2020年天貓雙11,商家不得不知的幾個重點!
2022-08-24|11:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:191
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今年是雙11的第12個年頭了,雙十一一年比一年精彩,今年官方也透露今年雙11將會有重點變化,兩次爆發(fā),讓大家感受到雙倍快樂。在近日的阿里媽媽M峰會上,阿里巴巴領導說到了這次雙11的幾個重點,下面來詳細介紹一下。
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這主要是指雙11節(jié)奏的調(diào)整。具體改變是,今年雙11設定了兩次銷售爆發(fā)點:
(1)從10月下旬開始第一次預熱和預售,11月1日~3日進行第一次爆發(fā),雙11的開幕盛典。這一階段將重點扶持過往一年全新的品牌、全新的商品,圍繞產(chǎn)業(yè)帶和全球貨品給予特殊的供應和支持。
(2)11月3日~10日進行第二次預熱和預售,而后在11月11日完成第二次全天24小時的爆發(fā),期間會有更多獨特的玩法和內(nèi)容呈現(xiàn)給消費者。
那么,商家要怎樣做才能把握好今年雙11的節(jié)奏?被扶持的商家有哪些資源可以應用?所謂“新的參與方式”究竟是什么?億邦動力整理了2020天貓雙11商家溝通會上的內(nèi)容,并整理出其中九個重點。
1.兩次預售兩次爆發(fā),戰(zhàn)線拉長了
2.主戰(zhàn)場放在淘寶直播
3.加碼短視頻,高度內(nèi)容化
4.先儲值后消費的購物金玩法
5.力推“拉新”營銷
6.為100個商家開放會員群,提供運營支持
7.用四次會員日鎖定“老客”成交
8.差異化運營商品組合:單品+新品+特色貨品
9.前置布倉降成本,預售商品當日達
01 兩次預售兩次爆發(fā),戰(zhàn)線拉長了
有商家表示,兩次爆發(fā)是雙刃劍:一方面,拉長預熱和預售,可以讓商家更從容地做準備,包括備貨等;另一方面,提前爆發(fā)意味著參與活動的商品在天貓的鎖定時間會被提前,這樣的卡位會讓商家難以協(xié)調(diào)其它平臺的大促。
02 主戰(zhàn)場放在淘寶直播
據(jù)了解,阿里媽媽M峰會上提及了一個細節(jié),“今年天貓雙11的主戰(zhàn)場會放在淘寶直播”,究竟怎樣才能讓去年雙11貢獻GMV不足10%的淘寶直播,成為真正意義的主戰(zhàn)場呢?
天貓為商家設定了直播的合理節(jié)奏:9月1日~10月14日覆蓋、吸粉;10月15日~10月20日強預告;10月21日~10月30日預售沖榜、引導回購;11月1日~3日現(xiàn)貨沖榜;11月4日~11月10日亮點引流、權(quán)益趨勢;11月11日狂歡爆發(fā)。
03 加碼短視頻,高度內(nèi)容化
“阿里其實有鼓勵商家在近期輸出優(yōu)質(zhì)短視頻,用于雙11?!庇猩碳抑赋?,明顯可以感知到今年天貓雙11會高度內(nèi)容化。不過,這對于商家來說既是機會也是挑戰(zhàn),因為制作優(yōu)質(zhì)短視頻的邏輯和直播完全不同,內(nèi)容的適用度和平臺的機制都還有待探索。
億邦動力觀察到,目前部分內(nèi)測用戶已經(jīng)可以看到,淘寶直播App首頁變成了“關注”、“直播”、“視頻”三個主頻道,其中視頻為全屏展示,支持關注、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā),上下滑動可以切換。而部分手淘App用戶也發(fā)現(xiàn),自己的微淘—發(fā)現(xiàn),已經(jīng)變成了短視頻聚合頁。
04 先儲值后消費的購物金玩法
全新的雙11購物金玩法,會讓消費者有三方面感知:
(1)安全:資金零風險,充值無負擔;
(2)優(yōu)惠:全年折上折,沖越多省越多;不充值=虧;
(3)交易鏈路清晰,結(jié)算優(yōu)先使用。
天貓雙11為商家準備了拉新排位賽,排位賽資源包含行業(yè)會場和橫向會場等。而贏得拉新排位賽要靠“打爆TOP拉新單品+行業(yè)特色人群細分賽道拉新”。阿里媽媽也為商家準備了多種拉新營銷工具,如“拉新快”,可以通過拉新力單品排行為商家推薦拉新爆品,用算法實現(xiàn)人貨場的最優(yōu)配置并實現(xiàn)一鍵式簡單操作,為單品打標“當紅爆款”,設置在行業(yè)拉新會場激勵回饋等。
05 力推“拉新”營銷
天貓雙11為商家準備了拉新排位賽,排位賽資源包含行業(yè)會場和橫向會場等。而贏得拉新排位賽要靠“打爆TOP拉新單品+行業(yè)特色人群細分賽道拉新”。阿里媽媽也為商家準備了多種拉新營銷工具,如“拉新快”,可以通過拉新力單品排行為商家推薦拉新爆品,用算法實現(xiàn)人貨場的最優(yōu)配置并實現(xiàn)一鍵式簡單操作,為單品打標“當紅爆款”,設置在行業(yè)拉新會場激勵回饋等。
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