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抖音電商怎么做,抖音平臺管理發(fā)票規(guī)則有何變化?

2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：40

為提高顧客的購物體會，同時為標準抖音商家運營行為，依據(jù)國家現(xiàn)行法令、法規(guī)、規(guī)章規(guī)則，抖音渠道特意對《渠道發(fā)票辦理標準》進行修訂。

各位如果感興趣，無妨一起來看看。

一、核心改變：1、新增線上開票功用，商家注冊線上功用即許諾開票，同時對線上開票要求進行清晰和細化;2、新增違背開票許諾違規(guī)處罰，每呈現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除違規(guī)積分A2分，每周累計不超過A8分。

二、首要改變細節(jié)1、基本標準1)商家應(yīng)依據(jù)實踐買賣狀況開具真實、合法、有用的發(fā)票。

2)商家需依據(jù)顧客請求開具發(fā)票時填寫的發(fā)票信息(品種、抬頭)進行開具，如有疑問能夠聯(lián)絡(luò)顧客進行確認，避免后期發(fā)生不必要的糾紛(若商家在頁面許諾或與顧客就開票時刻另行約好的，商家應(yīng)在頁面許諾時刻或約好時刻內(nèi)將發(fā)票寄出)。

其間發(fā)票金額為顧客實付金額，不含優(yōu)惠券等折扣優(yōu)惠金額。

3)商家在后臺敞開在線開票功用的，即許諾為這部分產(chǎn)品供給開票服務(wù)。

顧客可在訂單付出成功后在訂單詳情頁通過 “請求開票”進口建議在線開票請求，目前在線發(fā)票僅支持電子普通發(fā)票，如顧客有其他類型開票需求，可聯(lián)絡(luò)商家線下請求。

【顧客在線請求開票時效】顧客在付出成功后知己易成功后30天內(nèi)均可在線建議“請求開票”，買賣成功30天后，請求開票進口封閉，但顧客仍可聯(lián)絡(luò)商家客服請求開票。

【商家開票時效】買賣成功(是指訂單狀況顯示“買賣成功”)前，買家在線請求開票的，商家需在買賣成功后10日內(nèi)完結(jié)開票;買賣成功后30日內(nèi)，買家在線請求開票的，商家需在買家請求開票后10日內(nèi)完結(jié)開票;【買賣發(fā)生退款/退貨退款標準】如顧客已請求部分退款，再請求在線開票，顧客僅可依照減去部分退款金額后的實付金額請求開票;如顧客先請求在線開票，后請求部分退款，商家能夠部分退款成功后依照減去部分退款金額后的實付金額開具開票;如顧客請求全額退款成功，在線請求開票進口封閉，如顧客先請求開票再請求全額退款，退款成功后，體系將主動完結(jié)開票請求，商家無需再開具發(fā)票。

4)如遇顧客指定開具某類產(chǎn)品明細發(fā)票的，商家有權(quán)回絕，并需依照顧客訂單實踐消費產(chǎn)品如實開具。

5)顧客不應(yīng)就折扣優(yōu)惠金額要求商家開具發(fā)票。

如顧客需就產(chǎn)品配送費開具發(fā)票的，商家應(yīng)結(jié)合顧客購買的產(chǎn)品特點及付出的配送費實踐金額配合開具。

6)如顧客在獲得發(fā)票后發(fā)生退款，顧客應(yīng)將發(fā)票同時退回商家。

若顧客未將發(fā)票退回或發(fā)票丟掉，商家處理退款時可依照實踐狀況要求顧客承當相應(yīng)的發(fā)票稅款金額。

2、違規(guī)處理1)若商家注冊了線上開票功用，即許諾為這部分產(chǎn)品開具發(fā)票，顧客在線請求開票后，如商家未履行開票職責(zé)，渠道有權(quán)依照《商家違規(guī)行為辦理規(guī)矩》中的“違背服務(wù)許諾”對商家進行處理。

2)商家未履行開票職責(zé)包括但不限于以下行為：①顧客在線請求發(fā)票時，商家清晰告知不供給;②顧客在線請求發(fā)票時，商家要求顧客額定付出錢款才供給發(fā)票;③顧客在線請求發(fā)票后，商家未在規(guī)則的時刻內(nèi)開具發(fā)票;④商家在線開具的發(fā)票信息有誤，顧客要求從頭開具，商家清晰告知不開或未在規(guī)則的時刻內(nèi)開具;⑤商家自行設(shè)定供給在線發(fā)票的額定條件，包括但不限于回絕供給產(chǎn)品退換貨服務(wù)等;⑥出售產(chǎn)品的為A商家，但買家收到的在線發(fā)票開具人或公章顯示B公司。

B公司與A公司為總分公司狀況在外。

3、爭議處理1)顧客在線請求開票后，如商家未及時完結(jié)開票，在渠道進行和諧后仍回絕開具發(fā)票的，顧客有權(quán)要求商家無理由退貨，其間發(fā)生的退貨運費由商家承當，顧客退貨前產(chǎn)品已不適宜退貨的(生鮮、虛擬產(chǎn)品等)，顧客有權(quán)要求商家直接退款。

其間商家按要求進行無理由退貨退款或獨自退款后，無職責(zé)持續(xù)為顧客供給消費發(fā)票。

2)顧客收到購物發(fā)票信息(品種、抬頭、金額、數(shù)量、發(fā)票公章等)存在錯誤的，其間因為商家原因?qū)е碌?，顧客可要求商家進行從頭開具。

因為顧客職責(zé)導(dǎo)致的發(fā)票內(nèi)容存在錯誤，后果由顧客自行承當，或由顧客和商家協(xié)商處理。

3)收到發(fā)票的顧客建議退貨且無法供給原紙質(zhì)發(fā)票的，如形成商家稅務(wù)成本損失的，應(yīng)當向商家付出商家開具發(fā)票所交納的稅款(商家職責(zé)導(dǎo)致退貨的在外)，具體金額由商家出具相應(yīng)證明。

三、商家對渠道的開票標準1、渠道將不定期組織各類活動，如商家符合渠道要求并實踐參加到渠道活動的。

商家應(yīng)就獲得的渠道推行服務(wù)費，向渠道開具增值稅發(fā)票。

2、如商家未按協(xié)議及規(guī)矩的要求向渠道開具增值稅發(fā)票，渠道有權(quán)回絕付出推行服務(wù)費。

若在未收到商家供給的等額有用增值稅發(fā)票前，渠道已向商家付出推行服務(wù)費，商家應(yīng)在渠道告訴后盡快向渠道供給等額有用增值稅發(fā)票。

3、若商家退店時仍有應(yīng)向渠道開具但未開具的有用增值稅發(fā)票，渠道有權(quán)延遲商家退店，商家應(yīng)在建議退店請求后30天內(nèi)完結(jié)未開發(fā)票的補交;商家建議退店請求后30天仍有未向渠道開具的發(fā)票的，渠道有權(quán)在商家保證金賬戶中劃扣拖欠發(fā)票面額30%的金額作為補償，補償渠道因為未收到商家發(fā)票而遭受的經(jīng)濟損失，補償金額劃扣完結(jié)撤退店流程持續(xù)履行。

注：商家可進入【抖店商家中心】【資產(chǎn)】【商家開票】【提交發(fā)票】完結(jié)應(yīng)向渠道開具發(fā)票的提交。

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