很多人都想要知道淘寶如果被商家拉黑名單了，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?另外大家是否清楚應(yīng)該要怎么進(jìn)行投訴?我馬上給各位分享具體的操作方法。

當(dāng)淘寶被賣(mài)家拉黑時(shí)，如果訂單無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，那么買(mǎi)家可以不予處理，之后不再在該店鋪購(gòu)物即可;

如果出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，又找不到賣(mài)家的話，可以對(duì)訂單申請(qǐng)售后。如果買(mǎi)家不存在不合理行為，被淘寶賣(mài)家拉黑的話，那么買(mǎi)家是還能投訴的;

怎么投訴?

可在訂單詳情頁(yè)或者找官方客服對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴。

買(mǎi)家可以打開(kāi)有問(wèn)題的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇售后類(lèi)型，售后類(lèi)型包括我要退款(無(wú)需退貨)、我要退貨退款、換貨，若賣(mài)家拒絕售后，則在訂單詳情下方點(diǎn)擊投訴賣(mài)家。

淘寶平臺(tái)也會(huì)嚴(yán)格把控賣(mài)家行為，除非出現(xiàn)了特殊情形，賣(mài)家可以按照相關(guān)規(guī)定添加黑名單，如賣(mài)家在與買(mǎi)家的溝通過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)不文明的言語(yǔ)以及恐嚇騷擾等行為，并且積極回復(fù)、解決買(mǎi)家的問(wèn)題，但買(mǎi)家存在威脅、恐嚇等不合理的言行，在賣(mài)家進(jìn)行兩次甚至大于兩次的提醒后，買(mǎi)家仍然繼續(xù)的話，那么賣(mài)家可以將買(mǎi)家拉黑。

如果買(mǎi)家不存在任何不合理的行為，發(fā)現(xiàn)自己的淘寶賬號(hào)被賣(mài)家拉黑的話，那么買(mǎi)家是可以在淘寶平臺(tái)找官方客服投訴該店鋪的。平臺(tái)會(huì)核實(shí)買(mǎi)家在與賣(mài)家溝通中，買(mǎi)家是否存在違規(guī)行為，如果經(jīng)平臺(tái)核實(shí)確認(rèn)買(mǎi)家行為并無(wú)不當(dāng)，那么是會(huì)處罰賣(mài)家的。

在使用淘寶購(gòu)物的過(guò)程中，一定要文明規(guī)范，向賣(mài)家咨詢(xún)商品的時(shí)候不要發(fā)送違規(guī)字眼，即使是售后問(wèn)題，也要保持得當(dāng)?shù)难哉摗?/p>

被淘寶商家拉黑怎么反擊？如何投訴客服？

淘寶買(mǎi)家和淘寶賣(mài)家在使用淘寶的過(guò)程中，言行舉動(dòng)都會(huì)受到平臺(tái)的監(jiān)管，同時(shí)平臺(tái)也會(huì)為雙方提供相應(yīng)的保障。如果我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候，被淘寶商家拉黑怎么反擊?

一般情況下，淘寶商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中是不會(huì)輕易將可能成交訂單的淘寶買(mǎi)家拉黑的，也不會(huì)輕易限制買(mǎi)家在店鋪購(gòu)買(mǎi)的行為，除非淘寶買(mǎi)家存在惡意售后投訴、故意敲詐等惡意消費(fèi)行為，那么賣(mài)家是可以依照相關(guān)規(guī)定將買(mǎi)家在旺旺上拉黑，并且在淘寶管理平臺(tái)將買(mǎi)家添加到禁止購(gòu)買(mǎi)的列表中。

如果淘寶買(mǎi)家確認(rèn)自己在購(gòu)物的過(guò)程中沒(méi)有存在不正當(dāng)?shù)难哉摵托袨?，是可以進(jìn)行投訴的。當(dāng)然淘寶買(mǎi)家被淘寶賣(mài)家惡意拉黑后，淘寶買(mǎi)家是無(wú)法聯(lián)系店鋪客服的，這個(gè)時(shí)候可以向淘寶平臺(tái)客服對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴，平臺(tái)介入核實(shí)情況后，如果確認(rèn)賣(mài)家存在惡意拉黑的行為，那么賣(mài)家是會(huì)受到平臺(tái)的處罰的。

如何投訴淘寶店鋪客服?

1、致電淘寶平臺(tái)人工客服熱線進(jìn)行投訴?？梢該艽颉?510211】熱線向官方客服投訴，該平臺(tái)熱線的官方客服服務(wù)時(shí)間為：每天的早上7點(diǎn)-次日1點(diǎn)。

2、經(jīng)由客服小蜜投訴反饋。打開(kāi)【淘寶】官方app，登錄并進(jìn)入到【首頁(yè)】，在頁(yè)面中找到右下角的【我的淘寶】，點(diǎn)擊并進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后，找到頁(yè)面中的【官方客服】選項(xiàng)，進(jìn)入【客服小蜜】界面后，找到頁(yè)面上方的【咨詢(xún)訂單問(wèn)題】，選擇所要投訴的訂單，轉(zhuǎn)接在線人工客服幫忙解決。

3、經(jīng)由【黑貓投訴】平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。搜索【黑貓投訴】并點(diǎn)擊打開(kāi)，進(jìn)入【首頁(yè)】，選擇【我要投訴】，并驗(yàn)證登錄，登錄完成后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁(yè)面，閱讀后確認(rèn)，就可以開(kāi)始投訴了。輸入相關(guān)的個(gè)人訴求和具體事件即可。

如果出現(xiàn)賬號(hào)被淘寶賣(mài)家拉黑的情況，淘寶用戶(hù)首先要自省是否在與賣(mài)家的溝通過(guò)程中存在不合理的言論，或者過(guò)往購(gòu)物經(jīng)歷是否存在有惡意投訴等消費(fèi)情況。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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