國家淘寶鞋類三包規(guī)定

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無論是線上還是線下實體店購物，售后問題最讓消費者朋友擔心..為了讓顧客放心，對于鞋類，淘寶一般是三包服務..讓我們來看看淘寶鞋三包規(guī)定的具體情況。

一、符合下列情形之一的，屬于淘寶“鞋類三包服務標準”受理范圍：

1.開口、脫膠、變形、淘皮、剝落皮、芯崩、釘頭（尖）凸出/不均勻；

2.裂紋：包括但不限于狹縫、狹縫、狹縫、狹縫（外底或內底）、狹縫；

3.斷裂：包括但不限于斷底、斷根或根面脫落、斷面、斷鉤中心（包括軟鉤或松鉤中心）、網面斷裂；

4.斷帶：拖鞋的涼鞋帶、拖鞋帶、人字部分斷開，拖鞋腳被拉出；

5.染色：對鞋內側染色（對整個腳部染色/染色超過2部分的腳部染色）；相互著色（特殊商品的特殊說明除外）；

6.功能鞋功能缺失;

7.鞋內里斷裂;

8.涂層鞋擋掉發(fā)生;

二、淘寶的消費者協(xié)會或者買方已經認識到了法人資格或質量問題認定的質檢部門。

鞋類“三包”有效期：鞋類“三包”有效期30天；鞋類“100元以上”（含100元）

三包有效期間為90天;超過300（包括300元人民幣）的鞋類三包有效期為120天。

三、不屬于淘寶網鞋類三包服務規(guī)范規(guī)定的三包服務范圍：

1、買方自行維修、切割，無法維修原件；

2、如購買者的磨損，維護不當，破壞或造成商品損壞;

3、超過本規(guī)范規(guī)定的“三包”服務期；

4、賣方在銷售時指出“處理”、“缺陷”或“其他產品”的質量有缺陷的，賣方可以根據買方的意愿收費提供修理服務。

四、售后維權

退款：如果你不確認收貨，您可以要求退款。如果雙方未能與賣家協(xié)商，賣家可以拒絕淘寶客服介入哦也提醒大家，舉證責任必須按照系統(tǒng)提示，以避免失敗，因為沒有證據維權哦?

售后服務：交易成功了，不用擔心。您可以在15天內提出售后保修維權投訴。對于超過15天的交易，可以點擊“申請售后服務”-“點擊此處查看”-進入維權期后的咨詢渠道提供證據。

如果要在淘寶網賣鞋，首先要事先了解淘寶鞋的三包規(guī)定，以免因違規(guī)而受到處罰。同時，做好售后服務，提高客戶體驗，增加客戶，提高客戶回購率。

以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P內容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請繼續(xù)關注家居售后服務幕思城電商。

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