京東是我們經(jīng)常會使用到的一個購物平臺，可是有些朋友不知道怎么去聯(lián)系商家客服。不知道聯(lián)系商家客服還真的是挺麻煩的。那商家的客服在哪里呢?下面我?guī)Т蠹乙黄鹑フ摇?/p>

1、如果你是使用PC電腦端來進行購物的。那么你想要聯(lián)系客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機器人客服就可以了。這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。

不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項，但不用擔心，你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。

2、如果你是使用APP移動客戶端，也就是用手機進行購物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供應商或者是JIMI的按鈕，點擊進去即可和店鋪的客服在線溝通。

如果你是想要咨詢這個商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網(wǎng)友們咨詢一下細節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價，因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價。但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢問題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問題不得不要聯(lián)系商家客服的時候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營店的客服。

懂得聯(lián)系上商家客服，會讓我們的京東購物之旅更加的順暢。PC端及移動端的聯(lián)系商家客服的方法我都作了介紹，不清楚客服在哪里的伙伴們一定要更加仔細地閱讀。

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京東第三方退款很難嗎？京東退款注意什么？

在京東平臺中有很多的店鋪類型，比如說京東自營店旗艦店等等。除此之外還有第三方店鋪。不管是什么店鋪，大家購物了以后可以申請退款。京東第三方退款很難嗎?

京東第三方退款很難嗎?

京東未發(fā)貨第三方申請退款不容易。

建議在退換貨之前，先在京東上與第三方賣家在線聯(lián)系溝通，確定退換貨方式以及運輸費用責任后，再進行后面的退換貨操作。如果沒談妥的話，提交了也不一定能通過，當然實在不行的也可以申請京東介入。

第三方賣家商品退貨服務總則：自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨，您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。

京東退款注意什么?

1、買家在我的訂單里面看到購買的商品，找到需要退貨的商品，然后就會看到這個商品是否符合退換標準即可看到申請界面，再來就是界面會告知要退貨的商品有時間、產(chǎn)品質(zhì)量等的問題限制。

2、如果以上的的標準度符合退款，把自己的基本資料填上去。點擊提交即可以看到相關的信息提交成功的提示了，等京東的客服人員在24小時內(nèi)完成對提交的審核，通過后會以短信的形式告知買家，或者買家自己去京東的APP上查看相關的進度，資金就會退回到買家賬戶當中。

3、如果不同意退款，買家需要去聯(lián)系京東客服。客服那邊態(tài)度很強硬堅決，不給退還以各種理由推脫就投訴可以客服。

在京東平臺中有第三方店鋪也有自營店，如果是自營店的話，退款會比較容易一點，如果是京東第三方店鋪的話，那么退款是非常難的，希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助。

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