在淘寶上面其實也有可能會被商家騙錢，但是大家是否清楚如果被騙了錢應該要怎么去處理呢?具體有哪些情形呢?本文將針對這兩個問題進行詳細的闡述。

1、舉報淘寶虛假交易，由淘寶中心客服處理。

其次盡快報警、防止二次受騙。

2、想盡辦法、盡快止損。

搜集證據(jù)、妥善保存。

3、選擇正確的報案地點。

被騙人可以向案發(fā)地、詐騙行為實施地、詐騙結果發(fā)生地、嫌疑人住所地報案。

有哪些情形?

1、冒充客服、賣家。

冒充客服的詐騙方式是比較常見的，詐騙分子會以淘寶賣家、客服的身份給消費者發(fā)招聘信息，答應給消費者高報酬、高回收、高資金，然后利用消費者賺錢的心理，騙取消費者的個人信息以及花唄截圖、芝麻信譽積分等，得到個人信息以后，再進一步騙取消費者的金額。

此外，詐騙分子還可能獲取到消費者的訂單信息后，通過打電話的方式冒充淘寶賣家，告知消費者其所購買的商品有質量問題，或是其他訂單問題，要求消費者提供個人隱私信息后進行一定的補償，若消費者提供了信息，那么很快自己的錢財就可能被轉走。

2、墊付商家。

在淘寶商家當中，有一些商家會給消費者發(fā)消息，讓消費者做墊付任務，然后再免費給消費者送店鋪中的禮物，實際上這是在對消費者進行敲詐，等消費者一步步上鉤之后，再進行詐騙。

3、發(fā)假貨。

有違規(guī)商家會發(fā)一些假貨來騙取消費者的金錢，如果消費者發(fā)現(xiàn)后，需立即向官方客服舉報。

最后，大家需要清楚詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;

數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;

淘寶商家沒有按時發(fā)貨怎么賠償？怎么做？

如果淘寶賣家想要做好店鋪各項商品的準備工作，也可以先去了解一下淘寶商家如果沒有按時發(fā)貨的話，這種情況下應該怎么賠償呢?

未按約定時間發(fā)貨申請賠償，可分為以下幾種情況：

1、除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。如果賣家主動賠償違約金，淘寶不會做扣分處理。

賣家未按約定時間發(fā)貨，買家可以投訴，投訴方法為：在電腦端登錄淘寶賬戶，點擊“我的淘寶，已買到的商品，找到正在交易的訂單，點擊“投訴賣家，選擇投訴原因，原因選擇“未按約定時間發(fā)貨，之后等待淘寶客服處理。

怎么做?

1、我們可以先登錄淘寶，(已買到的寶貝)面頁，找到訂單。先點擊(退款/退貨)按鈕。

2、申請退款面頁：首先選擇你(退款的原因)。每個退款原因都會有所不同，系統(tǒng)面頁上會有相應的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的，和無需賠付的原因。這個依據(jù)你實際情況選擇原因。

3、在退款說明框(填寫說明你要退款的理由和原因)這樣便于快速解決。如果和賣家發(fā)生協(xié)調不一致的情況下，最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù)，上傳作為憑證。接著點擊(提交申請)，一般沒有發(fā)出貨物的情況下，賣家都會很輕松的同意將款項退還的。

4、提交申請退款完成后，我們先耐心等一等賣家處理，一般情況下是48小時內，如果賣家還沒將款項退還，那么淘寶將會先行墊付給您的，退款過程中你也可以再次修改退款申請內容/或者取消本次退款。

綜上所述，淘寶賣家沒有按時發(fā)貨不發(fā)貨，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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