如果是新開(kāi)的淘寶女裝店鋪，那自然也需要先去了解一下這類店鋪應(yīng)該要怎么運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也要掌握新店鋪的運(yùn)營(yíng)技巧。

1.確定店鋪的最佳品類。

關(guān)系到淘寶對(duì)你店的定位。系統(tǒng)將你定位為一家出售西裝、連衣裙和t恤的女裝店。你在這三個(gè)品類中的權(quán)重最大，這三個(gè)品類的新品你更容易拿到流量。

但是，當(dāng)你想通過(guò)推廣的方式把這三個(gè)品類之外的寶貝推上去的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有主品類那么容易。所以我們?cè)陂_(kāi)店的時(shí)候，要把自己的主要品類控制在三個(gè)以內(nèi)。

2.不同階段儲(chǔ)存寶貝數(shù)量的分布。

門(mén)店數(shù)量過(guò)少，買家選擇的空間就小，在淘寶行業(yè)獲得流量的能力就弱，不利于整個(gè)門(mén)店寶貝頭銜的布局，流失率和平均停留時(shí)長(zhǎng)也很難有好的表現(xiàn)。

當(dāng)然，寶貝太多會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存和管理的壓力，銷售率的問(wèn)題，所以一個(gè)店在不同階段需要保留的產(chǎn)品數(shù)量是不一樣的。

3.如何確定最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?

如果你有專業(yè)版的商業(yè)顧問(wèn)，你可以輸入市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌關(guān)鍵詞，復(fù)制下面的品類構(gòu)成數(shù)據(jù)，然后統(tǒng)計(jì)至少四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，匯總這些數(shù)據(jù)，計(jì)算出每個(gè)品類的平均值。

然后你就知道這個(gè)價(jià)位這個(gè)款式自己店里應(yīng)該賣哪些品類，這些品類的最佳比例是多少。

4.流量門(mén)店構(gòu)成及健康比例

流量主要由免費(fèi)流量、付費(fèi)流量和自主訪問(wèn)三大塊組成。這個(gè)可以在業(yè)務(wù)人員流量的地圖上查看，也可以看到當(dāng)前系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)的所有細(xì)分入口。

如果你不太了解某個(gè)流量入口的來(lái)源，可以點(diǎn)擊最右邊的詳情或者趨勢(shì)，里面會(huì)詳細(xì)介紹這個(gè)入口統(tǒng)計(jì)的流量在哪里，以及自己店鋪的這個(gè)入口的數(shù)據(jù)變化曲線，這里經(jīng)常用來(lái)分析你的店鋪有哪些流量，我簡(jiǎn)單介紹一下這些流量一般店鋪的占比。

如果付費(fèi)流量占30%的話，獨(dú)立訪問(wèn)大概占10%到15%，免費(fèi)流量占50%到60%，其中搜索流量占免費(fèi)流量的60%左右，等于全店搜索流量只占30%到40%。

各位，想開(kāi)一家女裝店，一定要掌握一些技巧。雖然女裝是熱門(mén)品類，有很多小伙伴購(gòu)買，但是同品類競(jìng)爭(zhēng)非常激烈!

淘寶運(yùn)營(yíng)助理和客服哪個(gè)好？分別負(fù)責(zé)什么工作？

現(xiàn)在很多人在選擇工作的時(shí)候可能會(huì)想要往電商方向發(fā)展，而一些店鋪會(huì)需要運(yùn)營(yíng)助力和客服，很多新手可能就不知道淘寶運(yùn)營(yíng)助理和客服哪個(gè)好?下面小編就來(lái)介紹一下吧。

淘寶運(yùn)營(yíng)助理和客服哪個(gè)好?

如果是從長(zhǎng)期價(jià)值來(lái)看，運(yùn)營(yíng)助理的前途必定是大于淘寶客服的。因?yàn)樘詫毧头菍儆诨鶎愉N售崗位，短期內(nèi)可能有機(jī)會(huì)拿到稍高的提成，但上升通道窄，可成長(zhǎng)性不高。

而運(yùn)營(yíng)助理前期的工作雖然就是打雜，也比較辛苦，但是成長(zhǎng)性強(qiáng)，不論你是后期想在公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或者是單獨(dú)出去創(chuàng)業(yè)都是非常不錯(cuò)的選擇!為了長(zhǎng)期發(fā)展和自己的錢(qián)途我都建議你選擇運(yùn)營(yíng)助理了。

分別負(fù)責(zé)什么工作?

一、 運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容

1.了解店鋪的產(chǎn)品。你要搞清楚店鋪每天的產(chǎn)品銷量情況，熱賣款是什么、應(yīng)季主推是什么、利潤(rùn)款是哪些，爆款是哪些?

2.了解這些產(chǎn)品公司是如何推廣的，具體的戰(zhàn)略思路是什么。

3.了解產(chǎn)品屬性情況。店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)你要了解清楚;

4.熟悉推廣的話各種推廣渠道、各規(guī)則、報(bào)名端口，活動(dòng)的整個(gè)節(jié)奏把握;

5.針對(duì)店鋪日常運(yùn)營(yíng)的話，做好各項(xiàng)活動(dòng)的店鋪檢查，設(shè)置與各項(xiàng)準(zhǔn)備。

二、客服負(fù)責(zé)工作內(nèi)容

1.答疑解惑

主要是客戶會(huì)有很多不同類型的問(wèn)題，如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運(yùn)費(fèi)、訂購(gòu)說(shuō)明等。需要客服極為耐心的解答。

2.討價(jià)還價(jià)

這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價(jià)低了1塊錢(qián)，都會(huì)覺(jué)得自己有成就感.

3.提開(kāi)銷量

銷售是一種藝術(shù)。客服除了要通過(guò)耐心的解答，智慧的回復(fù)之外，還需要當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)來(lái)只為了買10塊錢(qián)的東西時(shí)，能夠讓他最后付了100塊錢(qián)心滿意足的離開(kāi).這就是銷售的境界了.

4.情感維系

要想讓一個(gè)客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式說(shuō)一聲，打個(gè)招呼，或者給點(diǎn)優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感，蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里，將是無(wú)比巨大的財(cái)富。

5.問(wèn)題處理

做客服，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好，讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。

其實(shí)淘寶運(yùn)營(yíng)助理和客服工作隊(duì)醫(yī)店鋪來(lái)說(shuō)都很重要，不過(guò)運(yùn)營(yíng)助理發(fā)展空間相比較客服的就好一些了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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