產品被系統(tǒng)排查刪除了要如何處理？這些問題要注意

關鍵詞:適用于行業(yè)的規(guī)則介紹:大部分類別適用于賣家的大小:所有的賣家規(guī)則都是維持一個事物規(guī)范運作的基礎。

每個平臺都有自己的規(guī)則。

平臺越大，規(guī)則越完善。

對于淘寶賣家來說，想要在淘寶上生存，就要遵循平臺規(guī)則和相應的法律法規(guī)，這樣才能生存下去。

眾所周知，支持新品期是非常重要的。

在這里，我給大家分享一個數(shù)萬新品期流的技巧。

文章分享在最后，有需要可以重點關注。

廣告法是電子商務賣家應該注意的國家法律規(guī)定。

新廣告法修訂至今已有數(shù)年。

在此期間，賣家經歷了官方調查、惡意投訴等血的教訓，大部分淘寶賣家也從上線后的不適應逐漸規(guī)范了自己的行為。

然而，數(shù)以百萬計的淘寶賣家猶如海浪淘沙。

一批走了，又一批來了。

每天都是老的來新的，所以違反電子商務法的情況還是很常見的。

最近很多人跟我反應，因為廣告法被惡意投訴。

我該怎么辦？

如何解決。

不管是不是惡意投訴，如果你先違規(guī)，平臺就很難支持。

你必須記住這一點。

其實不犯錯才是最好的解決辦法。

畢竟很多靠這個生活的人都在盯著你看，你懂的。

今天我就以一問一答的形式告訴大家淘寶上常見的違反廣告法的行為。

你可以自己檢查，小心點。

1.必須注意的是，極端詞匯是重災區(qū)，但很多人都有一種片面的觀點，認為極端詞匯絕對不應該使用。

原因是廣告法規(guī)定廣告不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語，這也是淘寶賣家被投訴的重災區(qū)。

但這是不是意味著所有的限定詞都不能用了？

答案肯定是否定的，如果你是真實的，有來源，肯定是可以的。

比如珠穆朗瑪峰是世界上最高的山，你在宣傳中這么寫當然沒問題。

如果還有抱怨，就讓他走吧。

這種情況真的存在，千萬別笑。

眾所周知，支持新品期是非常重要的。

在這里，我給大家分享一個數(shù)萬新品期流的技巧。

文章分享在最后，有需要可以重點關注。

圖1(此圖來自淘寶，僅供參考)我們看上圖。

只要你是真實的，有檢測報告和證據(jù)，就不違法，因為你只是說明了一個真實的時間，你的產品確實符合這個屬性。

但是如果你不是，那就不要寫，寫了，那你肯定是違反規(guī)則的。

再比如很多人用貴族家庭這個詞。

廣告內容應當真實有效，不得以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者，否則構成虛假廣告行為。

如果不能證明，不推薦使用時嘉。

如果你不能證明，被投訴，平臺不會支持你。

以下是常見的限制詞，我們一定不要用。

圖2(此圖來自淘寶，僅供參考)2。

別人的商標可以用嗎？

如果已經注冊為商標，就一定不能使用，因為這樣的使用可能會造成商標侵權的風險。

比如懶人鞋等產品。

但是現(xiàn)在還有一種惡意行為，就是把一些常用詞注冊成商標，然后投訴獲取不正當利益。

這種行為特別惡心，但暫時沒有什么好辦法。

希望以后有相關法律來約束這些，保護更多賣家。

3.哪里不能寫虛假宣傳？

我在這里鄭重聲明，只要宣傳是假的，就寫不出來。

包括標題、主圖、詳情頁、產品包裝、旺旺聊天等。

否則投訴都是證據(jù)。

而且對虛假宣傳的懲罰是非常嚴厲的。

4.兌現(xiàn)不了就不要承諾。

很多賣家為了提高轉化率，在主圖或者詳情頁夸大承諾。

一定要注意，帶有絕對意義的描述，都是不能保證兌現(xiàn)的虛假承諾。

如果使用，可能會對消費者造成誤解，不推薦使用。

比如永久保修，假一賠十(除非你真的賠)，永不褪色等等。

圖3(此圖來自淘寶，僅供參考)5。

一口的價格很重要。

很多賣家亂定價，但價格投訴也是重災區(qū)。

過去幾年，這里是惡意投訴的重災區(qū)。

雖然這兩年這一塊相對比較安全，但是不要心存僥幸，一定要依法定價。

原價的概念請參考國家發(fā)展改革委《關于禁止價格欺詐行為規(guī)定解釋的通知》。

“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所的最低交易價格。

如果前七天內沒有成交，本次促銷前最后一次成交價格為原價。

交叉價格不能等于原始價格。

但標示的價格要有說明，說明要真實，有來源依據(jù)(如標價簽)。

以下是淘寶詳情頁給出的價格說明。

圖4(此圖來自淘寶，僅供參考)。

這怎么解釋？

即使是在詳情頁，主圖，旺旺聊天記錄，也不要寫原價，除非你真的是這個價賣的，否則就是違規(guī)。

比如你說原價200元，現(xiàn)價150元，但你并沒有真的以200元賣出去，那么這就是欺詐，是違法的。

它被記錄在你的背景中。

如果有人投訴，你肯定會被判定違法。

所以，不要輕易寫原價。

6.保健品類別的標題和細節(jié)可以有保健功效的字樣嗎？

比如清熱解毒，健胃消食？

保健品有保健食品的規(guī)定。

詳見《廣告法》第十八條。

保健食品廣告不得含有下列內容: (一)表示功效、安全性的斷言或者保證；(二)涉及疾病預防和治療功能的；(三)聲稱或者暗示廣告宣傳的商品是保障健康所必需的；(四)與藥品和其他保健食品相比較；(五)利用廣告代言人進行推薦和證明；(六)法律、行政法規(guī)禁止的其他內容。

保健食品廣告應當明確表示“本品不能代替藥品”。

圖5(此圖來自淘寶，僅供參考)7。

百度百科可以引用嗎？

很多人在做詳細的頁面文案時會在百度上搜索一些信息，其中百度百科就是一個重要的資源庫。

曾經有會員告訴我，百度百科的一句引語被投訴虛假宣傳。

百度百科的內容能不能出現(xiàn)要看具體情況，因為百度百科及其內容也是經過人為編輯的，里面的內容應該是真實的，不是虛假的，不違反中國法律的規(guī)定，否則還是要承擔相應的責任。

如果不確定，建議不要用。

8.在主圖或者詳情頁的描述中，可以說證書是國家權威機構頒發(fā)的嗎？

答:宣傳證明等產品資質需要由官方或權威的第三方機構出具。

“國家權威機構”本身不是非法宣傳，可以利用。

但也要提醒的是，廣告法規(guī)定，國家機關、領導、政府不得宣傳商品。

應該指出，這是一個嚴重的違規(guī)行為。

9.詳情頁可以有產品效果對比圖嗎？

其實可以有一個對比圖。

很多人說不能比，這是沒有根據(jù)的。

《廣告法》第十三條規(guī)定，廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。

這是什么意思？

也就是你可以比較，但不能批評和貶低別人的服務和產品。

想做對比圖，一定要把握好這個度。

只是不要夸大夸張，不要貶低競爭對手。

10.標題和主圖寫星星違法嗎？

如果這確實是同款，那肯定不違法。

但是需要注意的是，沒有肖像權的授權是不能使用明星的肖像的，否則就是肖像權的問題。

所以我們的主圖盡量不要用明星圖片，否則會造成違規(guī)。

當然，明星不一定會抱怨你，但不排除競爭對手或差評師會聘用你。

11、如果有違規(guī)，淘寶官方如何處理商家？

工商局會怎么做？

答:如有違反，淘寶官方會按照既定規(guī)則處理。

詳情請參考淘寶規(guī)則及其他相關規(guī)則。

行政處罰由違法行為發(fā)生地的縣級以上(含縣級，下同)工商行政管理部門管轄。

具體的處罰在不同地區(qū)會有所不同。

以上是賣家在淘寶銷售過程中經常犯的一些錯誤。

大家一定要牢記。

你在系統(tǒng)中中了多少招才發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪沒有流量的原因？

怎樣才能做好淘寶權重促進店鋪流量爆發(fā)？

2021淘寶最全商品入門秘籍

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開店到賬期是多少天？附訂單款項相關問題

淘寶僅退款在哪里申請?什么情況可以申請僅退款?

新手賣家如何使用阿里旺鋪裝修模板代碼?

更多資訊請關注幕 思 城。