京東相比較其他電商平臺來說，推廣工具很多都是站內的，像京東快車這類要想開通使用，首先要有京準通賬戶才行。那么京準通怎么用?

京準通怎么用?

1、京東注冊：新用戶需在京東主站申請一個普通京東賬號。

2、京準通入駐：在瀏覽器中搜索京準通，找到后點擊進入平臺官網，登錄自己的京東賬號和密碼，進入入駐申請頁面。然后進行用戶類型、品牌、店鋪信息等的填寫，包括營業(yè)執(zhí)照信、組織機構代碼證、稅務登記證、開戶銀行許可證等。

3、 進行審核結果查看：填寫完相關信息后，點擊提交，平臺就會進行信息的審核，審核通過就可以開始推廣投放了，審核不通過，還需要按照要求進行信息的修改。

充值問題解答:

一、如何充值?

京準通平臺只有主PIN才能操作充值:

第一步:入口一:主PIN登錄成功后在首頁點擊“充值”按鈕;

入口二:主PIN在我的賬戶>財務管理頁面上點擊充值按鈕;

入口三:主PIN在我的賬戶>充值下進行操作;

第二步:廣告主開通的所有充值類型將會展示在充值頁面里,根據需要自行選擇充值類型。

注:京準通平臺提供私對公和公對公在線充值方式,根據廣告主需要,也可以申請開通京東錢包、京小貸、銀行匯款、電子銀承匯票、貸款賬扣等充值方式。

二、選擇在線充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦?

在線充值未到賬或者金額不符,請核對是否已成功扣款,如果已扣款,但金額未成功充值到京準通余額,請聯系京準通在線客服咨詢。

三、選擇線下充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦?

線下充值方式,已轉賬成功后,請聯系店鋪對接的京東運營人員進行認款,需提供以下信息給到對應運營:

1)、付款方名稱(與付款單據一致):

2)、收款方名稱:

3)、付款金額(保留兩位小數,中間不要有逗號分隔):

4)、京準通賬戶PIN:

5)、京準通序列號(多個序列號請半角逗號區(qū)分):

6)、附件提供轉賬憑證

如果是全球購商家認款需求,需補充提供交易時間、收款賬號、付款賬號、匯款類型、國內/國外、結算單號(申請序號)、京準通合同(蓋章版)注:如之前未簽署線下協議,可提前發(fā)起,如自然年內已提供可忽略。

如無法自行聯系上運營的,可咨詢在線客服或AD郵箱(Ad@jd.com)反饋,反饋時,除了提供以上6個信息,還需要補充說明7)店鋪主營一級二級類目,并說明是POP還是自營商家,以便AD郵箱為您準確反饋到相應的運營人員高效處理哦。

京東專員介入都解決不了什么？介入要多久給處理？

京東是國內首屈一指的電商平臺，擁有著非常多的客戶量，每天在這里下單的用戶不勝枚舉。買家收到產品之后，可能會有一些問題需要賣家解決，如果對賣家的處理方法不滿意，可以讓京東專員介入。

一、京東專員介入都解決不了什么?

基本所有問題都可以解決，不管是退貨的問題，還是質量問題，只要買賣雙方解決不了，就可以申請京東專員介入處理，京東專員會根據賣家和買家提供的證據來判定。

二、介入要多久給處理?

一般情況下的話,如果說你的在京東上面購買商品的話出現了一些問題,如果說需要進行情京東客服進行處理問題的話,一般情況下客服會在48小時之內對這個問題進行處理審核,一般情況下的話就是說48小時之內就會處理完成了,所以說你可以等待一些。

京東商品質量賠償規(guī)則：

京東商品如果只是出現質量問題，是可以七天無理由退換貨的，沒有賠償的。具體規(guī)則如下:

1.如果出售的商品確實存在質量問題的，消費者申請京東介入的，京東將支持消費者退貨退款要求，并且退換貨產生的所有運費由商家承擔。

2.如果出售的商品存在危及人身財產安全的不合理危險，導致消費者損失的，建議商家與消費者自行協商或通過其他途徑解決。

3.如果消費者在超過國家、京東平臺規(guī)定或商家承諾提供的售后服務期限向京東或商家提出關于質量問題的投訴，原則上京東不介入該類糾紛的處理，但這并不能免除商家應盡的售后服務責任，商家仍需要提供相應的售后服務。

4. 商家所售商品品質應符合國家及行業(yè)標準，并應符合開放平臺相關管理要求，包括但不限于國家監(jiān)督部門抽檢、京東抽檢、平臺管控等。

一般情況下，京東專員可以處理所有的問題，我們有爭端，都可以讓京東專員介入處理，若是不滿意京東專員的處理方式，我們還可以去315反映問題，這都是我們的自由和權利。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。