淘寶DSR為什么會(huì)飄綠,導(dǎo)致動(dòng)態(tài)評(píng)分飄綠的原因有哪些

許多新手賣家會(huì)問(wèn)：“為什么我的淘寶店肆DSR評(píng)分會(huì)一直下降，要比別的賣家低許多，我該怎么去進(jìn)步DSR評(píng)分？

”淘寶DSR為什么會(huì)飄綠,導(dǎo)致動(dòng)態(tài)評(píng)分飄綠的原因有哪些？

針對(duì)這些問(wèn)題，淘寶代運(yùn)營(yíng)小編想說(shuō)的是，既然你的DSR評(píng)分已經(jīng)下降了，那么你的淘寶店肆根底作業(yè)必定沒(méi)有做到位，比方客服招待、詳情頁(yè)處理、物流服務(wù)等等，下面內(nèi)容分析導(dǎo)致淘寶店肆DSR下降的原因有哪些？

1.客服服務(wù)客服作業(yè)看似很簡(jiǎn)單，很根底，感覺(jué)沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性的效果，可是它對(duì)店肆的重要性卻是令咱們不可忽視的，客戶招待環(huán)節(jié)的影響力是十分巨大的。

假如淘寶店肆連服務(wù)都沒(méi)有，比方客戶買(mǎi)寶物遇到問(wèn)題，客服不加以處理，而且情緒還很生硬，我信任，客戶肯定不會(huì)給你店肆給出好評(píng)的，而你的淘寶店肆生意也會(huì)日薄西山。

所以，重視客服招待，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。

2.寶物與描述相符這是什么意思呢？

咱們從字面上去了解，就是客戶收到產(chǎn)品之后看是否與咱們?cè)斍轫?yè)圖片展示和文字描述上的相同。

許多淘寶賣家為了做出吸引人眼球的圖片，就會(huì)在過(guò)度優(yōu)化圖片，將產(chǎn)品的功用進(jìn)行夸張，終究，客戶收到產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)并不像詳情頁(yè)里邊所描述的相同，最后的結(jié)果大家都能幻想到，必定是給淘寶店肆差評(píng)。

所以，為了防止這樣的工作產(chǎn)生，咱們一定要實(shí)事求是，能夠突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)、價(jià)格、功用，可是不要將其夸張。

否則，就適得其反。

3.產(chǎn)品質(zhì)量和售后問(wèn)題產(chǎn)品質(zhì)量，這個(gè)跟咱們前期找貨源有聯(lián)系，比方咱們是賣服裝類的，最好自己能夠去踩個(gè)點(diǎn)，或者自己買(mǎi)件穿穿看，了解下產(chǎn)品的顏色、質(zhì)量，看是否穿的舒適等等，假如所有產(chǎn)品質(zhì)量都有問(wèn)題，那么你店肆DSR評(píng)分下降是必定的。

當(dāng)然，也會(huì)呈現(xiàn)假如的情況，假如假如產(chǎn)品呈現(xiàn)了問(wèn)題，客戶進(jìn)行反應(yīng)了，賣家一定要在第一時(shí)間進(jìn)行處理，假如價(jià)格不高，能夠進(jìn)行做發(fā)，這樣操作能夠給客戶留個(gè)好形象，然后也提升了淘寶店肆服務(wù)質(zhì)量。

4.物流服務(wù)做淘寶運(yùn)營(yíng)，我看知道，許多客戶給出差評(píng)并不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不行或者服務(wù)不行，而是因?yàn)榭爝f沒(méi)有及時(shí)送達(dá)又或者是快遞小哥情緒十分惡劣，然后導(dǎo)致客戶給了淘寶店肆差評(píng)，像這種咱們是無(wú)法防止的。

可是咱們能夠把服務(wù)做好，比方快遞出庫(kù)了，咱們能夠修改個(gè)短息發(fā)送給客戶進(jìn)行提示，然后快遞到哪里了進(jìn)行跟蹤，告知客戶，快遞已到達(dá)意圖的時(shí)，咱們能夠提示客戶進(jìn)行查收等等，咱們要讓客戶看到你的用意、和用心。

DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分選擇靠譜淘寶代運(yùn)營(yíng)公司的七點(diǎn)建議淘寶代運(yùn)營(yíng)靠譜嗎,低單價(jià)產(chǎn)品怎么做到投產(chǎn)翻倍淘寶保管好嗎,該不該找淘寶代運(yùn)營(yíng)

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