天貓超市對(duì)于不想到線下購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，其實(shí)，也是個(gè)很好的選擇，而且通常大家下單后，配送也是比較快的，但是，也不排除超時(shí)配送的情況，所以，超時(shí)配送賠償多少?既然，大家想知道，下面就來(lái)說(shuō)談?wù)劇?/p>

一、天貓超市超時(shí)配送賠償多少?

按照實(shí)付的價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%對(duì)買家進(jìn)行賠付，每筆高不過(guò)500，但是這筆將以天貓積分形式給買家。

二、天貓超市超時(shí)怎么申請(qǐng)賠付?

1、點(diǎn)擊訂單進(jìn)入，選擇超時(shí)發(fā)貨的訂單。

2、點(diǎn)投訴商家，選擇下溝央方的投訴商家選項(xiàng)。

3、點(diǎn)擊發(fā)貨問(wèn)題選項(xiàng)。

4、填寫內(nèi)容后點(diǎn)提交申請(qǐng)即可。

三、買到假的可退嗎?

有不少朋友可能會(huì)認(rèn)為，天貓超市的東西和平時(shí)買的不一樣或質(zhì)量更差，就是假的，事實(shí)上，線上競(jìng)爭(zhēng)力大、價(jià)格透明，有些中腰部品牌商會(huì)犧牲質(zhì)量降本，以求線上能做更低的價(jià)格搶占市場(chǎng)，質(zhì)量會(huì)不如線下。但這也只是小部分，只能說(shuō)是不靠譜。

給超市供貨的，如果是代理商或經(jīng)銷商，須要有授權(quán)。如果是品牌方做，那要有證，這些是能造假的。

但越大的品牌，打假就打得越厲害，像大型的渠道，品牌方是會(huì)追究的，到時(shí)候不僅壓在市的庫(kù)存可能全被沒(méi)收不說(shuō)，還可能要追究法律責(zé)任，這樣一來(lái)，售假所要付出的太大相對(duì)就是很大的。

當(dāng)然，這也不排除小眾品牌或者不法商家可能會(huì)去鉆空，其實(shí)，超市里的產(chǎn)品，都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)選的，所以，可放心購(gòu)買，如果是真的買到不靠譜的可要求賠償。

超市配送賠償，基本上是按照實(shí)付金額的30%來(lái)進(jìn)行賠償?shù)模?，如果天貓平臺(tái)這邊沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，大家可以申請(qǐng)賠償，之后系統(tǒng)這邊也會(huì)審核，通過(guò)后就會(huì)按照規(guī)定來(lái)給大家賠付了。

天貓超市一般多久到貨？送貨上門嗎？

很多網(wǎng)友都喜歡在天貓超市購(gòu)物，天貓超市屬于線上的超市，大家可以在這個(gè)平臺(tái)中購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品，一般天貓超市購(gòu)物類以后多長(zhǎng)時(shí)間能夠送貨呢?下面了解一下。

天貓超市一般多久到貨?

當(dāng)日20:00前成功提交的訂單，天貓次日達(dá);當(dāng)日20:00以后成功提交的訂單，2日達(dá);

提升充說(shuō)明：

(1)以上服務(wù)承諾指配送到縣級(jí)及以上城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時(shí)效可能順遲1-2天;

(2)法定節(jié)假日、重大促銷活動(dòng)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素導(dǎo)致延遲不在此服務(wù)承諾涵蓋范圍內(nèi)。

送貨上門嗎?

天貓超市是真正的送貨上門的，官方在2023年的時(shí)候就推出了政策，排除特殊情況，天貓超市必須遵守“送貨上門，不上必賠”原則。也就是說(shuō)如果你是要求送貨上門的，天貓超市就會(huì)送貨上門，而且還會(huì)提前打電話通知;如果通知時(shí)無(wú)人在家收貨，你可以要求放在菜鳥(niǎo)驛站，在這種情況下，就會(huì)送到驛站。

所以說(shuō)當(dāng)你在天貓超市購(gòu)物的時(shí)候，可以享受到送貨上門的服務(wù)，如果你在家快遞員不送貨上門，你就可以投訴并且申請(qǐng)賠償。

送貨上門規(guī)則是什么?

1、核對(duì)訂單信息

送貨前對(duì)訂單核對(duì)，對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進(jìn)行檢查，確保出貨前產(chǎn)品無(wú)誤，質(zhì)量合格。

2、送貨員行為規(guī)范

送貨人員要衣著整齊、佩戴工作。

3、到達(dá)目的地：

(1)、進(jìn)顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)有人嗎?”

(2)、顧客開(kāi)門后，先向顧客問(wèn)好致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。請(qǐng)問(wèn)這是您訂購(gòu)的X(商品名稱)嗎?請(qǐng)查收一下?！?/p>

(3)、顧客正忙，沒(méi)空收貨時(shí)的禮貌用語(yǔ)：“您先忙，我等您?！?/p>

4、按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置。

5、介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)信息。

6、收貨款：

(1)、對(duì)網(wǎng)上訂購(gòu)的已在線支付的顧客文明用語(yǔ)：“您的貨款已在線支付成功，謝謝您的合作?！?/p>

(2)、現(xiàn)金結(jié)算方式的應(yīng)唱收唱付，當(dāng)面清點(diǎn)、收取貨款，對(duì)顧客文明用語(yǔ)：“您的貨款共XX元，”收款時(shí)文明用語(yǔ)：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元?！?/p>

(3)、現(xiàn)金結(jié)算方式的，清點(diǎn)貨款無(wú)誤后提請(qǐng)顧客簽收確認(rèn);在線支付結(jié)算方式的，唱付款無(wú)誤后直接提請(qǐng)顧客簽收確認(rèn);核對(duì)無(wú)誤后，請(qǐng)求顧客在送貨單上簽收，文明用語(yǔ)：“您的貨已對(duì)，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。

7、結(jié)束送貨前說(shuō)：“謝謝您的支持，再見(jiàn)!”

在2023年10月28日，天貓超市更是宣布，將聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出“天貓送貨上門，不上必賠”服務(wù)，承諾非特殊原因，天貓超市商品一律送貨上門，若無(wú)法達(dá)成，消費(fèi)者可獲得賠償，這更是把服務(wù)提升了一個(gè)檔次。

天貓超市的發(fā)貨速度還是挺快的，一般都會(huì)在隔日達(dá)或者是次日達(dá)，而且天貓超市的商品種類很齊全，基本可以滿足各位消費(fèi)者的需求，大家感興趣的話可以在這里消費(fèi)。

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