誰都不愿意買到假貨，淘寶平臺(tái)對(duì)這種售假行為也是嚴(yán)厲打擊的。如果商家出現(xiàn)了出售假貨的情況，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被屏蔽。因?yàn)槭奂俦黄帘瘟说赇伜?，商家該怎么重新開店呢?

一、重新開店鋪怎么操作？

假貨處罰扣-24分，會(huì)限制創(chuàng)建店鋪21天，自處罰日起21天后無需進(jìn)行考試，需要您重新激活店鋪，即進(jìn)入【賣家中心】-【我要開店】頁面進(jìn)行激活，激活過程中會(huì)重新檢測(cè)您的賬戶是否符合開店條件，若符合開店條件，則激活店鋪成功。

【溫馨提示】：

店鋪激活成功后，您可以在【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】中的店鋪一欄中查看對(duì)應(yīng)違規(guī)記錄，點(diǎn)擊查看詳情后，右側(cè)進(jìn)入被下架的寶貝頁面，可對(duì)商品進(jìn)行上架操作。

二、售假被處罰怎么辦？

很多人可能第一時(shí)間會(huì)想到去申訴，不過這個(gè)申訴成功的機(jī)率會(huì)比較低，一般可能不到5%

那么申訴機(jī)率這么低是不是沒有申訴的必要了呢?那當(dāng)然也不是，申訴流程還是要走一下的，萬一你人品好就過了呢，只要材料齊全，還是有機(jī)會(huì)通過的，我自己就申訴成功過的。

三、如果申訴不通過怎么辦?

1)建議去重新開一家新店操作，因?yàn)榛旧现灰慌惺奂?，降?quán)365天，活動(dòng)那些都會(huì)與你無緣了，流量也會(huì)在被判降權(quán)后1-7天內(nèi)出現(xiàn)大幅流量下降，后面會(huì)慢慢持續(xù)走低，直到搜索流量幾乎是之前的十分之一，慢慢變成一個(gè)名符其實(shí)的“死店”，而你不管是上新還是直通車加大力度推廣都不會(huì)有大的突破，搜索流量也會(huì)被限制住。

2)讓申訴窗口再次開啟，但這種成功的機(jī)率是微乎其微的，你如果不請(qǐng)專業(yè)的人和有足夠的證據(jù)去阿里爭(zhēng)取，機(jī)乎是不可能再開的，而就算你有足夠的證據(jù)，也有專業(yè)的人幫你解決這種類型的問題。

但如果超過三個(gè)月申訴那就有點(diǎn)困難了，但處理這種事的效率一般都不會(huì)太高，一層層的弄下來，三個(gè)月下來還不知道會(huì)到哪個(gè)部門那里處理呢?而如果你沒有特別硬的關(guān)系，這個(gè)就不要試了，有那個(gè)精力和財(cái)力和時(shí)間，說不定開個(gè)新店，有個(gè)好款已經(jīng)做起來了呢!

如果商家售假被發(fā)現(xiàn)了，可能會(huì)被扣分和刪除產(chǎn)品，嚴(yán)重的還可能會(huì)被禁止參加平臺(tái)活動(dòng)，或者店鋪商品被屏蔽。如果因?yàn)槭奂俦惶幜P了，大就可以嘗試去申訴，注意要提供足夠的證據(jù)。

淘寶虛假舉報(bào)有什么后果？影響大嗎？

淘寶開店最怕的就是怕舉報(bào)了，有的是真實(shí)原因?qū)е碌?，有的故意找茬的，就是虛假舉報(bào)，那么淘寶虛假舉報(bào)的時(shí)候一般有什么后果呢，這個(gè)會(huì)影響很大嗎?有需要的朋友一定來看一下吧!

如果商店被投訴，實(shí)際上會(huì)有以下幾個(gè)層面的危害:

1.如果我們投訴商店后，小二判斷對(duì)方確實(shí)有違規(guī)操作，淘寶也會(huì)根據(jù)違反規(guī)定的水平進(jìn)行處罰分解決，但信用度減少后，對(duì)淘寶憤怒的運(yùn)營(yíng)、排名也很差。

2.為了減少淘寶店鋪的保證金

淘寶服務(wù)平臺(tái)能夠維持顧客的權(quán)益，淘寶店鋪剛開始運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的情況下，首先決定支付一定的保證金，一切正常運(yùn)營(yíng)。如果淘寶店鋪被投訴違反規(guī)定的個(gè)人行為，淘寶店也會(huì)減少一定的保證金來處罰。

3.賠償顧客的損失

淘寶顧客經(jīng)常向淘寶店投訴，實(shí)際上重要的是維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶店實(shí)際上也做得很好，淘寶店確認(rèn)淘寶店確實(shí)違反規(guī)定，危害淘寶店的權(quán)益，解決的情況下也賠償顧客的損失。

業(yè)者如何處理投訴?

看看投訴的原因吧。因?yàn)樯唐吠Ｖ逛N售或重新制作商品，如果不違反規(guī)定的話，就需要找到發(fā)生了什么事，是自己的服務(wù)項(xiàng)目的問題，還是商品的問題，還是貨物物流的問題，如果業(yè)者們正確地找到切入點(diǎn)，和顧客交流清楚的話，就需要在線顧客服務(wù)介入，總是有辦法處理。

其實(shí)這個(gè)投訴的話，我們一定要好好去對(duì)待，因?yàn)榫退闶翘摷俚耐对V，也很難分清楚的，所以建議大家去保留這個(gè)證據(jù)，因?yàn)橹挥辛俗C據(jù)才能去申訴，申訴完畢后就能有很好的規(guī)劃了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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