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    如何精準(zhǔn)人群標(biāo)簽讓搜索流量噴發(fā),從而提高你的店鋪權(quán)重?

    2023-02-15|08:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:62

    雙十一過去了,做的好不好已經(jīng)成為過去。



    然后就是雙十二,年貨節(jié)。

    最近有圈內(nèi)朋友跟商家溝通,說店鋪轉(zhuǎn)化低,讓我?guī)兔Ψ治鲆幌碌赇仭?/p>

    經(jīng)過分析,我發(fā)現(xiàn)這些店鋪基本都存在店鋪人群標(biāo)簽與商品標(biāo)簽不符的情況,導(dǎo)致無法帶來精準(zhǔn)流量。

    沒有精裝流量,流量不精準(zhǔn),怎么談轉(zhuǎn)化率?很多商家熱衷于為自己的店鋪做各種各樣的活動,不管活動適不適合,甚至大量介入,一會兒趕一會兒。

    這樣的不當(dāng)操作很容易打亂我們的標(biāo)簽。

    今天主要分享如何拉回正確的人群標(biāo)簽,讓我們店鋪的流量更加精準(zhǔn)。

    在淘寶規(guī)則日益成熟的今天,千人千面的作用正在發(fā)揮更大更明顯的作用。

    搜索結(jié)果不準(zhǔn)確的結(jié)果就是自然流量低,轉(zhuǎn)化率低。

    直通車花費很大,但也不準(zhǔn)確。

    影響成千上萬人的規(guī)則是標(biāo)簽。

    眾所周知,標(biāo)簽分為:人群標(biāo)簽+產(chǎn)品標(biāo)簽+店鋪標(biāo)簽。

    產(chǎn)品標(biāo)簽由兩個因素組成:1 .產(chǎn)品本身的品類屬性特征,比如一件衣服,產(chǎn)品屬于大衣還是內(nèi)衣,它的顏色,長袖還是短袖等。

    都是產(chǎn)品本身的屬性;2.與產(chǎn)品屬性特征相匹配的人群特征,即該產(chǎn)品的匹配人群。

    比如你的產(chǎn)品是毛衣,它的受眾是女士,白領(lǐng),20到20。

    人群標(biāo)簽:淘寶根據(jù)買家的注冊信息和歷史消費記錄對買家進(jìn)行標(biāo)簽,分為性別、年齡、地理位置、職業(yè)、消費能力、瀏覽、收藏、添加購買、下單、是否回購等。

    了解了標(biāo)簽的含義后,我們來模仿買家的購物行為。

    買家在淘寶首頁搜索關(guān)鍵詞,然后買家選擇寶貝成交。

    買家在搜索結(jié)果頁看到你店鋪的寶貝,就是一個把買家標(biāo)簽和你賣家標(biāo)簽匹配起來的過程。

    買家標(biāo)簽由買家自身基本標(biāo)簽和平時購物行為標(biāo)簽組成。

    例如,兩個女性顧客年齡在30到40歲之間。

    顧客A:經(jīng)常在網(wǎng)上買高端的女性。

    顧客乙:家庭主婦。

    往往選擇買價格低的衣服。

    如果A和B同時搜索裙子等關(guān)鍵詞,A的搜索結(jié)果會有幾十萬種款式,搜索系統(tǒng)可能會推幾十塊錢給B,這是買家自己的基本標(biāo)簽,導(dǎo)致搜索結(jié)果不一樣,也就是千人千面。

    買家搜索后,瀏覽、收藏、購買、下單、付款、回購寶貝。

    這些動作形成了買家自己的行為標(biāo)簽。

    同時,買家對這個寶貝的動作也個性化了賣家的寶貝。

    其實就是買家和寶貝之間的相互標(biāo)記。

    買家的行為對寶貝產(chǎn)生的標(biāo)簽權(quán)重不僅在于行為發(fā)生時間的遠(yuǎn)近和重復(fù)次數(shù),還在于行為的權(quán)重傾斜。

    作為一個店鋪的老客戶,復(fù)購權(quán)重是最高的,其次是付費行為,所以我們在新品上架的時候,要選對品類,填寫真實屬性,這樣才不會抵消標(biāo)簽。

    吸引了一個不準(zhǔn)確的人群,店鋪標(biāo)簽就是店里所有的寶貝標(biāo)簽。

    不同寶藏之間或多或少都有相同的重復(fù)。

    標(biāo)簽重復(fù)越多,商店標(biāo)簽的權(quán)重越高。

    那人群標(biāo)簽是怎么混淆的?1.瘋狂打折有些賣家剛買了新品,試圖通過超低折扣為寶貝積累基礎(chǔ)銷量。

    這是不可取的。

    一些人說,他們以后會提高價格,賣給新客戶。

    他們沒想到第一批顧客會回來買。

    但是,第一批客戶在給你帶來基礎(chǔ)銷售的同時,也給你的寶貝貼上了低價的個性化標(biāo)簽,后面吸引的訪客也是低消費買家。

    這就是你漲價只會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降的結(jié)果。

    2.有活動就錯報活動,活動也是如此。

    本來客單價高的產(chǎn)品,去做日特價之類的低價活動,只會引來與你產(chǎn)品定位不符的潛在客戶。

    3直通車行駛姿勢不對,導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂。

    如果你的產(chǎn)品客單價很高,卻用低客單價吸引人,不僅浪費錢,還會打亂店鋪標(biāo)簽。

    4淘客里很多商家也習(xí)慣做淘客。

    淘客可以做,但是后續(xù)一定要通過直通車,把人群做對。

    淘寶客本身就是低價群體,必然會打亂人群標(biāo)簽。

    如何辨別店鋪人群的標(biāo)簽是否混亂?分析店鋪訪客的消費水平。

    一家店的消費水平,可以從營業(yè)人員流量訪客分析中看出。

    比如60到130級占這家店的訪客比例最高。

    比如你的產(chǎn)品在100左右,那么你的人群就是精準(zhǔn)的。

    如果賣的產(chǎn)品價格在200,300以上,甚至500左右,那么來這家店的人的標(biāo)簽就是亂的。

    拉下組標(biāo)簽。

    1.我們店內(nèi)促銷急報活動要符合產(chǎn)品定位,活動一滿就送,可以適當(dāng)提高客單價。

    2.手機專屬價格可以引導(dǎo)p c訪客到手機下單,增加權(quán)重。

    3.優(yōu)惠活動首件有折扣,第二件及以上按原價限量一件。

    買一件活動打折拍兩件以上不能提交訂單。

    限量一件,適合復(fù)購率高的商品。

    比如洗發(fā)水拿出來試用,賣零食,提供品嘗,目的是給消費者試用,試用的目的是期望顧客后期的回頭率。

    第一項優(yōu)惠活動適用于襪子、首飾等一次性購買量較大的商品。

    用直通車糾正一下。

    善用直通車的功能,是矯正人群標(biāo)簽的利器。

    首先我們要確定產(chǎn)品大概針對的人群范圍,但不建議參考業(yè)務(wù)人員。

    這個時候我們的人群標(biāo)簽已經(jīng)很亂了,已經(jīng)不是精準(zhǔn)人群了。

    這種人已經(jīng)沒必要推了。

    首先,選擇與產(chǎn)品一致的二級屬性詞。

    比如你的產(chǎn)品是連衣裙,但是它的版型是修身的,選擇修身連衣裙女等關(guān)鍵詞,確保選擇的詞屬性和產(chǎn)品一致。

    然后開直通車,建立新的人群標(biāo)簽計劃,添加這些選中的關(guān)鍵詞,添加到節(jié)目中。

    然后添加一個自定義人群,將所有符合產(chǎn)品的人群設(shè)為100%,然后觀察數(shù)據(jù)。

    當(dāng)每個人群的點擊量普遍達(dá)到100左右時,收藏購買率高、轉(zhuǎn)化率高的人群的溢價就會提高。

    收藏購買率高,轉(zhuǎn)化率低的人可以降低溢價。

    轉(zhuǎn)化率低的人收藏購買會直接暫停。

    通過以上方法,你可以在一周內(nèi)快速將精準(zhǔn)人群帶到門店。

    如果你知道你店里的人群,可以省去上面的測試步驟,直接提高精準(zhǔn)人群的溢價,快速把人群拉回來。

    具體數(shù)據(jù)看品類和數(shù)據(jù)反饋。

    如果溢價20%就能獲得足夠的展示,那就在20%的基礎(chǔ)上再加。

    這個直通車沒有固定的步驟,必須根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。

    今天到此為止。

    我喜歡分享小何。

    可以關(guān)注一下,以后再分享。

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