2023年淘寶春節(jié)期間阿里旺旺使用管理規(guī)范公告

2023春節(jié)期間，淘寶阿里旺旺使用管理規(guī)范相關(guān)指標(biāo)考核調(diào)整如下：

已報(bào)名參加2023“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的淘寶賣家，旺旺滿意度和3分鐘響應(yīng)率指標(biāo)正?？己恕?/p>

未報(bào)名參加2023“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的考核淘寶賣家，咨詢時(shí)間在2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期間的咨詢數(shù)據(jù)，將會(huì)自動(dòng)剔除，考核指標(biāo)：旺旺滿意度、3分鐘響應(yīng)率，均不納入考核統(tǒng)計(jì)。

注：：淘寶商家如果開通了店鋪打烊功能，店鋪打烊期間內(nèi)，考核指標(biāo)：旺旺滿意度、3分鐘響應(yīng)率，均不納入考核統(tǒng)計(jì)。

FAQ：

問題1：新燈塔春節(jié)規(guī)則考核，怎么判斷商家是不是參加了“春節(jié)不打烊”活動(dòng)?

1)商家如果已完成春節(jié)不打烊活動(dòng)的店鋪報(bào)名和商品成功報(bào)名，就說明已經(jīng)成功參加了春節(jié)不打烊活動(dòng)。

2)如果商家只報(bào)名了店鋪，沒有報(bào)名商品，不算參加春節(jié)不打烊活動(dòng)。

3)如果商家之前報(bào)名成功了店鋪和商品，但在1月14日之前撤銷了所有的商品報(bào)名，不算參加春節(jié)不打烊活動(dòng)。

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