快手小店分銷(xiāo)訂單怎么查?怎么提升銷(xiāo)量?(快手發(fā)貨后物流停滯怎么辦?如何處理?)
2023-01-31|15:29|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:69
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現(xiàn)在有一些賣(mài)家朋友選擇在快手平臺(tái)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng),而且操作的是快手小店分銷(xiāo)玩法,因?yàn)槭堑谝淮尾僮?,所以有很多的地方不明白,比如說(shuō)不知道快手小店分銷(xiāo)訂單怎么查!
一、快手小店分銷(xiāo)訂單怎么查?
在快手小店頁(yè)面點(diǎn)擊【查看全部訂單】進(jìn)入訂單頁(yè)面;選擇想要查看的商品即可進(jìn)入訂單詳情頁(yè);點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)上方的物流信息,即可查看物流情況。
在主播直播間,點(diǎn)擊小黃車(chē),在商品列表選擇要查看銷(xiāo)量的商品,在商品詳情界面即可看到該商品當(dāng)前累計(jì)的銷(xiāo)量情況。
如果想查看總榜的話(huà),可以點(diǎn)擊主播的快手小店,在打開(kāi)的店鋪首頁(yè)資料里面,即可看到所有商品的總銷(xiāo)量。
二、快手小店分銷(xiāo)怎么提升銷(xiāo)量?
快手小店分銷(xiāo)對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),有很多人幫助自己售賣(mài)商品,而自己需要付出一部分的傭金。這就是一種合作賺錢(qián)的方式,賣(mài)商品的人獲得了提成,也叫做傭金。品牌方的商品被賣(mài)出去了,自己也有了銷(xiāo)售量,生產(chǎn)量上去了,工廠(chǎng)就能良性發(fā)展。
1、選品非常重要,一個(gè)主播即便是人氣再高,也有自己的風(fēng)格和固定的粉絲群體,或者理解為是自己的人設(shè)。因此在選品的時(shí)候,要充分考慮到進(jìn)入直播間的人會(huì)更傾向于購(gòu)買(mǎi)什么樣的商品,以此為依據(jù)來(lái)選擇要推廣的商品。
2、通過(guò)各種方式來(lái)引流推廣,快手小店分銷(xiāo)達(dá)人已經(jīng)擁有的粉絲和人氣,屬于自然流量。而為了取得更大的銷(xiāo)量,還可以借助其他方式來(lái)引流,從而獲得廣告流量。
如果是人氣比較高的達(dá)人,做快手小店分銷(xiāo)的啟動(dòng)也會(huì)更順利一些,但推廣的時(shí)候仍然要保持謹(jǐn)慎,不要因?yàn)榧庇谧儸F(xiàn)而影響到了自己的人設(shè)與人氣。
3、想要做快手小店分銷(xiāo)賺錢(qián)首先需要有一定的粉絲基礎(chǔ)量,如果粉絲基礎(chǔ)量很少,可能你賣(mài)貨的效率也不高,賣(mài)一單掙一單的傭金,賣(mài)得越多掙的就越多。
快手小店分銷(xiāo)賬單的查詢(xún)方法就介紹到這里了,其實(shí)想要做好快手小店分銷(xiāo)玩法,并不是一件容易的事情,賣(mài)家朋友們需要多學(xué)習(xí)一些實(shí)操的技巧哦。
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由于近期受快遞運(yùn)力影響,出現(xiàn)了很多物流停滯的情況,恰逢快手年終大促,當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)大量物流停滯情況時(shí) ,商家可以如何應(yīng)對(duì)呢?
這時(shí)如果用戶(hù)申請(qǐng)退款,商家應(yīng)該怎么做?是同意還是拒絕?快手小店會(huì)在下文中一一為您答疑解惑。以下方案指南,供各位商家參考。
1、什么是物流停滯?
當(dāng)寄出的包裹滿(mǎn)足攬收后停滯、運(yùn)轉(zhuǎn)異常、派簽異常三種情況任意一種時(shí),即屬于物流停滯的范疇。
2、如何更好的與客戶(hù)溝通物流停滯的問(wèn)題?
快手小店建議四種解決途徑,和對(duì)應(yīng)的文案建議/操作方法,可以幫您更好地觸達(dá)買(mǎi)家:
2.1 方法一:短視頻觸達(dá)買(mǎi)家
優(yōu)勢(shì):播放時(shí)間短傳播速度快,更加直觀(guān)。
快手短視頻文案建議:
關(guān)鍵內(nèi)容:無(wú)法發(fā)貨原因【物流公司通知:公告截圖/物流公司群消息截圖】+商家倉(cāng)庫(kù)/近期現(xiàn)狀【展示消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)內(nèi)容量級(jí)或倉(cāng)庫(kù)積壓(商家有貨)視頻】
可添加內(nèi)容:商家承諾【物流可發(fā)貨會(huì)第一時(shí)間發(fā)貨+(如有)部分福利介紹】+疫情升華部分【呼吁大家共度難關(guān)】
2.2 方法二:店鋪批量私信配置
優(yōu)勢(shì):快速解決服務(wù)單量較多,客服人力不足的問(wèn)題。
私信文案建議。
未發(fā)貨訂單場(chǎng)景:
因疫情和物流消殺原因,部分地區(qū)出現(xiàn)無(wú)法發(fā)貨情況。運(yùn)力暢通時(shí)我們將第一時(shí)間為您安排發(fā)貨,特殊時(shí)期感謝您的支持和理解,祝大家共度難關(guān)。
已發(fā)貨未簽收?qǐng)鼍埃?/p>
因疫情和物流消殺原因,部分已發(fā)貨訂單將暫緩到達(dá)。我們正積極與物流公司溝通,爭(zhēng)取盡快讓您拿到包裹。特殊時(shí)期感謝您的支持和理解,祝大家共度難關(guān)。
操作方法:
功能介紹及操作流程:https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=15528
2.3 方法三:機(jī)器人服務(wù)
優(yōu)勢(shì):在店鋪人力不足情況下,提供了更加靈活的服務(wù)問(wèn)答方案。
操作方法:
2.4 方法四:退款-人工服務(wù)
若店鋪人工客服可支持,平臺(tái)給出以下服務(wù)話(huà)術(shù)建議。
3、如果用戶(hù)申請(qǐng)退款,同意還是拒絕?
區(qū)分了以下五種場(chǎng)景,并依據(jù)售后規(guī)則,對(duì)服務(wù)話(huà)術(shù)和工具操作給出建議:
3.1 人工服務(wù)處理建議
3.2 拒收后退款功能的使用建議
功能直達(dá)鏈接:https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=1034&layoutType=4
4、快手小店對(duì)于物流停滯場(chǎng)景是否會(huì)考慮疫情影響下的免考核?
在疫情期間,快手小店考慮到部分地區(qū)人力運(yùn)力受限,商家的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量受到不同程度的影響。在現(xiàn)有豁免規(guī)則基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)服務(wù)等考核指標(biāo)有所放寬。
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