賣家少發(fā)漏發(fā)有賠償么？如何賠償？

現在選擇在淘寶購物的買家有很多，淘寶購物的時候會有這樣的經歷。就是淘寶有時候買了很多之后，會有少發(fā)漏發(fā)的情況。那么，針對這個情況買家會有賠償嗎?買家是如何去進行賠償的呢?

淘寶賣家少發(fā)漏發(fā)有賠償么?

客戶的權益因快遞公司漏寄而受損的，客戶可以要求實際提供服務的快遞公司給予相應賠償。經營快遞業(yè)務的企業(yè)需要簽訂書面的協(xié)議并且明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶合法的權益因為快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號以及快遞運單所屬企業(yè)進行賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。

如何賠償?

1、 即使商家與買家協(xié)商完成退款協(xié)議，但卻沒有對退貨的運費進行責任認定的，則需商家承擔發(fā)貨時一樣的物流快遞費用。

2、 買家所買的產品需要維修或者換貨，則運輸過程中的費用并沒有約定有誰承擔時，一律由商家負責。

3、商家沒有按照規(guī)定時間提供退貨地址，或者提供退貨地址有錯誤導致買家無法完成退貨操作、退回產品無法及時送達的，當消費者根據協(xié)議約定完成退貨操作后，賣家以不正當理由拒絕簽收商品的，則交易本次將做為退款進行處理，由此產生的退貨運費由賣家一律承擔。

若商家想要取回產品時，應當及時與買家進行協(xié)商或者通過另外合法的渠道解決，負責淘寶將概不負責處理。

4、 消費者根據協(xié)商后的約定或者淘寶介入做出的處理結果完成退貨操作后，理應使用和商家發(fā)貨一樣的物流快遞方式進行發(fā)貨?；蛘哒鞯蒙碳业耐夂蟮陌l(fā)貨方式，消費者也不能使用到付付款的方式讓商家承擔寄回的運費。達成退貨協(xié)議且買家確認發(fā)貨后，商家有收貨的權力。

5、 當淘寶介入但還未完成處理時，淘寶商家同意消費者的退換貨請求，沒有明確表態(tài)會承擔運費的，買家可以先完成退貨的操作，在商家收到貨物后，淘寶網將根據相關規(guī)范對快遞費用的責任方作出認定。

賣家有少發(fā)或者漏發(fā)的時候，買家是可以有賠償的。

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