)間內(nèi)，沒有顧客答復(fù)問題，賣家就能夠進(jìn)行回復(fù)，點(diǎn)查看此問題輸入回復(fù)內(nèi)容即可

。雖然賣家能夠回復(fù)，可是也需求等待時(shí)間，并不是一發(fā)出來就能夠回復(fù)的

。

二、怎樣做

好?1、了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢、客戶常見的反饋，賣家將賣家需求展示給客戶看的內(nèi)容別離出

來。2、就是構(gòu)思問我們的問答，這里是問我們保護(hù)的要點(diǎn)，如何發(fā)問題，后面我再講細(xì)

節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)問題，然后就去發(fā)問，然后用主賬號答復(fù)即

可。3、賣家把問題問出去并且用主賬號答復(fù)好之后，就讓一切的同事去給這些答復(fù)點(diǎn)贊+重視此問

題。這里有個(gè)要點(diǎn)，盡量不要一段話答復(fù)問題，用3~5條答復(fù)話術(shù)去答復(fù)，這樣問答的權(quán)重會更高，比較簡單置

頂。為了保護(hù)好問我們賣家都是每天都答復(fù)

的。這樣能夠獲得更多的手淘問我們流

量。以上3歩理想狀態(tài)下，問我們都會呈現(xiàn)賣家設(shè)定的問與答，但實(shí)際上往往沒那么順利，總會有某個(gè)標(biāo)簽下有差問答或者某個(gè)階段忽然飆出一個(gè)差的

來。這時(shí)候賣家就需求每天都調(diào)查和發(fā)問，“全部”標(biāo)簽下假如有差問答，馬上將每日問題發(fā)問量翻

倍。一般問我們的問題發(fā)出來之后，賣家并不能立刻答復(fù)，只有購買過此產(chǎn)品的人才干優(yōu)先答復(fù)，假如沒有人答復(fù)，才干由賣家來答

復(fù)。賣家要注意看問題有沒有人答，沒有的話，自己要及時(shí)去答

復(fù)。你想知道的淘寶刪去差評技能,淘寶刪點(diǎn)評怎樣刪去刪去中差評有什么損害嗎,會被淘寶查到嗎淘寶刪差評多少錢一

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