淘寶賣家怎么延長收貨時間?設(shè)置方法是什么?
2023-01-30|16:00|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:105
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我們在淘寶購物了以后等商家發(fā)貨就行了,商家發(fā)貨的話需要遵守平臺的規(guī)定。如果無法及時收到商品的話,可以延長收貨時間。作為淘寶商家,具體如何去進(jìn)行操作呢?
淘寶賣家怎么延長收貨時間?
1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號到淘寶網(wǎng)當(dāng)中,然后進(jìn)入到【千牛賣家中心】,在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】,并找到顧客需要進(jìn)行延長收貨的訂單。
2. 找到以后點(diǎn)擊該訂單一欄中的延長確認(rèn)收貨時間超時即可完成操作。
3. 淘寶賣家在延長收貨時間當(dāng)中可以選擇四種時間,包括3天、5天、7天、10天,具體時間可以和顧客協(xié)商以后進(jìn)行修改,賣家可以無限次的進(jìn)行延長收貨時間的操作。
4. 同時淘寶顧客也可以通過購買商品的后臺進(jìn)行操作,但只能延長一次。若為實(shí)體商品只能延長3天收貨,若為虛擬商品則只能設(shè)置1天。
5. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設(shè)置,為交易狀態(tài)顯示為已經(jīng)成功或者交易關(guān)閉的情況下是無法進(jìn)行延長收貨時間修改的。
6. 若出現(xiàn)商品有7天無理由退換商品的服務(wù),顧客有設(shè)置延長收貨會計算到服務(wù)時間當(dāng)中,因?yàn)?天無理由退換商品的時間是從簽收以后的第二天進(jìn)行計算的。
7. 淘寶訂單只能延長收貨時間不能進(jìn)行縮短,若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進(jìn)行收款。
大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道淘寶賣家怎么延長收貨時間了,有的時候延長收貨的話,可以及時的挽留一些訂單,畢竟有的時候可能會出現(xiàn)物流更新方面的問題哦。
淘寶用戶在淘寶平臺購買商品后,如果無法在指定時間里去確認(rèn)收貨,便可以通過延長收貨的方式來增加自己確認(rèn)商品質(zhì)量的時間了,并且收貨時間最多可延長3天,也依舊能夠申請退貨。那么淘寶延長收貨時間怎么操作?可以延長幾次?
淘寶延長收貨時間怎么操作?
用戶可以前往“我的淘寶”-“我的訂單”里,找到自己的訂單,點(diǎn)擊訂單詳情頁【延長收貨】按鈕,便可以延長收貨時間了。具體操作流程如下:
1、打開淘寶網(wǎng)站,進(jìn)入首頁面;
2、點(diǎn)擊我的淘寶,進(jìn)入已買到的寶貝頁面;
3、找到要設(shè)置延遲確認(rèn)收貨的寶貝,找到后在同一行內(nèi)找到“訂單詳情”點(diǎn)擊進(jìn)入;
4、在打開的界面,可以看到所買商品的相關(guān)信息,在中間部分的藍(lán)色字體找到延長收貨時間點(diǎn)擊進(jìn)入;
5、進(jìn)入之后,就可以看到提示:可以延長收貨時間,其延長天數(shù)為3天,這樣可以在系統(tǒng)快要自動確認(rèn)收貨的情況下延長期限。
可以延長幾次?
當(dāng)交易類型為普通實(shí)物交易,交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)收貨”,在確認(rèn)收貨超時前未顯示簽收,淘寶網(wǎng)視情形可將交易超時時間延長72小時;若延長72小時后訂單仍未顯示簽收,淘寶網(wǎng)視情形可再次將交易超時時間延長72小時,該訂單最多可延長6次。
但是需注意的是,實(shí)物交易只有在【賣家已發(fā)貨】狀態(tài)、離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩3天的情況下,買家可以申請延長收貨,每筆訂單只能申請1次。如果商品訂單處于【交易成功】的狀態(tài),用戶便無法延長收貨,若訂單有問題,需要在交易成功的15天內(nèi)【申請售后】。
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