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    淘寶不合理評價(jià)投訴,一個(gè)訂單只能投訴一次嗎

    2023-02-13|13:13|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:83

    據(jù)了解,淘寶為了更準(zhǔn)確和高效的處理問題,不合理點(diǎn)評投訴,一個(gè)訂單只能投訴一次,所以期望賣家們做不合理點(diǎn)評投訴時(shí)準(zhǔn)備好完好和足夠的依據(jù)再提交。



    但若對處理結(jié)果不滿意的話,賣家還是能夠?qū)μ幚斫Y(jié)果建議申述的。

    也就是說賣家第一次申述不成功,若把握的新的憑據(jù),則可不合理點(diǎn)評投訴結(jié)果建議申述。

    (咨詢淘寶小二談天截圖)具體流程: 登錄到“淘寶首頁聯(lián)絡(luò)客服自助服務(wù)違規(guī)處理不合理點(diǎn)評查看您的請求” 中找到對應(yīng)的投訴點(diǎn)擊“做充憑據(jù)”提交申述。

    1、只要一次投訴不成功的情況下才干進(jìn)行做充憑據(jù)申述,如果投訴建立,無法進(jìn)行申述。

    2、在一次投訴不建立的14天內(nèi)且在點(diǎn)評做出的30天內(nèi)能夠提交申述,過期入口即關(guān)閉。

    3、做充憑據(jù)只要一次時(shí)機(jī),建議準(zhǔn)備好完好和足夠的依據(jù)再做提交。

    4、所有提交的申述都會(huì)由人工進(jìn)行處理,處理時(shí)間為35個(gè)工作日。

    不合理點(diǎn)評投訴,若投訴建立則一個(gè)訂單只能投訴一次,若投訴不建立,則還能夠?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意再申述。

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