在淘寶平臺中有很多的規(guī)則，各位淘寶商家們都需要遵守，比如說發(fā)貨方面都有相關(guān)的規(guī)定。很多的消費者想知道，淘寶不發(fā)貨也不理我怎么辦?下面進行解答哦。

淘寶不發(fā)貨也不理我怎么辦?

退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨。

除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

淘寶不發(fā)貨也不理我的話，可以參考以上的方法去解決問題哦，一般這種情況下都是可以去進行投訴的，投訴成功了以后，然后會給各位消費者滿意的答復。

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淘寶賣苗木需要什么證？要哪些指標要求？

在淘寶開店，供商家選擇的類目還是很多的，大家能夠想到的商品在淘寶上都可以找到，就連苗木都可以，那淘寶賣苗木需要什么證?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶賣苗木需要什么證?

不同的樹苗類型需要的資質(zhì)也是不同：

1、林業(yè)樹苗資質(zhì)：選擇鮮花速遞/花卉仿真>果樹類目，同時需要《營業(yè)執(zhí)照》和《林業(yè)種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證》等證件;

2、農(nóng)業(yè)樹苗資質(zhì)：選擇農(nóng)業(yè)物資>種子/種苗，同時需要《營業(yè)執(zhí)照》和《農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證》等證件;

二、要哪些指標要求?

1、近365天無《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》“其他類違規(guī)情形中：實際不存在類商品”的違規(guī)記錄;

2、發(fā)布商品的賣家，其賬戶實際控制人的淘寶平臺賬戶在近365天不得出現(xiàn)以下情形：

(1)特定嚴重危及交易安全處罰的;

(2)被“鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝”類目被清退(清退原因為：店鋪近30天一級類目“鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝”的品質(zhì)退款率>行業(yè)均值3倍，且品質(zhì)退款筆數(shù)≥15筆，且訂單數(shù)≥100筆);

想在淘寶賣苗木，就一定要符合以上這些指標要求，如果違反了這些要求被淘寶平臺清退的，那自清退之日起365天方可申請哦!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望能夠給大家?guī)韼椭?

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