天貓商家營銷準入規(guī)則變更,參加雙11、雙12、聚劃算等活動必看(2022年天貓雙12狂歡日階段消費券活動規(guī)則)
2023-01-13 | 10:35 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:53
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7月27日開始,天貓商家報名參加活動只需要讀懂下面這份準入規(guī)則就可以啦!包括雙11、雙12等大促活動及日常聚劃算、淘搶購等營銷平臺活動將遵循同一套準入標準。為什么要做這樣大的規(guī)則變更呢?小編來給大家理一理。
以往天貓商家報名活動的痛點:
參與天貓官方舉辦的營銷活動(如雙11、雙12等)及營銷平臺活動(聚劃算、淘搶購、天貓Outlets等)時,須遵循不同的準入規(guī)則,兩套規(guī)則差異性較大,理解成本較高。
變更后:
現(xiàn)在,天貓商家參加雙11、雙12等大促活動與參加聚劃算、淘搶購等營銷平臺活動將遵循同一套準入標準《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》,規(guī)則將在2018年7月27日生效。
對于新規(guī),小編在這里給商家朋友們劃重點:
主要變更點:
1、 商家條件中,主要變更點如下:
2、 商品條件中,主要變更點如下:
要點一:營銷平臺活動新增最低標價的校驗
要點二:最低成交價的變化如下
(一)關于不校驗最低成交價的類目部分變化如下:
1)天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低成交價以及天貓普通大型營銷活動最低成交價中新增以下類目不校驗歷史成交最低價:
(1)水產肉類/新鮮蔬果/熟食(新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、冰淇淋/凍品、海鮮/水產品/制品、蛋/蛋制品、半成品菜;)
(2)鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝【鮮花速遞(同城)、婚禮鮮花布置、商務用花、花藝包裝/材料】
(3)手機
(4)保險
2)營銷平臺最低成交價中以下類目校驗變化
(1)新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)兩個類目,由原先其中的部分二級類目不校驗最低成交價修改為整個一級類目均不校驗最低成交價
(2)水產肉類/新鮮蔬果/熟食類目由原先的整個一級類目不校驗修改為其中的部分二級類目不校驗
(3)鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝 類目由原先的整個一級類目不校驗修改為其中的部分二級類目不校驗
(二)關于不校驗最低成交價的特殊場景變化如下:
1)天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低成交價以及天貓普通大型營銷活動最低成交的變化如下:
(1)天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低成交價和天貓普通大型營銷活動中最低成交價中,新增以下剔除項:積分許愿、國際直營-環(huán)球轉翻樂、新零售訂單(分階段成交交易、家裝、汽車行業(yè)的快捷收銀訂單)、天梭交易
(2)天貓普通大型營銷活動中最低成交價中,新增淘搶購以及新粉購產生的訂單價格為剔除項
(3)天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動最低成交價和天貓普通大型營銷活動中最低成交價的剔除項中減少以下場景產生的訂單價格:學生專享價、淘金幣、村淘、淘寶群聊限時、搭配寶、淘我要APP專享價
2)營銷平臺最低成交價中變化如下:營銷平臺最低價中的新增天貓普通大型營銷活動中使用的品類券玩法為剔除項
一、新規(guī)適用范圍
適用于天貓商家參加淘寶網(wǎng)或天貓官方發(fā)起的營銷活動及營銷平臺活動(以下合稱“營銷活動”)
1、天貓官方發(fā)起的營銷活動有哪些?
天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(如:618、雙11、雙12、年貨節(jié)、女王節(jié)等)
天貓普通大型營銷活動(如春季/秋冬新風尚、男人節(jié)、汽車嘉年華、天貓狂暑季,夏日食品狂歡周、運動戶外品類日、電器手機夏促、親子節(jié)、99酒水節(jié)、家裝節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)等)
2、營銷平臺活動有哪些?
包含:聚劃算、聚名品、非常大牌、全球精選、量販優(yōu)選、淘搶購、天貓Outlets、男得好貨、天貓超級品牌日、天貓小黑盒、天貓超級品類日、大牌臻選、新粉購。
3、淘寶網(wǎng)官方發(fā)起的營銷活動有哪些?
包含:淘寶造物節(jié)、淘寶雙12、淘寶年貨節(jié)等
二、新規(guī)中商家條件
1、 基礎服務考核分要求
看商家基礎服務考核分是否達到了各主營類目的要求,基礎服務考核分=∑ 各項單項得分*單項權重
舉例:店鋪A屬于X類目,單項維度得分如下,商品體驗4 分、物流體驗3分,售后體驗2分,糾紛投訴5分,咨詢體驗4分,則店鋪A的“基礎服務考核分“=物流體驗(3*20%)+商品體驗(4*25%)+售后體驗(2*20%)+糾紛投訴(5*20%)+咨詢體驗(4*15%)=3.6分
基礎服務考核分數(shù)據(jù)查看路徑: 商家中心-客戶服務-服務數(shù)據(jù)看板-營銷體驗考核指標
2、處罰扣分限制規(guī)則要求
案例:A商家,1月10日因違反違背承諾規(guī)則被扣4分,1月12日因違反描述不符規(guī)則被扣6分,1月20日又因違反違背承諾規(guī)則被扣4分,則商家在2月1日申報活動時將被攔截,因命中“近30天內因一般違規(guī)扣分累計達12分”規(guī)則。
違規(guī)情況查看路徑:商家中心-體檢中心
3、 商家活躍度要求
開店時長(即店鋪上線時間)已滿180天(含)且近180天(含)內未達成任何成交的商家,將被限制參加營銷活動。
例1:B商家,店鋪上線時間為2018年3月6日,6月5日報名參加活動,但在3月6日至6月5日間未產生任何成交,則B商家因開店時間尚不滿180天,故不受該條規(guī)則的限制。
例2:C商家,店鋪上線時間為2017年11月1日,2018年7月4日報名參加活動,但在2017年11月1日至2018年7月4日之間未達成任何成交,則C商家將被限制參加營銷活動。
4、 商家綜合排名要求
商家符合上述基礎資質的,天貓還將結合商家多維度經(jīng)營情況(如誠信經(jīng)營、品質情況等)進行綜合排名,若綜合排名較低的,將被限制參加營銷活動。
三、新規(guī)中商品條件
天貓商家報名參加天貓官方發(fā)起的營銷活動(包括天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動*及天貓普通大型營銷活動*)及營銷平臺活動*的商品要求如下:
特殊情形:
1、特殊類目報名活動時沒有最低成交價及最低標價的要求,特殊類目如下:
2、其他特殊情形
(1)以下情形產生的最低成交價報名營銷活動時不會被校驗:
1)使用天貓購物券-日常、天貓購物券-行業(yè)券、購物津貼、天貓積分、全店級別的店鋪優(yōu)惠券;
2)使用營銷平臺官方工具,如:聚劃算拼團、聚劃算跨店滿減、淘搶購整點搶、滿減/滿件優(yōu)惠(具體工具范圍請點此查閱);
3)在營銷平臺活動中使用官方玩法,如:聚劃算新人專享券、搖一搖秒殺、定向權益分享【包括聚名品私享券等】、定向權益【包括品牌閃購-大額優(yōu)惠券、聚劃算歡聚日專享券等】;
4)其他如秒殺、雷鋒俠、免費試用、天貓U先、天貓預售、88會員折扣卡、商家會員日專享價*、超級會員店的超級會員價、積分許愿、國際直營-環(huán)球轉翻樂、新零售訂單(分階段成交交易、家裝、汽車行業(yè)的快捷收銀訂單)、天梭交易等。
解讀:
商家在日常店鋪經(jīng)營或者報名參加天貓官方發(fā)起的營銷活動及營銷平臺活動中,某商品如果因消費者使用了上述的優(yōu)惠導致產生了較低的訂單價格,則因為上述條款中的優(yōu)惠產生的該商品的訂單價格不會被計入最低成交價。
案例:如果商家在日常店鋪經(jīng)營中,店鋪內的某商品因消費者使用了“天貓購物券-日?!毕硎艿搅藘?yōu)惠,最終該商品產生的訂單價格是否會被計入最低成交價?
分析:不會,因“天貓購物券-日常”產生的真實成交價不計入最低成交價。
5)以下特殊場景產生的成交價在報名對應活動時不會被校驗,除特殊場景外產生的成交價將會被校驗:
案例1:親子節(jié)時會校驗該商品之前參加了天貓女王節(jié)活動時所產生的成交價格么?
分析:不會校驗。因親子節(jié)屬于天貓普通大型營銷活動,校驗的是天貓普通大型營銷活動最低成交價,而商品之前參加天貓/淘寶網(wǎng)官方發(fā)起的特殊大型營銷活動如(618、雙11、雙12、年貨節(jié)、女王節(jié)等)活動時所產生的真實成交價格不會被計入天貓普通大型營銷活動最低成交價。
案例2:商品報名聚劃算活動時,是否會校驗報名前15天內該商品之前參加天貓春季新風尚活動時,應活動整體要求在活動過程中使用天貓官方工具設置了前N件X折、2件75折、天貓購物券-品類券玩法產生的真實成交價?
分析:不會,因為商品報名聚劃算活動時,校驗的是營銷平臺15天最低價。按照天貓/淘寶網(wǎng)官方發(fā)起的營銷活動整體要求在活動過程中使用天貓官方工具設置的前N件X折、2件75折、天貓購物券-品類券玩法所產生的成交價格不會被計入營銷平臺15天最低價。
案例3:商品參加男人節(jié)活動時,是否會校驗之前該商品參加淘搶購活動時所產生的真實成交價?
分析:不會,因男人節(jié)屬于天貓普通大型營銷活動,校驗的是天貓普通大型營銷活動最低成交價,而商品參加淘搶購活動時所產生的真實成交價格不會被計入天貓普通大型營銷活動最低成交價。
案例4:商品報名參加天天特價活動時,是否會校驗該商品申報前15天內參加淘搶購活動時,使用的淘搶購商品優(yōu)惠券所產生的真實成交價?
分析:不會,因天天特價活動校驗的是營銷平臺15天最低價。淘搶購也屬于營銷平臺活動,在淘搶購活動中所使用的淘搶購商品優(yōu)惠券不計入營銷平臺15天最低價。
案例5:某商品申報天貓Outlets時,申報前365天內參加了618活動,且當時不支持天貓購物津貼的使用,請問在本次天貓Outlets申報時是否會校驗之前參加618活動中產生的真實成交價?
分析:會,天貓Outlets活動中所校驗的是營銷平臺365天最低價。商品之前參加的活動為618(并非雙11),且活動中不支持使用天貓購物津貼,故成交價會被計入營銷平臺365天最低價。
案例6:某商品申報天貓Outlets時,申報前365天內參加了年貨節(jié)活動,且當時支持天貓購物津貼的使用,請問在本次天貓Outlets申報時是否會校驗之前參加年貨節(jié)活動中產生的真實成交價?
分析:不會,天貓Outlets活動中所校驗的是營銷平臺365天最低價,因商品使用了天貓購物津貼產生的真實成交價不計入營銷平臺365天最低價。
(2)以下特殊情形所產生的最低標價在報名營銷活動時不會被校驗:秒殺、天貓U先、雷鋒俠、聚劃算拼團、天貓預售、超級會員店的超級會員價、天貓平臺前N件優(yōu)惠等。
解讀:如果商家在校驗期內通過官方的大秒工具設置的秒殺活動價格、天貓U先業(yè)務中設置的試用價格、天貓平臺官方招商的前N件活動價格等,在申報天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動、天貓普通大型營銷活動、營銷平臺活動時,不會因為這些價格影響到活動商品申報。
以下特殊場景產生的標價在報名對應活動時不會被校驗,除特殊場景外產生的標價將會被校驗:
案例1:618活動時,是否會校驗商家日常參加聚劃算的活動標價?
分析:會校驗。因618屬于天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動,聚劃算活動屬于營銷平臺活動,故參加618時會校驗營銷平臺活動中的活動商品標價。
案例2:參加春季新風尚活動時,是否會校驗商家日常參加淘搶購的活動標價?
分析:不會校驗。因春季新風尚屬于天貓普通大型營銷活動,淘搶購活動屬于營銷平臺活動,故參加春季新風尚時不會校驗營銷平臺活動中的活動商品標價。
案例3:參加聚劃算/淘搶購活動時,是否會校驗商家參加女王節(jié)活動時的活動標價?
分析:不會校驗。因女王節(jié)屬于天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動,聚劃算/淘搶購活動屬于營銷平臺活動,故參加聚劃算/淘搶購活動時,不會校驗商家參加女王節(jié)活動時的活動標價。
四、新規(guī)中商家管理規(guī)則
參加對應營銷活動的商家管理規(guī)則如下:
今后商家在營銷平臺中任何一個活動存在違規(guī),都會在營銷平臺累計,并影響其參加整個營銷平臺的活動。若想下次活動不犯懵,記得多看幾遍哦。
2022年天貓雙12正如火如荼進行中,本次天貓雙12狂歡日階段消費券活動規(guī)則如下,下面一起來看看。
一、活動時間
1、雙12狂歡日階段消費券可領時間為:2022年11月5日-11月11日,活動時間內消費券不定時開放領取,具體請以活動頁面實際展示為準。
2、雙12狂歡日階段領取的消費券使用時間為:2022年11月10日20:00:00-11月11日23:59:59;消費券使用時間有限,過期未用將自動失效,視為用戶主動放棄,提請用戶注意及時使用。
二、參與條件
1、須為淘寶注冊用戶,且用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過實名認證,并開啟余額支付功能,否則無法參與本活動(余額支付是否關閉查詢地址:https://my.alipay.com/portal/account/paymentset.htm)
2、用戶參與本活動所需的APP均已更新到最新版本。
三、參與方式
活動時間內,符合參與條件的用戶通過淘寶無線端H5頁面、手機淘寶APP、手機天貓APP等均可進入天貓雙12活動會場頁面,根據(jù)頁面提示有機會參與本活動。
四、天貓雙12消費券領取細則
1、普通天貓雙12消費券
1)活動時間內,符合參與條件的用戶進入天貓雙12狂歡日主會場和天貓雙12領券中心會場,有機會免費領取普通天貓雙12消費券?;顒訒r間內,每天不定時開放領取,每場次消費券數(shù)量有限,領完即止,總獎金額度內,消費券數(shù)量有限,全部領完即止。
2)每個用戶每天最多可領1張普通天貓雙12消費券,活動周期內最高可領3張普通天貓雙12消費券。
2、88VIP用戶專屬面額消費券
1)活動時間內,88VIP用戶有機會通過天貓積分兌換并領取88VIP用戶專屬面額消費券,在總獎金額度內兌換成功率不低于90%?;顒訒r間內,不定時開放領取,每場次消費券數(shù)量有限,領完即止,總獎金額度內,消費券數(shù)量有限,全部領完即止。
2)88VIP專屬面額天貓雙12消費券,僅限88VIP用戶兌換和領取。活動時間內,若用戶的88VIP會員身份失效,則不可再兌換領取88VIP專屬面額天貓雙12消費券,但88VIP會員身份失效前已成功領取的可正常使用?;顒訒r間內流量大,新開通88VIP會員身份更新可能產生延遲,無法即時可領88VIP專屬面額天貓雙12消費券,請稍后重試。
3)88VIP每人最多可兌換和領取2張專屬面額消費券,天貓積分兌換消費券后,不論消費券是否使用,積分概不退還。
3、88VIP用戶專屬面額消費券和普通天貓雙12消費券的面額、使用門檻不同,具體以活動頁面展示為準。
4、用戶兌換成功后,系統(tǒng)將在2小時內將消費券發(fā)放至用戶的淘寶會員賬戶。用戶可登錄淘寶APP通過“我的淘寶-我的權益-紅包”中查看,或者進入天貓APP通過“我-紅包卡券-紅包”中查看。
五、天貓雙12消費券使用細則
1、天貓雙12消費券僅限購買部分指定天貓實物商品時可用,為用戶在購買指定天貓實物商品且滿足券面所示特定實付金額門檻條件時享受立減消費券面額的折扣優(yōu)惠,不得提現(xiàn),不得轉贈他人,不得為他人付款。
2、天貓雙12消費券不支持以下商品/店鋪交易、特殊交易類型與場景:
1)暫不支持用于購買部分手機商品、部分白酒商品、天貓優(yōu)品官方直營店鋪商品、貓享自營旗艦店商品、貓享自營國際旗艦店商品、部分奢侈品店鋪商品、部分運動服飾商品、部分無人機相機等數(shù)碼商品、部分潮玩商品等;
2)不支持用于空調、網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū))、話費通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務)、景點門票類、投資金、紀念幣等投資貴金屬類、全屋定制、其他虛擬類目等,其他不支持使用即禁用類目。
3)不支持用于二手、拍賣、秒殺、貨到付款、多階段付款(預售除外)、無卡支付業(yè)務、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務、影視會員業(yè)務、車秒貸、賣全球、外部商戶獨立擔保交易等特殊交易類型。
4)不支持家裝同城購-預約到店訂單,紅星美凱龍官方旗艦店、居然之家官方旗艦店商品僅支持同店下單時使用。
為避免誤解,具體商品或交易是否可用消費券,請用戶以下單頁優(yōu)惠信息實際展示為準。
3、消費券可疊加天貓雙12多種優(yōu)惠,但只有當單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付場景下,訂單中符合消費券使用范圍的商品的貨款總額(不包括運費、運費險、稅費、增值服務等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減等優(yōu)惠工具(均需滿足各項優(yōu)惠工具的使用要求)優(yōu)惠后的實付金額仍滿足消費券使用門檻要求的金額時,方可使用消費券進行抵扣。
4、消費券不可拆分使用,單次使用全額抵扣。每次下單最多可用1張有使用門檻的紅包(即滿減紅包)或1張消費券。紅星美凱龍同城站商品等部分特殊場景不支持多商品合并付款,僅支持單商品下單抵扣。
5、消費券可與其他無門檻的紅包疊加使用,但單筆訂單疊加的無門檻紅包總數(shù)不超過9個。
6、天貓雙12消費券既可以用于單件商品的付款,也可以用于多件商品(所有商品均須在消費券的可用商品范圍內方可)通過購物車合并下單時使用。
7、消費券面額為消費者獲得的折扣優(yōu)惠,不支持開具發(fā)票,即使用消費券的訂單在開具發(fā)票時,只能按照消費者實際支付的金額開具,發(fā)票金額不包含消費券面額。
8、使用消費券的訂單若發(fā)生退款,可退金額及消費券可退面額以消費者退款頁面的信息為準,其中合并付款的訂單若發(fā)生部分退款,消費券將等比例退回,使用門檻不變。若使用消費券的訂單發(fā)生退款時已經(jīng)超過消費券使用期,則消費券失效無法退回。
9、因使用此消費券產生的價差,不在價格保護服務范疇內。
10、用戶獲得的消費券實際為滿減紅包,故除上述特殊規(guī)則外,消費券使用、退款、展期等具體規(guī)則適用《滿減紅包通用規(guī)則》
六、其他注意事項
1、用戶參與本活動時,還應遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則》,包括在用戶參加營銷活動/通過優(yōu)惠工具獲取或使用優(yōu)惠權益過程中,如用戶曾經(jīng)存在、出現(xiàn)或經(jīng)合理懷疑存在違背誠實信用原則或其他不當行為的,用戶將可能面臨無法獲取優(yōu)惠權益、僅可獲取部分優(yōu)惠權益、已獲取的優(yōu)惠權益使用受到全部/部分限制等情形
2、本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。
3、本活動主辦、規(guī)則設置、相關廣告宣傳(如有)等均由杭州貓悅企業(yè)管理有限公司組織并實際開展。
2022年天貓雙12狂歡日階段消費券活動規(guī)則如上所述,祝商祺!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
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