在淘寶上面如果出現(xiàn)了虛假發(fā)貨的情形，其實(shí)買家們也應(yīng)該積極的站出來(lái)維護(hù)好自己的合法權(quán)益，也可以對(duì)此進(jìn)行投訴，但是賣家如果是被冤枉的，那也可以提出申訴，具體有哪些申訴方法容易成功呢?

1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無(wú)法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會(huì)申訴成功。

2、如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。

3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開(kāi)始首次申訴的流程。

4、如果淘寶后臺(tái)給淘寶店鋪發(fā)來(lái)虛假寶貝降權(quán)的提示，那么淘寶賣家就需要把違規(guī)的寶貝立即下架。因?yàn)榫退氵`規(guī)的商品不下架的話，消費(fèi)者也是不能在淘寶搜索欄中搜索到降權(quán)寶貝的，所以淘寶賣家需要趕快把寶貝下價(jià)，同時(shí)想好補(bǔ)救的措施。

5、淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被降權(quán)下架之后，可以把店鋪下架的寶貝修改其他類目和標(biāo)題，讓系統(tǒng)查不到這是淘寶降權(quán)的寶貝，當(dāng)然不能一修改完寶貝就馬上上架了，最少得放一晚上再去上架，不然很容易被淘寶系統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)。

6、一般來(lái)說(shuō)淘寶的稽查系統(tǒng)軟件通常是在早上八點(diǎn)對(duì)虛假交易的寶貝進(jìn)行檢測(cè)的，所以淘寶賣家們可以利用這一空洞來(lái)為寶貝爭(zhēng)取更多的展示機(jī)會(huì)。淘寶賣家可以在第二天的早上九點(diǎn)左右，對(duì)前一天更換過(guò)的類目寶貝詳情上架就好。

7、如果淘寶賣家以上操作沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的話，那么一段時(shí)間以后就可以把下降的寶貝再改為原來(lái)的寶貝類目和標(biāo)題，把正確的寶貝類目進(jìn)行再上架后，特別后臺(tái)系統(tǒng)就有可能不會(huì)提示淘寶賣家虛假交易了。

成功率高嗎?

淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無(wú)法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會(huì)申訴成功，如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。

在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開(kāi)始首次申訴的流程。并且各位賣家也需要及時(shí)的關(guān)注申訴的動(dòng)態(tài)。

淘寶虛假舉報(bào)有什么后果？影響大嗎？

淘寶開(kāi)店最怕的就是怕舉報(bào)了，有的是真實(shí)原因?qū)е碌?，有的故意找茬的，就是虛假舉報(bào)，那么淘寶虛假舉報(bào)的時(shí)候一般有什么后果呢，這個(gè)會(huì)影響很大嗎?有需要的朋友一定來(lái)看一下吧!

如果商店被投訴，實(shí)際上會(huì)有以下幾個(gè)層面的危害:

1.如果我們投訴商店后，小二判斷對(duì)方確實(shí)有違規(guī)操作，淘寶也會(huì)根據(jù)違反規(guī)定的水平進(jìn)行處罰分解決，但信用度減少后，對(duì)淘寶憤怒的運(yùn)營(yíng)、排名也很差。

2.為了減少淘寶店鋪的保證金

淘寶服務(wù)平臺(tái)能夠維持顧客的權(quán)益，淘寶店鋪剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的情況下，首先決定支付一定的保證金，一切正常運(yùn)營(yíng)。如果淘寶店鋪被投訴違反規(guī)定的個(gè)人行為，淘寶店也會(huì)減少一定的保證金來(lái)處罰。

3.賠償顧客的損失

淘寶顧客經(jīng)常向淘寶店投訴，實(shí)際上重要的是維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶店實(shí)際上也做得很好，淘寶店確認(rèn)淘寶店確實(shí)違反規(guī)定，危害淘寶店的權(quán)益，解決的情況下也賠償顧客的損失。

業(yè)者如何處理投訴?

看看投訴的原因吧。因?yàn)樯唐吠Ｖ逛N售或重新制作商品，如果不違反規(guī)定的話，就需要找到發(fā)生了什么事，是自己的服務(wù)項(xiàng)目的問(wèn)題，還是商品的問(wèn)題，還是貨物物流的問(wèn)題，如果業(yè)者們正確地找到切入點(diǎn)，和顧客交流清楚的話，就需要在線顧客服務(wù)介入，總是有辦法處理。

其實(shí)這個(gè)投訴的話，我們一定要好好去對(duì)待，因?yàn)榫退闶翘摷俚耐对V，也很難分清楚的，所以建議大家去保留這個(gè)證據(jù)，因?yàn)橹挥辛俗C據(jù)才能去申訴，申訴完畢后就能有很好的規(guī)劃了!

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