京東售后維修需要什么,售后怎么收費(fèi)呢

由于網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，有時(shí)網(wǎng)購(gòu)后你或許對(duì)產(chǎn)品不滿意。

作為中國(guó)領(lǐng)先的購(gòu)物網(wǎng)站，假如您對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意，京東能夠找到售后處理。

那么京東售后修理需求什么,售后怎樣收費(fèi)呢？

一、京東售后修理需求什么？

咱們翻開(kāi)京東主頁(yè)，然后點(diǎn)擊登錄，就會(huì)彈出下圖所示的登錄界面，咱們輸入自己的賬號(hào)和暗碼就能夠登錄到京東了；在頂端圖示方位點(diǎn)擊我的訂單，就能夠進(jìn)入到我的訂單頁(yè)面。

能夠查看到近期自己下單的記錄和詳細(xì)狀況，在這里咱們能夠看到訂單的后邊都有一個(gè)京東客服的頭像，咱們直接點(diǎn)擊即可；咱們就能夠根據(jù)自己的狀況選擇是售后仍是售中咨詢了。

點(diǎn)擊售后服務(wù)之后，會(huì)彈出下圖所示的頁(yè)面，需求咱們輸入自己需求咨詢的訂單號(hào)，咱們直接將訂單號(hào)仿制進(jìn)去，然后點(diǎn)擊確定即可；點(diǎn)擊確定之后就會(huì)進(jìn)入到排隊(duì)等候界面，這時(shí)候是不能發(fā)送信息的，等到排隊(duì)輪到你之后，京東客服會(huì)主動(dòng)給你發(fā)信息，然后就能夠咨詢了。

二、售后怎樣收費(fèi)呢？

1、京東售后修理假如在保修期內(nèi)是不會(huì)收取任何費(fèi)用的，當(dāng)然假如是人為的損壞或是過(guò)了這個(gè)保修期，自然是需求付費(fèi)的，假如，你買(mǎi)的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題且在服務(wù)穩(wěn)妥的條款范圍內(nèi)，那自然是能夠享用免費(fèi)修理或是換新的。

2、先和客服聯(lián)絡(luò)，假如不是質(zhì)量問(wèn)題，京東會(huì)收取配送費(fèi)，假如是質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)。

翻開(kāi)京東進(jìn)入我的返修/退換貨，填寫(xiě)各項(xiàng)信息。

填寫(xiě)后，等候音訊，一般是13天京東會(huì)派人來(lái)收件。

接下來(lái)，假如審核通過(guò)，就會(huì)退款，或是返廠修理/調(diào)換。

3、京東售后修理一般要1530天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開(kāi)個(gè)人，這樣的話，只需沒(méi)過(guò)保修期，直接品牌售后就行了。

但從時(shí)刻上來(lái)說(shuō)，或許也等的比較長(zhǎng)，當(dāng)然具體還要看產(chǎn)品的問(wèn)題，有時(shí)候，也會(huì)直接換新。

JD.COM售后修理費(fèi)用和線下差不多，保修期內(nèi)免費(fèi)。

過(guò)了保修期，再根據(jù)狀況收費(fèi)。

但是JD.COM售后修理的時(shí)刻仍是比較長(zhǎng)的，主張直接找品牌售后比較快，顧客能夠根據(jù)狀況決議。

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