京東店鋪為啥沒有動態(tài)評分?影響動態(tài)評分因素有哪些?
2023-01-31|15:29|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:64
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對于京東店鋪來說,京東動態(tài)評分可以影響到很多的方面,比如說店鋪的商品銷量,有的京東店鋪并沒有動態(tài)評分。這到底是怎么一回事呢?針對這個問題,下面為大家進行解答。
京東店鋪為啥沒有動態(tài)評分?
一般出現(xiàn)這種店鋪沒有動態(tài)評分的時候,可能是由以下的原因引起的,具體如下:
1.店鋪暫時不存在足夠的有效數(shù)據(jù);
2.shop端“商家后臺;我的店鋪;店鋪裝修設(shè)置;主營類目”中,“主營類目”未進行護維護。
影響動態(tài)評分的因素有哪些?
一、商品質(zhì)量評分
商家想要在商品質(zhì)量這塊獲取高評分是需要實際行動的,進貨商品質(zhì)量要好,款式要新穎,只有這樣消費者才會給予好評,千萬不要為了減少進貨資金刻意去進低質(zhì)量的商品,這樣是不被消費者看好的,消費者就是上帝,上帝不看好那么該網(wǎng)店也是無法運營下去的。
二、商品詳情頁面描述
商品描述也是非常重要的,現(xiàn)在很多商家掛羊頭賣狗肉,描述的商品與現(xiàn)實產(chǎn)品完全不對應(yīng),這對消費者來說是非常反感的事情,所以描述一定要實事求是,不要作假,即使商品賣出去了,商家也很難得到好評,恰恰相反得到的都是消費者的不滿。
三、商品物流速度
京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流,送貨快,今日下單次日即可送達,這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一,當然在這板塊的評分基本都是比較高的。
四、退貨換貨處理
無論消費者是退貨還是換貨,京東店鋪客服都應(yīng)及時處理且語態(tài)要好,京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗的權(quán)利,千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費者,這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。
其實京東店鋪動態(tài)評分的因素也有很多,對于商家來說,店鋪的成長也是尤為重要的。上述就給各位列舉一些比較重要的因素,所以賣家們也需要好好做好上述的工作,這樣對店鋪的動態(tài)評分提升有所幫助的。
有很多的京東用戶發(fā)現(xiàn)一些京東店鋪沒有動態(tài)評分,所以對于這一類店鋪存在疑問,不知道是否有必要去這類店鋪購買,其實各位消費者們購物的時候可以考慮京東自營店哦。
根據(jù)了解得知,現(xiàn)在京東店鋪動態(tài)已經(jīng)成為一種重要的運營窗口,以前一個店鋪活動做得好,除了通過快車付費推廣外,沒有別的方式了,但是現(xiàn)在有京東店鋪動態(tài),這個在哪里去刪除掉呢?
在哪里刪除?
店鋪動態(tài)的入口在手機APP,目前共有2個。分別是品牌頭條、“我的-店鋪收藏-店鋪動態(tài)”
登錄店鋪后臺,點擊營銷中心,點擊內(nèi)容營銷,可以選擇你要發(fā)布的店鋪動態(tài)類型(發(fā)熱文、買家秀、商品、試用等)。點擊簽到選項,會出現(xiàn)你發(fā)布的動態(tài),后面有個刪除的選項,直接點擊刪除就好了。
店鋪動態(tài)的作用是什么?
1、動態(tài)評分是商家評分不可或缺的一部分,店鋪動態(tài)評分低了,平臺各大營銷活動以及日常的各種活動不讓你參加,即使讓你報名也很難審核通過!評分高店鋪活動基本都能申報成功。
2、店鋪動態(tài)評分代表了你的商品質(zhì)量和服務(wù),動態(tài)評分低的話,影響新客戶對店鋪的印象,看法,影響了你商品的轉(zhuǎn)換率,高的店鋪動態(tài)評分,促進用戶購買,提高轉(zhuǎn)化率。
3、店鋪動態(tài)可以把店鋪各種活動宣傳出去,吸引新老用戶進行購買,提升品牌形象。
4、培養(yǎng)粉絲群體,降低推廣成本。
店鋪動態(tài)在發(fā)布時有哪些注意事項?
1、標題和封面要做好。店鋪動態(tài)的標題要研究好,尤其是對副標題的撰寫,對于動態(tài)瀏覽量量的影響十分之大。
2、控制店鋪每天發(fā)布動態(tài)時間。店鋪動態(tài)發(fā)布的最佳時間在15:00~20:00,這個時間段閱讀的人數(shù)較多,當然這只適合絕大多數(shù)店鋪。
3、遵循店鋪的動態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條,可以刪除重發(fā),但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā),京東抓取店鋪動態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的,一般一天一次。
4、店鋪動態(tài)發(fā)送要選擇標簽。增加店鋪動態(tài)的標簽,可以更精準地篩選目標人群,把有用的東西呈現(xiàn)到目標人群的手機上會。
5、宣傳店鋪活動。如何店鋪有活動,可以把活動每天都發(fā)一條動態(tài),起到宣傳作用,對價格敏感的用戶會被吸引來購買。
6、建議隔天發(fā)個買家秀(配合刷單進行),一方面增加店鋪曝光度,讓別人知道我們這個店鋪,另一方面用買家的口碑進行宣傳,更具說服力
7、發(fā)簽到有禮,簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對價格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性
8、寫好動態(tài)有三種處理:發(fā)布、定時發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好,再設(shè)置定時發(fā)送,挺方便的。
對于京東商家來說,如果能把店鋪動態(tài)運用的好,是可以給大家?guī)砀嗟拿赓M流量,提高轉(zhuǎn)化的,現(xiàn)在京東也更加重視這個功能,手機版的商城,下端有個單列出來的功能叫購物圈。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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