微信視頻號(hào)私域直播怎么做？如何獲?。?/h1>

2023-03-11|15:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：39

可是關(guān)鍵歸關(guān)鍵，把不掌握的住又是另外一個(gè)問(wèn)題。

那么視頻號(hào)直播商家賣(mài)貨怎樣玩?

在全民IP年代，許多企業(yè)開(kāi)端注重自媒體人設(shè)打造，但卻簡(jiǎn)單出現(xiàn)一個(gè)誤區(qū)，把客服、幫手當(dāng)成首要人設(shè)打造。

殊不知，客服、幫手的角色往往是被迫的，當(dāng)客戶有需求、有投訴的時(shí)分才應(yīng)對(duì)響應(yīng)。

直播人設(shè)打造有個(gè)核心口訣“源于粉絲，高于粉絲”。

源于粉絲，人設(shè)狀況要跟粉絲適當(dāng)，引發(fā)共識(shí)是第一要義;高于粉絲，在與粉絲互動(dòng)溝通的基礎(chǔ)上，要樹(shù)立專業(yè)、靠譜的形象，然后發(fā)揮行為引領(lǐng)作用。

譬如，服飾品牌會(huì)打造搭配師、設(shè)計(jì)師、店長(zhǎng)老板娘;餐飲品牌會(huì)打造美食達(dá)人，金牌店長(zhǎng)，懂吃能手;運(yùn)動(dòng)品牌會(huì)打造野外旅行視頻博主、瑜伽教師、舞蹈教師等;二、加強(qiáng)規(guī)劃假如把直播人設(shè)比喻為人的外表，這就決議了粉絲對(duì)你的第一印象;那么朋友圈就適當(dāng)于人的內(nèi)在，決議了粉絲是否信賴你、喜愛(ài)你。

因此，朋友圈的規(guī)劃尤為重要。

依據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，朋友圈閱讀高峰期落在晚上8點(diǎn)到深夜11點(diǎn)，其間深夜是母嬰等筆直職業(yè)用戶的下單高峰期，假如企業(yè)能抓住自己用戶的閱圈高峰時(shí)刻投進(jìn)，能夠做到事半功倍。

在我們調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多私域流量運(yùn)營(yíng)得好的企業(yè)除了會(huì)在朋友圈投進(jìn)產(chǎn)品推廣、品牌宣傳及活動(dòng)福利相關(guān)內(nèi)容外，還會(huì)發(fā)表專業(yè)知識(shí)、職業(yè)資訊、日子日常、作業(yè)趣事等。

朋友圈內(nèi)容多維展現(xiàn)，讓粉絲感受到一個(gè)有血有肉有溫度的真人。

三、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不倡導(dǎo)用“割韭菜”的觀念去運(yùn)營(yíng)粉絲，粉絲是企業(yè)的產(chǎn)業(yè)，只有用心運(yùn)營(yíng)才是長(zhǎng)長(zhǎng)久久。

譬如，周期性的福利扣頭、特別新品等。

2、私聊，也就是一對(duì)一的強(qiáng)互動(dòng)私聊是個(gè)非常強(qiáng)互動(dòng)的保護(hù)辦法。

但運(yùn)營(yíng)成本非常高，而且粉絲量起來(lái)后很難敷衍得過(guò)來(lái)。

建議不要把私聊作為私域直播的首要保護(hù)場(chǎng)景，而是定義成一種VIP、高意向客戶保護(hù)行為，讓私聊產(chǎn)出更高效，比方，給復(fù)購(gòu)率高的粉絲裝備“私人客服”。

3、社群是一個(gè)多對(duì)多的高效互動(dòng)場(chǎng)景社群互動(dòng)可打造氣氛，制造高效營(yíng)銷場(chǎng)景。

可是要完成這個(gè)方針離不開(kāi)專業(yè)的人、系統(tǒng)的模式和落地的辦法和技能。

四、看重變現(xiàn)私域直播的運(yùn)營(yíng)意圖是什么?

答案是變現(xiàn)和復(fù)購(gòu)，即讓用戶持續(xù)的購(gòu)買(mǎi)、交錢(qián)，當(dāng)然是經(jīng)過(guò)我們供給的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)完成，這是根據(jù)深度信賴的成交模型。

可是，看到許多人關(guān)于私域的了解還在于“這個(gè)流量是我的”，而不是“這個(gè)流量讓我掙錢(qián)更簡(jiǎn)單”。

要知道，私域之所以稱為私域，是因?yàn)榱髁繉?duì)你有較高的信賴度，這個(gè)是能夠幫你減少轉(zhuǎn)化周期的，轉(zhuǎn)化率也是會(huì)提高的，但我看到一些人對(duì)私域流量很“憐惜”，不敢輕易變現(xiàn)，根本原因仍是以為這些流量不是“我的”。

比方，許多人做群轉(zhuǎn)化的動(dòng)作是等服務(wù)全部完畢了才開(kāi)端，雖然出發(fā)點(diǎn)是希望給到完好的服務(wù)再去感動(dòng)，但用戶的決策往往是非理性，體驗(yàn)到一半就可能付費(fèi)，等服務(wù)完再去轉(zhuǎn)化，用戶的熱度現(xiàn)已下去，不再重視你，這時(shí)分流量現(xiàn)已就“不是你的”，私域不再是私域。

所以，做私域直播的核心意圖是變現(xiàn)，從加好友進(jìn)社群的那一刻始，就要想辦法與對(duì)方發(fā)生關(guān)系，完成購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，想辦法轉(zhuǎn)化所有掌握的私域流量。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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