淘寶假一賠三怎么判定?規(guī)則介紹(淘寶假一賠四怎么界定?買到假貨怎么辦?)
2023-01-31 | 20:00 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:106
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淘寶天貓平臺(tái)對(duì)于假貨的容忍度是非常低的,所以對(duì)于寶貝會(huì)要求假一賠三,如果用戶收到或者發(fā)現(xiàn)是假的,就有權(quán)利要求賣家進(jìn)行賠償,其中會(huì)涉及到一個(gè)很重要的問題,就是淘寶假一賠三怎么判定?
如果在淘寶平臺(tái)上對(duì)商品進(jìn)行審查后判定產(chǎn)品為假貨,則淘寶還將根據(jù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定,從購買者的賬戶中向購買者支付原始產(chǎn)品購買金額的3%,賠付完成后,說明我們的假一賠三申請(qǐng)成功。
要注意的是,如果我們想成功地進(jìn)行假一賠三,那么我們購買的產(chǎn)品也應(yīng)該必須滿足以下要求。
即:產(chǎn)品具有此項(xiàng)服務(wù),當(dāng)我們要賠償時(shí),我們必須能夠提供相關(guān)證據(jù),如果申請(qǐng)表中沒有此類別,則表示該類別沒有參與假一賠三。另一個(gè)原因是時(shí)間間隔問題,因此在檢查時(shí)要特別注意。
如果我們要檢查我們的產(chǎn)品是否滿足假一賠三的要求,那么實(shí)際上,我們也可以在購買產(chǎn)品時(shí)從產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面中查看,當(dāng)產(chǎn)品上有“假一賠三”字樣時(shí),該產(chǎn)品則符合“假一賠三”的條件。
申請(qǐng)注意事項(xiàng)與規(guī)則
1)優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),商品堅(jiān)決不能是假貨,必須要是正規(guī)渠道的真品才行。
2)賣方需要支付基本押金和另外的3000元特殊服務(wù)押金。
3)申請(qǐng)前一個(gè)月,消費(fèi)者的投訴數(shù)量不能超過五次。
4)在上個(gè)月,退款率必須低于行業(yè)平均水平。
5)整個(gè)商店不能有太多的虛擬交易并且沒有銷售非法或非法商品,也沒有受到懲罰的記錄。
6)自上次申請(qǐng)“未通過審核”至今已超過7天。
7)退出該服務(wù)是因?yàn)樗鼰o法及時(shí)支付押金,并且時(shí)間超過30天或者它已被系統(tǒng)強(qiáng)行清除超過90天。
可以很明確的告訴大家,它是真的,只要在寶貝詳情頁下面有這個(gè)標(biāo)識(shí),那么在購買產(chǎn)品之后就可以享受假一賠三的服務(wù),當(dāng)然這個(gè)要求買家可以提供真實(shí)有效的證據(jù)才可以。
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淘寶是比較受大家歡迎的電商平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)中大家可以買的產(chǎn)品挺多的。很多的商品會(huì)有標(biāo)志假1賠4。這對(duì)消費(fèi)者來說是一種保障,那么淘寶假一賠四怎么界定?
淘寶假一賠四怎么界定?
淘寶假一賠四并不能說明商品一定是正品,因?yàn)榧倜捌放频某杀臼潜容^低的,少數(shù)商家這么說,只是為了讓消費(fèi)者放心。根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則,必須滿足以下的條件,才可以被認(rèn)定為假貨:
1、品牌方、廠家真假鑒定的憑證;
2、賣家承認(rèn)假貨的旺旺聊天記錄;
3、商行政處罰決定書說明是假貨等。
這是淘寶售后維權(quán)部最高級(jí)人員發(fā)部的天貓店假貨認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn),三條少一條也不行,可見難度有多大。
淘寶買到假貨怎么辦?
1、保留有效的證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨,第一步就是要收集證據(jù),用手機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的記錄,以備投訴時(shí)使用。
2、與商家進(jìn)行協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家,記住這時(shí)候聯(lián)系商家,可以通過阿里旺旺,且在溝通的時(shí)候,注意不要掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上面清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么與之前的描述不符,把責(zé)任歸到商家的一方。
3、要求商家退貨,如果商家支持7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
總而言之,各位消費(fèi)者們?cè)谔詫毱脚_(tái)購物買到假貨是可以找官方投訴的,但是投訴之前要準(zhǔn)備好資料,畢竟淘寶客服也不會(huì)憑消費(fèi)者的幾句話,就認(rèn)定商家的售價(jià)行為。
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