其實現(xiàn)在開網(wǎng)店最要小心了，要做到商家服務(wù)好，不然一不小心的話，就會被投訴，那么大家知道京東自營店最怕什么投訴嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

作為電商商家，最怕就是消費者的投訴了，畢竟店家要是接到投訴的話，對店鋪還是有影響的。

如何投訴京東?

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東客服，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

所以消費者要是想投訴京東的話，可以按照以上的方法去投訴，而作為商家，要是不想店鋪被投訴的話，那么就要好好經(jīng)營店鋪，用心服務(wù)好消費者，這樣才能減少被投訴!

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京東自營店和旗艦店哪個售后好？哪個更靠譜？

京東的數(shù)碼電器在業(yè)內(nèi)是非常有名的。京東也有自營店和旗艦店之分，很多朋友都不知道該怎么選擇。那么京東自營店和旗艦店哪個售后好?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

京東自營店和旗艦店哪個售后好?

京東自營店。

京東自營對正品還是很有保障的，不出意外的話基本都是正品。要是京東自營的商品那是可以完全放心的，根據(jù)京東規(guī)則，京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，商家直接到買家的模式，京東自營店絕大部分是正品，還是挺靠譜的。

相對其他平臺，京東自營店是正品，可信度更高。但不能保證100%。

因為雖然有嚴(yán)格的制度和流程，也有嚴(yán)格的監(jiān)管，但是：

一來，每個采購不是對該行業(yè)所有狀況100%了解，會出現(xiàn)誤判。

二來，每個采購不敢保證都是100%干凈的，林子大了什么鳥都有。

京東自營和官方旗艦店哪個更靠譜?

很多人肯定很好奇，為什么京東自營和官方旗艦店的價格是一樣的，有時候還會出現(xiàn)價格更低的情況，這是因為商家原本給京東的供貨價就不是很高，這樣可以給自己店鋪帶來一定的流量和曝光量，所以大家經(jīng)?？梢钥吹阶誀I產(chǎn)品和官方旗艦店價格相同的情況。

其實，京東的貨物就是廠家或品牌方直接供貨的，所以正品是有保證的，而官方旗艦店則是品牌方直接面向消費者的店鋪，所以無論是在京東自營買東西，還是在官方旗艦店，所買的商品都是有保障的。

根據(jù)了解得知，目前不光是京東，很多其他的網(wǎng)購平臺也都有受到質(zhì)疑，不過總的說來京東自營的商品還是值得大家信任的，希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

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