在淘寶特價版上面也有不少人想要了解下單了商品后大概多久會發(fā)貨，如果出現(xiàn)了商品缺貨的情形，又該怎么定義呢?我馬上就來給各位介紹一下淘寶特價版下單的相關(guān)知識點。

普通商品下單成功后48小時內(nèi)，商家需上傳商品訂單對應(yīng)的真實物流單號至淘寶特價版后臺。

定制、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨約定發(fā)貨的商品及住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金一級類目下的商品等其他特殊情形的商品，遵從特殊商品的發(fā)貨規(guī)則或相關(guān)約定。

商品缺貨定義：

商品缺貨：用戶購買商品后，商家主動聯(lián)系淘寶特價版平臺告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生其他違規(guī)發(fā)貨后在規(guī)定時限內(nèi)仍未發(fā)貨，視為缺貨訂單。

商品缺貨包括但不限于以下情形：

(1)商家在下單成功后48小時內(nèi)主動聯(lián)系淘寶特價版平臺報備缺貨的;

(2)訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;

(3)作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內(nèi)仍未真實發(fā)貨的。

若商家不能在規(guī)定時限內(nèi)完成發(fā)貨，可在知道或者應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生或可能發(fā)生該等情形后主動聯(lián)系淘寶特價版平臺，作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料，平臺將視情況作出處理。

商家發(fā)生延遲發(fā)貨的，淘寶特價版平臺有權(quán)從商家賬戶扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者，因此還是建議各位賣家們按時發(fā)貨。

淘寶特價版退貨運費險有什么規(guī)則？怎么訂購？

對淘寶特價版賣家來說，肯定也有人想要了解淘寶特價版在進(jìn)行退貨的時候，也可以像淘寶一樣擁有運費險，其實淘寶特價版也是有的，而且也制定了相關(guān)的規(guī)則，馬上給各位介紹。

1、保障時間：

退貨運費險是一項針對消費者退貨時物流運費進(jìn)行的保障項目，店鋪加入退貨運費險的項目后，保單會在商家發(fā)貨后生效，最長保障90天，在保障期內(nèi)消費者進(jìn)行退貨退款可發(fā)起理賠，保險公司會在72小時內(nèi)審理并在通過后自動完成理賠。

2、優(yōu)勢：

(1)更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢：帶有運費險的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示‘退貨包運費’的服務(wù)標(biāo)，消除消費者選購過程中的售后顧慮，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評估，一般情況下店鋪在加入運費險后，消費者售后滿意度將提升約20%，且助力店鋪銷量增長約35%左右。

(2)更少的保費支出：在新費率方案中，您的淘寶店鋪退貨率越低越有可能享受到單價大幅調(diào)降的利好，此時訂購運費險可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務(wù)標(biāo)，在經(jīng)營過程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價。

3、升級內(nèi)容：

(1)低退貨率商家：最高降幅93%，例如月銷量3萬單，全年最高可節(jié)省約5萬保費支出;

(2)高退貨率商家：下調(diào)收費上限，降低運費總支。

備注：已訂購運費險的商家的運費險已自動下調(diào)，無需重新訂購。

怎么訂購?

第一步：進(jìn)入特價版千牛工作臺，點擊店鋪管理—退貨運費險;

第二步：進(jìn)入到退貨運費險訂購頁面，勾選協(xié)議立即加入;

注意：需要完成保證金繳納才可以訂購加入。

第三步：訂購?fù)瓿珊螅貎r版商品可享退貨運費險服務(wù)。

說明：訂購后若需要退出，原路徑進(jìn)入到訂購頁面，點擊退出即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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