抖音小店客服為什么收不到信息

明明自己的客服在線，但是客戶發(fā)音訊卻怎樣也收不到。

那這條視頻我教你來怎樣排查。

首要咱們要進入抖音小店首頁，在最頂上這兒咱們要找到招待，然后點擊它進入到客服界面之后，咱們在左面的導航欄找到這個客服管理。

點擊它點擊之后，咱們在左面的導航欄找到分流排隊，點擊它點擊進來之后咱們需要做兩個排查。

首要第一個便是規(guī)則設置，點進來之后，咱們往下滑動，找到這個不分流賬號，看一下咱們自己的賬號有沒有在這兒，有的話一定要撤銷，否則是收不到音訊的。

然后第二個咱們檢查一下訪客分流，看一下在分配賬號這兒有沒有設置咱們自己的賬號這兩個都排查完結(jié)之后，咱們點擊下面的保存并生效即可。

設置完結(jié)之后客服就不會呈現(xiàn)收不到音訊的狀況了，非常簡略。

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