阿里發(fā)票平臺(tái)618部分功能限用的公告

                   618狂歡即將來臨，為維護(hù)體系穩(wěn)定，618期間的部分時(shí)刻段，將會(huì)限用阿里發(fā)票平臺(tái)部分功用。

請(qǐng)商家朋友提早了解規(guī)則并做好預(yù)備，否則將影響您618期間的開票。

一、約束時(shí)刻段約束敞開時(shí)刻2022-05-31 19:30:00 約束恢復(fù)時(shí)刻2022-06-01 02:00:00。

二、具體功用

1、【進(jìn)口設(shè)置】模塊功用將暫停敞開，屆時(shí)商家無法設(shè)置或修改顧客側(cè)發(fā)票請(qǐng)求頁面的發(fā)票類型、消息卡片等功用，請(qǐng)您提早完成顧客請(qǐng)求發(fā)票進(jìn)口的展現(xiàn)設(shè)置;

2、【產(chǎn)品設(shè)置】模塊功用將暫停敞開，屆時(shí)商家將無法設(shè)置或修改產(chǎn)品/sku維度的稅編稅率，請(qǐng)?zhí)嵩缤瓿砷_票頁面的產(chǎn)品設(shè)置;

3、【導(dǎo)出開票記載&發(fā)票明細(xì)】功用將暫停敞開，屆時(shí)商家無法導(dǎo)出開票記載&發(fā)票明細(xì)。

三、對(duì)顧客的影響考慮大促期間交易量激增，為保障顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，平臺(tái)對(duì)部分顧客下單流程簡(jiǎn)化，可能存在少量顧客咨詢，咨詢場(chǎng)景如下：

場(chǎng)景一：下單頁面為什么不能開票?話術(shù)：您好，您可在訂單列表、訂單概況請(qǐng)求開票。

場(chǎng)景二：訂單列表、訂單概況為什么沒有補(bǔ)開發(fā)票進(jìn)口?話術(shù)：您好，大促期間，體系維穩(wěn)升級(jí)中，您可在3個(gè)小時(shí)后在訂單列表、訂單概況補(bǔ)開發(fā)票。

四、主張做法

1、您依據(jù)以往開票量預(yù)估618期間的所需開票量，提早預(yù)備滿足的票量。假如量較大，請(qǐng)一定要提早向稅局請(qǐng)求增量。

2、同步客服【第三點(diǎn)】?jī)?nèi)容，提早了解話術(shù)，預(yù)備好應(yīng)對(duì)顧客咨詢。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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