對開通了網(wǎng)店的賣家來說，肯定也希望能夠做好網(wǎng)店運營的各項工作，首先就需要熟知網(wǎng)店運營的內(nèi)容，大家是否清楚包括了哪些呢?具體有什么要素呢?

網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作;

范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站服務(wù)器維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的工作。

廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。

在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等，也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護等方面。

有什么要素?

第一點：專業(yè)

專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領(lǐng)先行業(yè)網(wǎng)站為標準，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計風格，對比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來規(guī)劃設(shè)計自己的網(wǎng)站。

第二點：互動

互動性強的網(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點，一段時間積累的用戶就不會流失，這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會呈現(xiàn)幾倍增長。

比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強的互動性。論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具，具體的使用就不展開來說了。

第三點：用戶體驗

用戶體驗包括的東西比較廣，體現(xiàn)于網(wǎng)站的每個細節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置，廣告布局，是否會產(chǎn)生編輯性錯誤等等，具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。

第四點：亮點

網(wǎng)站運營流程圖

這個是重中之重，亮點是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式，就是你整個網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點來展開，業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。

一個網(wǎng)站如果毫無亮點而言，容易做死，到最后進入一個死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當然亮點除了跟盈利模式有關(guān)外，也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。

淘寶店鋪運營有哪些相關(guān)理論？店鋪運營怎么學？

大家應該都知道，淘寶店鋪要賺錢，就要好好做運營，有的賣家自己不會運營，會請有經(jīng)驗的人來做運營，而那些小賣家，就只能自己直接上。想要做好運營，一定要懂得相關(guān)的理論知識。

一、店鋪運營有哪些相關(guān)理論?

1、運營是店鋪的靈魂，淘寶運營是一個掌控全局、運籌帷幄的重要角色，需要對店鋪進行把控，運營需要：懂策劃、懂行業(yè)特性、懂產(chǎn)品、懂推廣、懂客戶溝通、懂管理、懂PS、懂點視覺審美、懂供應鏈、高點擊轉(zhuǎn)化。

2、選品是成功的重要前提，小賣家必須選擇冷門細分行業(yè)定位才有機會，應該把70%精力在產(chǎn)品上架前，單品分析的工作顯得尤為重要。

3、流量分配并不需要做好所有的流量，只要有優(yōu)點偏科也沒問題的，大數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)你。

4、付費推廣，應該通過優(yōu)化去獲得免費流量，然后再通過推廣去放大流量，不能單看直通車的投產(chǎn)，要看整點投產(chǎn)。

5、淘寶天天特價適合做5-50元價格的產(chǎn)品，淘搶購適合做50-150元的產(chǎn)品。

6、代運營只有少數(shù)公司值得合作，而且大多數(shù)公司的價格貴，只提供方案和指導，20萬左右一年。

二、店鋪運營怎么去學?

第一個部分熟練操作各種已購軟件。想要從事某個行業(yè)，當然就要先了解這個行業(yè)會用到一些什么工具和軟件，就好像你想學設(shè)計，那么你就要知道設(shè)計的基本工具，以及呢各種常用的素材。網(wǎng)站、淘寶前期會用到的不多，無非就是一些后臺的基礎(chǔ)操作，打折軟件啊，旺鋪編輯工具，各種商品類工具，這個不難，自己瞎搗鼓幾天就學會了。

第二個熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，進行數(shù)據(jù)分析這里的數(shù)據(jù)分析工具，主要指的是生意參謀，生意參謀是有很多板塊的，它的進入首頁就可以看到，每個板塊都有不同的功能，簡單來說，它的功能分為三個大板塊，看自己，看同行，看大盤。

如果你沒有生意參謀或者沒有開通的話，這里給大家推薦一款白嫖的免費軟件：知將軍令，能大大幫你提升你工作效率、無論你是研究對手數(shù)據(jù)還是選品、商品上新、主圖等等都可以滿足。

用知將軍令，點擊競品分析，查詢商品鏈接之后，點擊標題分析，這里就可以診斷標題的評分，以及各項是否合格的建議、自動拆分詞根，還能一鍵查詢關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，以及組合標題，非常方便!

第三個部分，熟練排版詳情頁，主圖文案，千萬不要以為這玩意就是美工的事，對銷售額負責的是你，大多數(shù)美工呢，只是負責把你的思路變成圖片呈現(xiàn)出來而已，他們理解的和運營理解的是不太一樣的，所以啊，運營和美工才會經(jīng)常的鬧矛盾，比如說這樣。

淘寶店鋪運營重在實踐，但是，必要的理論知識也是要懂的，我們要先學會基本的運營理論知識，其次，要掌握好一些基本工具的使用，要知道如何利用這些工具來做好店鋪的運營工作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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