我們在淘寶平臺購物的時候，如果遇到了什么問題都是可以去和淘寶客服們進(jìn)行溝通的，一般來說淘寶客服都會及時的處理問題。那么淘寶客服態(tài)度不好怎么治?下面為大家進(jìn)行解答。

一、淘寶客服態(tài)度不好怎么治?

淘寶賣家的客服態(tài)度不好，一般是沒有辦法投訴的，只能與賣家產(chǎn)生交易之后，才能對店鋪進(jìn)行投訴。淘寶賣家的客服態(tài)度差投訴的步驟如下：

登陸淘寶的會員，輸入使用者名稱與密碼，登陸淘寶;

進(jìn)入淘寶頁面中后，選擇我的淘寶;

我的淘寶已買到的寶貝中，選擇買家購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關(guān)選項，點選投訴賣家即可。

如果客服的態(tài)度很差，是會影響到買家的心情的，都說顧客是上帝，但是，遇上態(tài)度差的客服，上帝也沒有了上帝的姿態(tài)。其實，我們完全沒有必要在這里和客服較勁，直接投訴就對了。

二、淘寶客服如何投訴?

1.直接在淘寶訂單處舉報

登錄“我的淘寶”——“已買到的寶貝”，選擇所要投訴的商品訂單及對應(yīng)投訴類型。同時備注清楚投訴緣由細(xì)情，如果投訴成立，一般淘寶小二很快就會電話聯(lián)系你。如果投訴不通過，淘寶會以站內(nèi)信及郵件方式會給你注明駁回原因。最多五天之內(nèi)就會處理解決完，一旦舉報成立，賣家收到了處罰也很嚴(yán)厲，輕則刪除商品、扣分。重則淘寶店鋪降權(quán)或直接清退;

2.找“淘寶客服小蜜”舉報

登錄“我的淘寶”——“客服小蜜”。直接輸入想要“想要投訴不良商家”，自動回復(fù)系統(tǒng)就會引導(dǎo)你接入人工客服。到時候直接給客服提供：訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質(zhì)問題實拍圖等，人工客服就會馬上開始建檔調(diào)查，一般1—3天內(nèi)就會出結(jié)果。而且一般人工客服會適當(dāng)偏向買家，因此不用擔(dān)心袒護商家等問題。

我們在向淘寶客服咨詢一些問題的時候，難免會遇到一些的客戶，其實遇到了這樣的客服都是可以進(jìn)行投訴的。希望以上整理的內(nèi)容能夠解決各位親們的問題哦。

淘寶怎么投訴賣家罵人?

在淘寶上買東西，有時候碰到一些態(tài)度極其惡劣的賣家，會讓我們很氣憤。有些消費者可能忍一忍就過了，有些消費者可能就會想到投訴賣家。那我們怎么投訴賣家呢?

淘寶投訴賣家方法：

第一步，登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)入已買到的寶貝或是待評價的寶貝。

我們投訴的對象應(yīng)該是我們交易的賣家，所以應(yīng)該到我們的已買到的寶貝或是待評價的寶貝中進(jìn)行投訴。 登錄淘寶——輸入賬號密碼——進(jìn)入淘寶網(wǎng)維權(quán)中心。

第二步，找到已經(jīng)賣到的寶貝或是待評價的寶貝點擊后面的投訴即可。

   在維權(quán)中心我們可以對自己買到的物品進(jìn)行維權(quán)投訴。 1)退款退貨。 2)售后維修。 3)欺騙行為。

根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)的選擇即可。

第三步，提交相關(guān)的證據(jù)信息，等待客服與賣家進(jìn)行協(xié)商。 

   具體的步驟在維權(quán)的網(wǎng)頁上都會有相關(guān)的提示，按照操作進(jìn)行即可。

中關(guān)村在線投訴方法

第一步，登錄你的賬號密碼，進(jìn)入你要投訴的店鋪。

我們要在中關(guān)村在線進(jìn)行投訴的話需要進(jìn)入相應(yīng)的店鋪進(jìn)行投訴，登錄你的賬號密碼后，找到你要進(jìn)行投訴的賣家進(jìn)行投訴即可。

在你買東西的網(wǎng)站的右上角會有一個我要投訴的按鈕，點擊就可以進(jìn)入投訴界面。在投訴前一定要準(zhǔn)備好剛剛的所有資料，并且使用你常用的郵箱。

第二步，進(jìn)入投訴界面填寫投訴信息，提交相關(guān)的證據(jù)。

在點擊后進(jìn)入信息填寫界面，將你的情況如實填寫。并將所有證據(jù)PS成一張圖片上傳。信息的填寫也要有一定的技巧，不要攻擊中關(guān)村在線，而是你買東西的商家，對象不要弄錯，我們還需要中關(guān)村在線幫我們要錢呢。

第三步，看回復(fù)是否投訴成功。

提交后你會在你的郵箱里找到一封投訴恢復(fù)的郵件。到了這一步你就可以放心的等待賣家給你電話要給你退款了。因為如果你不撤訴，中關(guān)村會對賣家進(jìn)行罰款和其他的懲罰。賣家一定會非常著急讓你撤訴，只要你提的要求合理，他們都會答應(yīng)。

最后，小編提醒大家：我們投訴賣家時一定要搜集所有對我們有利的證據(jù)。這樣我們的投訴才能成功。投訴成功后不要聽信賣家的任何威脅，因為在一個工作日內(nèi)你不撤訴他們會損失比商品價值多好幾倍的錢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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