電商的火爆讓不少商家都嘗到了甜頭，京東作為電扇巨頭，有著無比龐大的用戶，在用戶大的基礎(chǔ)上，難免會出現(xiàn)一些問題，就比如說京東退款沒到賬，那這個時候我們該怎么處理呢?一起來看看吧!

一、京東退款沒到賬打什么電話?

在京東申請退款后很久都沒到賬，遇到京東退款不到賬怎么辦呢?超過了申請退款到賬的時間后，大家可以直接打電話給客服投訴的!

二、退款進程幾天?

京東商城退款有時候是慢，關(guān)鍵是要看大家退款到哪里，可以在詳情處看到退款進程，如果超過了以下例舉的退款周期，大家可以直接找客服投訴的。

先來了解京東退款一般多久到賬，各類型訂單退款周期不一樣，供大家查閱：

銀行卡退款：1-2個工作日。

現(xiàn)金退款：1個工作日。

公司轉(zhuǎn)賬：1-3個工作日。

Pos機刷卡：需與您的支付卡銀行確認(rèn)，一般處理時間為15-18個工作日。

退京東余額：1-2個工作日。

分期訂單退款：15-18個工作日。

京東退款不到賬怎么辦，大家一定要先了解下退款多久到賬，如果還沒超過時間的話就請耐心等待下，一旦超過了還遲遲不退款，建議大家一定要向京東客服投訴。如果還想了解京東退款退到哪里的朋友，可以繼續(xù)往下看。

第一步，登錄京東，依次選擇客戶服務(wù)-在線客服-智能客服機器人。

第二步，輸入我們要咨詢的問題，京東退款退到哪里，

第三步，在線支付訂單和貨到付款訂單，款項退回的方式是不同的，所以要首先確定是采取的哪種訂單方式。

第四步，在線支付如何退款?總的原則是原路返回，簡單來說就是當(dāng)時用什么支付就退到什么上。

第五步，其實退款方式，我們在提交退換申請是可以選擇的，并且在返修退換貨中可以查看到相應(yīng)的信息。

其實京東作為國內(nèi)首屈一指的大平臺，我們大可不必?fù)?dān)心資金被侵吞的問題，信譽肯定是有的，放心購物便是，那今天關(guān)于京東退款沒到賬的問題就分享到這里了!

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京東商家故意拖延退款怎么辦？有什么解決方法嗎？

在京東平臺中，消費者申請退款了以后，京東商家需要及時的處理，有的時候消費者會遇到這樣的情況，那就是京東商家故意拖延退款。那么京東商家故意拖延退款怎么辦?

京東商家故意拖延退款怎么辦?

1、經(jīng)由京東官方網(wǎng)站投訴。打開瀏覽器搜索【京東】，點擊后，進入首頁面，點擊右上方的【客戶客服-在線客服】完成登錄，進入到【京東客服】頁面，在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功與人工客服對接后，發(fā)送所需要投訴的內(nèi)容、商家即可。

2、通過京東APP進行反饋。點擊并打開京東app，進入【首頁】后，點擊右下方【我的】，進入個人頁面后選擇【客戶服務(wù)】，進入該頁面后點擊【在線客服】，在對話界面輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接官方人工客服后便可發(fā)送需要投訴的商家/店鋪。

3、致電京東人工客服熱線進行投訴反饋。撥打第三方賣家客服熱線“400-610-1360”進行對商家的投訴，人工客服會案件在投訴受理后聯(lián)系商家進行解答。

如若上述方法都解決不了問題的，還可以選擇經(jīng)由消費者協(xié)會進行反饋。

1、撥打消費者投訴舉報電話。

可以選擇撥打【12315】進行申訴，但是需要加上所需投訴的商家所在地又或者是要投訴的電商平臺公司注冊所在地的地區(qū)區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。

平臺官方客服接聽時間：法定工作日的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時候均為電話錄音。

2、經(jīng)由全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行申訴。

(1)打開瀏覽器搜索【全國12315平臺】，點擊并進入后點擊頁面右上方的【請登錄】選項進行登錄;

(2)在登陸界面錄入用戶名、密碼進行登錄，如若未注冊過賬號則要先注冊;

(3)登錄后回到主頁面點擊【我要投訴】，進入到申請投訴界面，消費者在閱讀完投訴須知后便能進行投訴;

(4)輸入想要投訴的平臺主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查、企查查等軟件/網(wǎng)站上搜索【所要投訴的軟件名稱】就可以查到其公司名稱)，并點擊右方的搜索選項;

(5)在結(jié)果的選擇中找到所對應(yīng)的公司，然后選擇該企業(yè)，跳轉(zhuǎn)到【消費者信息】界面，輸入基本信息，點【提交】，轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】界面，完整填寫購買的商品或服務(wù)及所需要投訴的內(nèi)容，完成后按【提交】就可以了。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道京東商家故意拖延退款怎么辦了，其實處理的方法還是很簡單的，各位京東用戶們可以去投訴，通過投訴的方式可以解決問題。

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